現代企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭,因此做好員工培訓尤為重要。員工培訓離不開培訓方案,那麽如何設計員工培訓方案呢?在這個過程中,要特別註意以下幾個方面。
壹、培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。首先,要對企業進行分析,確定企業內部的培訓需求,確保培訓計劃符合企業的總體目標和戰略要求。其次,要進行工作分析,分析員工要達到理想的工作績效必須掌握的知識和技能。再次,要做個人分析,將員工現有水平與預期未來對員工技能的要求進行對比,看兩者是否有差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
二、培訓計劃的要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓對象、培訓日期和時間、培訓場所和設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,需要對培訓計劃的各個組成部分進行具體分析。
(壹)培養目標的確定
確定培訓目標將為培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,就可以確定培訓對象、內容、時間、師資、方法等具體內容,培訓後對照這個目標評估效果。總體培養目標確定後,再細化培養目標,成為各級的具體目標。目標越具體,可操作性越強,越有利於總體目標的實現。
(二)培訓內容的選擇
壹般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓的第壹層次。員工可以通過聽講座或看書來獲得相應的知識。知識訓練有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招聘新員工,采用新設備,引進新技術,都需要技能培訓,因為抽象的知識培訓不能馬上適應具體的操作。素質培訓是企業培訓的最高境界。高素質的員工即使在短時間內缺乏知識和技能,也會有效地、積極地學習以實現目標。
選擇什麽水平的培訓內容,是由不同學員的具體情況決定的。壹般來說,管理者更喜歡知識培訓和素質培訓,而壹般員工更喜歡知識培訓和技能培訓。
(3)培訓講師的確定
培訓資源可以分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業領導和具有特殊知識和技能的員工,外部資源指專業培訓師、公開研討會或學術講座。外部資源和內部資源各有利弊,要根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓目標的確定
根據培訓需求和培訓內容,確定培訓目標。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,讓他們快速適應環境。對於即將跳槽或不能適應目前崗位的員工,可以提供在職培訓或脫產培訓。
㈤培訓日期的選擇
通常有以下四種情況之壹需要培訓:新員工加入企業,員工即將升職或輪崗,環境的變化需要老員工不斷培訓以適應發展的需要。
㈥選擇培訓方法
企業培訓的方法有很多,如講座、演示、案例分析、討論、視聽和角色扮演等。各種訓練方式各有利弊。為了提高培訓的質量,達到培訓的目的,往往需要結合各種方法,靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所包括教室、會議室、工作場所等。如果技能培訓是內容,最適合的地方就是工作現場。由於培訓內容的特殊性,很多工作設備無法放入教室或會議室。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的訓練內容和方法最終決定了訓練的場所和器材。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓講師、培訓對象、培訓日期、培訓方式、培訓場所和設備的有機結合。企業應結合實際,以培訓目標為導向,制定系統的培訓計劃。
第三,培訓項目的評估和改進
從培訓需求分析開始到最終制定出系統的培訓計劃,並不代表培訓計劃的設計已經完成,需要不斷的評估和修改。只有通過不斷的評估和修改,才能逐步完善培訓計劃。對培訓計劃的評價要從三個角度來考察:壹是從培訓計劃本身的角度,看計劃的各個組成部分是否合理,是否壹致;看學員對這個培訓是否感興趣,是否滿足學員的需求;看看通過這種方案的培訓,所教授的信息是否能被受訓者吸收。第二,從培養對象的角度,看培養對象在培養前後的行為變化是否與預期壹致,如果不壹致,找出原因,對癥下藥。第三,從培訓的實際效果來看,即分析培訓的成本收益比。培訓成本包括培訓需求分析成本、培訓方案設計成本和培訓方案實施成本。如果成本高於收益,說明這個方案不可行,要找出原因,設計更好的方案。
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