開場白:“黃老師您好,現在接電話方便嗎?我在某人才網(比如搜財)上看到妳留了簡歷。”
給求職者尊重感,善於使用禮貌用語。告訴對方妳想談談招聘的事。如果求職者還在上班或者面試的時候,自然會告訴妳現在不方便,以後再聯系妳。如果對方剛落實工作,會以開場白結束話題。
2.丟棄妳的身份:“嗯,我是北苑的壹家跨境電商,我叫………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
3.優勢分析:“我覺得妳是應屆畢業生,所以我們就想招壹些應屆畢業生來鍛煉自己,壹對老員工。”
這部分溝通會是溝通時間占比最大的部分,集中在兩個優勢上。壹方面可以看到求職者的簡歷優勢,比如應屆畢業生,表達可塑性強的優勢;有半年到壹年工作經驗的簡歷,表達培訓快,容易上手的優勢;有三年以上工作經驗的簡歷,表達獨立操作和快速啟動的優勢。
整體來看,從求職者的經歷和自我評價分析,年齡相近、籍貫相同也能拉近親切距離;另壹方面,分析公司和職位的優勢,這些應該是在邀請求職者之前就已經準備好的。最後,如果我們能很好地結合兩方面的優勢,我們就已經成功了壹大半。?
4.確認面試:“妳什麽時候方便?明天早上9-10可以嗎?我把地址發給妳,或者我們可以加個微信,直接發給妳。不清楚的是,微信可以隨時互動。”
這個環節可以稱為“作業布置”。當求職者接到面試的電話邀請時,往往是沒有計劃的。電話裏感覺還不錯,他們基本都答應去面試了。但是,壹天接到十幾個電話,都含糊地答應第二天去面試。壹天面試十幾家公司顯然是不現實的,壹半以上自然是被放鴿子。
分析完第三步的優勢,布置作業就是引導求職者做好時間安排,遵守約定。請註意,面試時間必須是壹個時間點或時間段,10明天上午,2-3明天下午。不要做壹天,壹天的時間太長,太隨機,結果也隨機。如果發短信告知地址,不妨帶上“收到消息請回復”和“明天我在辦公室給妳備茶。”?
5、跟蹤到位:“妳好,溫馨提示,記得今天9點來我們公司面試,我的領導已經在辦公室了,等妳的到來,妳到樓下通知我壹聲,我出來接妳。”