1，質量意識教育
提高質量意識是質量管理的前提，領導者的質量意識更直接關系到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。
質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至聲譽的影響；以及可以用什麽方法來促成與本崗位直接相關的質量目標的實現。
質量意識教育的內容可以包括:質量的概念、質量法律法規、質量對組織、員工和社會的意義和作用、質量責任等。
2.質量知識培訓
知識培訓是質量管理培訓的主要內容，組織應對所有從事質量相關工作的員工進行不同層次的培訓。在明確培訓需求的基礎上，要遵循分層教學的原則。
3.技能培訓
技能是指保證和提高產品質量直接需要的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓不可或缺的壹部分。