1,問卷調查法
問卷調查是收集信息和數據最常用和最有效的方法之壹。壹般由培訓部門設計壹系列與培訓需求相關的問題,以書面問卷的形式發放給學員。學員填寫後,再拿回去分析,獲取培訓需求的信息和數據。
2.采訪方法
訪談也是壹種重要的數據收集方法。它是指為了獲得培訓所需的數據和信息而與被培訓者進行面對面交流的過程。這個過程不僅收集硬數據,如事實和數據,還包括印象、觀點和判斷等信息。
3.小組討論法
小組討論法是指從培訓對象中挑選壹些熟悉問題的代表性員工作為代表,通過討論調查培訓需求信息。小組討論的形式比較靈活,可以是正式的,也可以是非正式的,可以通過頭腦風暴、組織比較等多種方式進行。
小組討論開始前,會議組織者或主持人應事先確定討論的形式和內容,以便有效控制討論的方向和進度。
需求分析的作用:
1.確定業務需求和培訓目標
我們可以從需求者那裏了解到他們為什麽要進行這次培訓,這樣我們就可以據此設定這次培訓的學習目標。
2、確定培訓內容可以使培訓量體裁衣。
通過需求分析,可以確定培訓對象需要知識培訓、技能培訓還是態度培訓。比如對新員工的入職培訓,對這個課程的需求分析,我們需要知道組織需要新員工了解什麽,遵守什麽,之前要做什麽。
通過分析得出課程內容,所以壹般入職培訓包括發展、願景、使命、價值觀、組織架構、各部門職責、人事福利、獎懲等。
3、得到管理者的支持
經過培訓需求分析,管理者可以從壹開始就參與培訓項目的設計,也讓管理者知道培訓項目可以為他們解決業務問題。
同時可以充分聽取他們的意見來參考員工需要什麽樣的培訓。在各種接觸中,自然能增進培訓部門和管理者之間的溝通、理解和信任,因此能得到他們的大力支持。