1.打開東莞銀行官網，進入網站首頁。
2.在首頁頂部的菜單欄中，找到遠程視頻按鈕，點擊通用平臺，進入遠程視頻頁面。
3.在遠程視頻頁面，根據需要選擇個人網銀或公司網銀，並按照提示進行操作。
4.輸入用戶名和密碼登錄網銀系統，選擇需要辦理的業務，選擇遠程視頻模式，進入視頻通話界面。
5.在界面上，按照銀行的指示進行身份驗證，辦理相關業務。
6.完成業務後，關閉視頻通話窗口，退出遠程視頻。