1.建築知識:建築結構優缺點，設計風格，建築功能，樓層，朝向。
2.法律知識:簽訂房屋買賣合同的相關法律知識，藍印戶口的相關知識。
3.金融知識:關於按揭貸款及相關費用的各種知識。
4.物業管理:各種收費標準及物業的服務範圍。
5.房產各種收費:契稅、公共維護費、產權交易費。
(四)豐富的社會經驗有利於更好地與客戶溝通。
社會經驗豐富的人能很快找到與客戶溝通的相似點，從而打破冷漠和相互警惕，建立信任，為接下來的介紹和溝通打下基礎。
豐富的經驗:
1.每個客戶群體的生活特點、職業特點、愛好、收入、購買偏好。
2.該地區的概況和生活習俗。
3.充分了解生活的方方面面。
1-5，訓練方法
如果妳想成為這個行業的壹流人才，我建議妳:
1.只賣自己信任的樓盤，這樣才能真心對待客戶，不要為了傭金而選擇。
如果妳是壹個有嚴重缺陷的樓盤的業務員，那就是害人害己。失去了真誠，就失去了工作的熱情。沒有熱情的銷售人員，就不會有好的發展前景。
2.記錄妳和客戶的對話，從而分析妳是否熱情，不耐煩，不真誠。
真正的銷售態度，才能提高。
3.定期詢問同事對自己銷售方法的意見，以便改進。
4.每天寫銷售日記，總結經驗，不斷提高。
5.當妳不開心，無聊的時候，反復告訴自己“不要生氣”或者幹脆向客戶道歉。
之後到外面冷靜兩分鐘，再進來繼續和客戶溝通。如果妳因為某些事情和客人在壹起
戶與戶之間爭吵的結果是，妳可能贏得爭吵，但妳肯定會輸掉這筆交易。
6.千萬不要和客戶吵架，制定壹套不跟客戶吵架也能說服客戶的方法。
(這壹點以後會詳細說明)
7.鏡像訓練。與客戶溝通時註意觀察自己在鏡子前的表情和動作，避免態度。
冷漠，還要防止過分熱情嚇跑顧客。
8.向銷售專家學習，了解他們說的和做的每壹個細節，壹步壹步模仿。
9.平時要樂於助人，這樣當妳精神疲憊的時候，就可以委托別人了。