最難也最費錢的問題是改造過時的商業模式軟件,軟件定期大改造。基於項目實施(尤其是ERP空間)的失敗,引領市場的公司在轉型項目中對技術項目的規劃和執行已經比較精準。但是對於很多公司,尤其是缺乏內部經驗和知識的公司來說,要在技術項目的實施上做到盡善盡美,還是壹個遙不可及的夢想。
但是現在需要的方式和15之前沒有本質區別。軟件應用可以大大提高效率和客戶服務質量。然而,項目的成功取決於管理良好的規劃和實施以及有效的組織應急管理。
以下策略有助於促進供應鏈軟件的成功實施:
新購買的供應鏈技術必須確保它支持公司的戰略
作為壹項關鍵技術,SCM系統應該被謹慎地選擇為支持公司長期戰略和目標的戰略工具,而不是解決短期問題。這壹目標可以通過選擇最佳技術並根據競爭對手設定相應的基準來實現。所選技術必須易於配置,以適應不同的情況;必須能夠不斷發展,以滿足不斷變化的行業要求;必須能夠加強可擴展性,以滿足未來業務發展的需要。尤其重要的是,所選擇的技術必須能夠支持企業的長期業務方向和目標。
評估系統功能是否能夠支持特定的業務需求。
單壹系統無法滿足不同公司的各種業務需求。IT主管在考慮實施哪個供應鏈系統時,分析目標差距是很重要的。在此基礎上,可以縮小系統功能與實際業務需求之間的差距。在初選多個最符合業務目標的系統後,妳不能只根據功能列表進行選擇,因為大多數技術先進的供應鏈系統都是相似的,很難區分。相反,應該要求供應商展示他們的解決方案對特定業務需求的適應性。
確定實現投資回報的具體目標和時限。
當實現供應鏈解決方案時,業務案例必須是合理的,並且必須在目標時限內將軟件學習曲線考慮在內。管理層必須通過類似的項目研究提出並驗證項目的實施時間,並根據理性的需求分析進行評估。此外,管理層必須招聘合格的項目人員,並就投資回報的時限達成壹致。選擇技術供應商後,管理層必須確定不同利益相關者的需求和目標,並闡明他們對項目的期望。闡明上述需求的最佳方式之壹是由壹位經驗豐富的協調員舉辦壹次管理研討會。協調員可能有助於明確項目的實施路線和長期目標。在此基礎上,項目團隊可以根據業務目標制定工作流程和詳細的行動計劃。
制定並實施最佳方案
快速實現投資回報和流程改進的方法是與軟件供應商合作,確定最佳解決方案。高質量的供應商可以為用戶和客戶提供建議,幫助他們制定實施策略,並考慮時間、成本、功能和風險,以實現過程改進。這樣可以提供壹個合理的項目管理系統,促進對公司業務和分銷渠道的分析。最後,該系統有助於確定流程改進的必要步驟,並促進業務效率和業務發展。
永遠不要低估項目管理資源。
如果妳沒有必要的項目管理資源,妳應該考慮租用或購買力所能及的最佳資源。有的企業有合格的項目經理,有的企業現有資源明顯不足。項目實施的有效管理包括以下幾個方面:(1)為每個項目團隊協調不同的目標;作為項目管理的組成部分,註重工作協調。項目成功的關鍵在於多部門、多推廣活動中的決策能力、解決問題能力和活動協調能力。
商業團體參與
雖然軟件和技術構成了企業的主要投入,但通常情況是技術人員參與多,運營人員參與少。成功的項目實施將維護並最終優化各種業務流程,實現最佳供應鏈績效。但是,操作員參與測試、培訓和轉換也是必不可少的。必須避免的罕見情況是,項目團隊主要由運營商組成,IT人員明顯不足。
供應商的早期參與
如果供應鏈管理解決方案依賴於與供應商的合作或協作,就有必要明確他們在實施供應鏈管理系統中的責任。總有壹些企業在變化面前猶豫不決,壹些供應商是“先行者”。這些供應商洞察到新系統帶來的結構改進和流程改進,有助於提高效率。
系統測試
測試實際上包括三個階段:系統測試、集成測試和用戶驗收。系統測試的目的是確保系統配置正確,並且能夠支持指定的業務流程。集成測試在系統接入公司現有系統和外部供應商或客戶的系統時進行,以確保系統之間的緊密配合。用戶接受涉及到“超級用戶”,也就是運營商。作為系統的主要用戶,超級用戶負責確定系統是否符合預期用途。在每個階段,企業都應該采用實際業務環境中的實際數據和用戶,嚴格遵守預先確定的業務流程。這是關鍵階段的主要部分,項目經理不能低估大規模測試的重要性。
用戶培訓
與受過訓練的用戶相比,未受過訓練的用戶需要花費6倍的時間來完成同樣的任務。通過外包培訓,生產效率提高2%可以產生100%的投資回報。市場領先的解決方案提供商嘗試和測試了支持軟件實施、流程改進、日常業務運營和應急管理的支持方法,從而推動了系統在整個企業內的實施。因此,管理層應該考慮依靠解決方案提供商來滿足初始培訓需求。同時,管理層還應確保用戶意識到執行SOP的重要性,並通過截屏將SOP書面化,使用戶清楚地了解應遵循的非系統相關流程。“培訓師培訓”將減少對供應商的長期依賴,通過向用戶傳授系統用戶所需的培訓技能,滿足未來的培訓需求。
有效溝通,追求快速回報。
在系統實施之前和實施期間,應建立結構化的溝通程序,以確保項目團隊可以定期召開會議,分享問題,交換意見,並審查與過程和成果相關的成本和報告。對於大型復雜的供應鏈技術實施項目,企業應該追求快速回報。在這個以結果為導向的商業社會中,供應鏈技術供應商應該通過合理的規劃,確保在第壹個12個月中至少提交壹個顯著的效果,從而快速向商業展示所產生的價值。顯著的投資回報要到後期才能見效,但短期的成果有助於贏得管理層的支持,滿足他們的迫切希望,展示項目的進展。
評估長期風險,規劃方案。
確保實施計劃考慮了包括成功實施解決方案在內的時間,還考慮了長期的時間限制。當項目團隊部分解散或項目團隊主要成員離開項目團隊時,未來的業務更為關鍵。專業人員必須隨時準備解決可能威脅業務的緊急問題。從長遠來看,有必要建立壹個由項目相關人員和其他職能領域組成的業務小組。他們應該共同負責定期評估這種情況的風險和可能性,以便為高風險事件做好準備。
從短期、中期和長期來看,成功實施的關鍵是要有足夠的合格人員,並通過實施前後各階段與供應商和客戶的有效內部溝通和外部溝通,確保項目按時完成。
上述所有策略都表明了預先選擇的重要性,並反映了業務執行在幫助軟件技術和應用程序實現其優勢方面的作用。當業務運作和供應鏈流程的變化能夠相互配合時,先進的軟件就能長期有效地應用。當高級計劃管理員註意謹慎實施、持續風險監控和實施驅動時,企業可以實現卓越的業務效益,從而實現可衡量的投資回報。