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關於電訊服務的發言

電訊服務演講(五篇精選文章)

演講稿是在會議或重要活動中,為表達自己的觀點或匯報思想工作而事先準備的文稿。在當今的社會生活中,需要使用演講的場合越來越多。為了讓妳寫演講稿更簡單方便,以下是我搜集的電信業務演講稿(精選5篇),僅供參考,希望對妳有所幫助。

關於電信服務的講話1尊敬的各位評委、各位同事:

大家好!我是xxxx,xxxx銷售部的銷售人員。我今天演講的題目是“震撼我們的激情,再現電信新風貌”。

激情是生活的壹種形式。激情伴隨我們度過了酷暑,走過了昨天,走向了明天。沒有激情,我們的生活不會精彩;沒有激情,我們的工作就不會優雅。從我開始工作的第壹天起,我就下定決心,既然選擇了這份工作,我就要把自己的理想、信念、青春和才華毫無保留地奉獻給中國電信。

2008年底,公司迎來了全業務運營的好時機,電信天翼的手機業務在我們農村營業部也開展得如火如荼。機遇與挑戰並存。在工作中,為了開拓新業務,白天盡可能的宣傳介紹產品的賣點。壹些客戶在我耐心細致的介紹下簽下了業務,滿意地離開了。而壹些態度不明確的用戶,我會在晚上用電話進行二次營銷。有時候,就在我充滿精力和激情向用戶介紹產品的時候,得到的卻是無聲的冷漠。面對那些抱怨增值服務的用戶,我耐心的解釋,及時的解決,但是經常會得到汙言穢語,委屈的眼淚在眼眶裏打轉,但是我忍住了,沒有讓他們掉下來。因為我壹直記得我們的服務宗旨:顧客至上,用心服務。通過自己的努力工作和對用戶負責的態度,超額完成了各項任務,與用戶建立了良好的客戶關系,在受到用戶好評的同時,也帶來了新的業務發展機會。

其實在山南,有很多電信人和我壹樣充滿激情的工作著:

Xxx我們分公司總監,為了更好的發展整體業務,從篩選目標客戶到營銷策劃,團隊成員分工,都是親力親為。

我們的機械師師傅都不錯!他們不辭辛勞,揮汗如雨,盡最大努力保證線路信號暢通。當天早上1時,柿子樹點突然停電,運營商的師傅不得不來金牛調度發電機發電。看,在他們心裏,顧客永遠是第壹位的!

元點的妹子Xxx在實際營銷中經常連續幾天天黑淩晨出去發展業務。那天,她拖著疲憊的雙腿回到家裏,發現女兒肖靜怡抱著壹張紙睡著了。她伸出手,輕輕撥開蕭敬儀的手,那竟然是壹張獎狀。這時,坐在那裏的奶奶說話了,幼兒園放假了。小靜怡被評為好孩子,得了獎狀,吵著要拒絕。張嘆了口氣,輕輕吻了蕭景毅壹下,轉身去了廚房,匆匆吃了幾口晚飯,又去了營業廳。可能是她工作過度,暈倒了。然而,第二天,她還是堅持去上班。在營業廳裏,她壹只手半舉著,滴著水,另壹只手敲打著鍵盤,做著業務信息。

關於電信服務的講話尊敬的各位領導:

大家好!

今年6月正式到業務崗上班。穿上這套藍色logo西裝的那壹刻,我深感自豪,但也感受到了肩上的重大責任:因為,雖然我是壹名普通的店員,但我知道,我的壹舉壹動、壹言壹行都代表著企業的形象。業務是公司對外服務的窗口,是企業形象的代表。從我走上崗位的那壹刻起,我就下定決心:我壹定要做壹名合格的優秀的銷售人員。

說起來,做壹個店員很容易,做壹個優秀的店員很難。雖然我有做業務的基礎,但畢竟原來的工作量比較簡單,做的業務種類和業務崗的繁重工作量相差太大。我知道,熟練的業務知識和技能是衡量壹個銷售人員是否合格的基礎。為了盡快熟悉業務,我虛心向老營業員請教,從不錯過任何可以利用的休息時間學習。好事多磨。不壹會兒,我就熟悉了業務,看著顧客滿意的眼神,我滿意的笑了。

有人說店員的工作很無聊,但我說店員的工作是神聖的,我熱愛它。創造壹個無限的通信世界,提供壹種全新的生活方式,讓每壹個人都享受快樂,是中國移動永恒的追求,而業務窗口的服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。親切的問候和甜美的微笑拉近了我們與客戶的距離。在工作中,我本著發自內心的企業溝通的服務理念,熱情真誠的接待每壹位客戶,讓客戶帶著喜悅而來,帶著滿意而歸,讓他們真正真正的享受到我們優質高效的服務。

隨著通信行業的快速發展,市場競爭越來越激烈。有些客戶著眼於眼前利益,頻繁銷號換卡。我看在眼裏,急在心裏。我想知道我們每張卡都是有成本的,失去壹個客戶就失去了壹筆收入和壹份信任。為了盡可能的留住用戶,我耐心的講解我們xx的品牌優勢,網絡優勢,口碑優勢,積極的推廣新業務。有些客戶保留了原來的號碼,在我耐心細致的講解下滿意地離開了。但是有些客戶根本不聽妳的解釋,對妳大吼大叫,破口大罵。我委屈的眼淚在眼眶裏打轉,但我忍住了,不讓它們掉下來。我覺得壹點委屈都不算什麽。只要不損害我們公司的利益,用戶發泄有什麽錯?這種事情在我每天周而復始的工作中經常發生,但我始終牢記我們公司的服務宗旨:追求客戶滿意的服務,我用我的真心和真誠搭建了壹座心與心的橋梁。

在中國邁向信息化社會的今天,手機已經成為人們越來越重要的通訊工具。既能滿足人們對語言交流的現實需求,又能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習的需求。這就要求我們的銷售人員不僅要有紮實的業務基礎,還要了解客戶的需求,及時向公司反饋信息,根據客戶的需求滿足他們更高層次的需求。為此,我經常閱讀有關xx的信息,了解新情況,把握新動向。業務不忙的時候,我也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。

我知道,我做生意的時間很短。雖然我很努力,但還是有很多不足。如果這次比賽我成功了,我以後會更加努力,因為我熱愛這份工作,熱愛我的工作,這是我壹生無悔的追求;如果我在比賽中失敗了,只能說我離壹個優秀的銷售人員還有差距。即使離開公司,我依然會關心xx的發展,因為這片藍天帶給我無限的夢想。

我的演講結束了。希望領導能給我壹個機會。

謝謝大家!

關於電信服務的講話3親愛的XX:

工作是生活中最重要和不可或缺的部分。在壹個人的壹生中,生活中,夢想中,家庭中,學習中等等。只能靠工作來實現。在我看來,只有努力工作,我們才能更快地豐富我們的生活,實現我們的夢想。

從我走出社會,進入中國電信這個大家庭的那壹刻起,我就深深地感受到,只有做好工作,才能進步。努力工作以求成功。很多優秀員工的成功告訴我們壹個道理:努力才能更好,努力才能有收獲。我堅信,無論做什麽,只有重視,才能做好,做好。

用心也帶來思考,如何做到用心就成了我們今天的主要話題。通過參加工作以來的總結和思考,今天我也談談我的壹些淺見。

第壹,努力去發現。

我們堅信,進步強化現狀,未來否定今天。面臨完成工作的兩種情況,壹種是工作完成了,也結束了。第二,工作已經完成,但是我們可以在工作的過程中用“心思”,可以在這個工作中發現壹些問題,壹些優化,壹些創新,其實可以做得更好。避免下壹項工作的瑣碎或局限,從而超越它,讓企業和個人做得更好,走得更遠。

第二,努力提高。

進步是企業,也是個人的終極願景。無論企業目前多麽強大,總有壹天會被模仿,最終被超越。無論妳目前有多優秀,總有壹天妳會發現只要壹落後就會被淘汰。所以無論是企業還是個人,更重要的是在發展的同時提高。每壹次進步總會有回報,每壹次收獲都是妳進步的資本。所以,只有努力,努力總結,反復思考,才能做得更好,走在前列。

第三,努力,思想和行動可以壹致。

電視劇《士兵突擊》的高連長曾經說過,每個人都要樹立壹個目標,然後義無反顧地撲過去,才算成功。許三多給我們的戰友和電視機前的人留下了深刻的印象,但他也是最好的壹個。他每天做著最平凡的事,但他做每壹件事都很認真,就像抓住救命的稻草壹樣,認真思考總結,最後成為兵王。他的故事也告訴我們壹個最簡單的道理:只有用心,思想和行動才能壹致。

每天我們壹遍又壹遍地做著同樣的事情,目標都是壹樣的:把工作做好。我們每個人心裏都很清楚,努力的話最大的受益者就是自己,所以我堅信努力可以讓我們的生活更豐富,夢想更快實現。

謝謝大家!

關於電信服務的演講4領導、評委、同事:

大家好!

作為最後壹個發言人,我感到非常榮幸。首先,我代表今天的參賽選手,感謝評委和領導們在過去壹天的辛勤工作。感謝您為我們分公司選拔人才所做的辛勤工作。

我是數據部的。我叫X,今年24歲。本人1997年畢業於河北郵電大學綜合電信專業,實習至今壹直在數據分局做維護工作。在做好本職工作的同時,參加了省郵政學院組織的郵電管理專業自學考試,壹次性通過所有科目,20xx年4月畢業。在四年的工作中,通過不斷的學習和實踐,在領導和同誌們的支持和幫助下,我逐漸成長為數據分局的技術骨幹之壹,也走上了維護組班長的崗位。在這次競賽中,我申請了技術管理專業。我認為這次比賽不僅是我走上管理崗位的機會,也是壹次難得的學習和鍛煉機會。(本段是比賽中需要“自我介紹”的部分,不能超過1分鐘)

我今天演講的題目是:如何做好電信市場的經營分析。

隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入,目前電信運營市場競爭異常激烈。中國電信從“壹枝獨秀”變成了* * *與眾多運營商搶市場。隨著中國入世進程的加快,也將面臨“與狼共舞”的局面。為了應對日益激烈的市場競爭,電信市場管理分析顯得尤為重要。我認為要做好電信市場經營分析,應該從以下幾個方面著手:

首先要重視市場經營分析的作用,轉變思維,更新觀念。曾幾何時,電信企業在老百姓眼裏永遠是“官商”,我們的領導和工人也有優越感和官氣。在計劃經濟體制時代,我們不重視市場的地位,更談不上市場分析的思想。在當今激烈的市場競爭中,我們必須把市場管理分析作為壹項重要工作,大力開展。

關於電信服務的講話親愛的領導們,親愛的同事們:

大家早上好!在平凡的工作崗位上,樹立“客戶至上,竭誠服務”的理念,是對每壹個電信公司員工最基本的要求,也是我用壹生的巨大熱情實現自己熱愛的事業的莊嚴承諾。我深深明白,做壹行就要愛,愛就要專。術業有專攻,才能做出壹流的工作業績。壹流的服務要求我們強化服務理念,增強服務意識,同時要從愛崗敬業、誠實守信、愛崗敬業做起。

富蘭克林有句名言,“推動妳的事業,不要讓事業推動妳。”我有十二分的信心做好壹個店員,因為我有三顆心,那就是熱情、責任、事業心。

營業廳的工作,整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥無味,沒有細心、勤奮、無私的奉獻精神是不可能做好的。

剛開始在商務班工作壹段時間,所有的新鮮感都在上班吃飯睡覺的枯燥生活中喪失了,內心充滿了煩躁和壓抑。我也曾為工作中用戶的指責和謾罵而哭過,失望的回到屋裏面對冰冷的墻壁。人生第壹次覺得人生的每壹步都那麽艱難。但是,強烈的責任感和使命感不允許我這樣做。在人生的道路上不能退縮,不能壹開始就輸給別人,輸給自己。我開始努力學習來豐富自己的生活,投入到每天的工作中,壹切從最基礎的做起。

壹份又壹份試卷,分數從七八十分漲到九十多分,凝聚了多少汗水和心血;多少寧靜的夜晚被練習打字時鍵盤的砰砰聲打破;壹本寫滿業務知識的筆記本,記錄了許多不平凡的日子。循環往復的操作程序和高強度的工作不斷磨礪著我的意誌。正是這份簡單而充實的工作,讓我的內心充滿了喜悅和滿足。它促使我腳踏實地,做我所做的,愛我所做的,鉆我所做的。我始終牢記“做壹個老實人,踏踏實實做事”的宗旨,把真誠的微笑送給每壹位客戶。

記得有壹天,因為要上夜班,我要去吃飯。我剛起身要離開櫃臺,壹個五十多歲的阿姨向我走來。她拿著壹個沈甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩妳幫我交100元的話費好嗎?”我二話沒說,立刻轉身坐下。阿姨打開塑料袋,壹股油乎乎的味道頓時彌漫了整個營業廳。原來,這位阿姨是賣油條的,帶著壹袋零錢來交電話費的。

看著這堆沾滿汙漬的零錢和油膩膩的硬幣以及阿姨臉上尷尬的表情,我笑著說:“阿姨,妳放心,我會幫妳付電話費的。妳的號碼是多少?”後來我幫阿姨把硬幣十個壹堆,把零錢撫平。她花了半個小時才付清電話費。趁餐桌上沒人處理業務,我幫阿姨整理完剩下的零錢。

當我姑姑起身滿意地向她道謝時,我感到了肚子裏強烈的抗議。雖然當時是我的用餐時間,前臺幾乎沒有用戶辦理業務,但我完全可以引導用戶到其他桌子,享受我的晚餐。但是,我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情滲透到了他們的心裏,所以我是快樂的。沙子做塔,腋窩做皮毛。Xx電信高樓,不就是靠我們壹線工作人員少實際行動建起來的嗎?

“三人行,必有我師”,每個參加營銷服務技能大賽的同事都是我最好的老師。他們都有我想學的東西。我想認真向他們學習,這樣我就可以每天提高自己。

此時此刻,此情此景,如果有人要問我“什麽最美麗?”我會毫不猶豫地告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們敬愛的電信,我可愛的商務艙兄弟姐妹們。”如果有人問我,“我最喜歡什麽?”我會毫不猶豫地告訴他:“我不是很愛,不是迷戀金錢,而是平凡而充實的忙碌,帶著顧客滿意的笑臉!”“讓生命在這裏飛翔,我無怨無悔!讓生命在這裏飛翔,我默默工作!中國電信,我願為妳的明天奉獻我美麗的青春。