醫院辦公室匯總報告1
轉眼間又到了年底,這壹年將在壹份很充實又很忙碌的工作中過去。在這壹年裏,我收獲了很多,積累了很多工作經驗。同時,在兩位領導和主管的幫助和支持下,我很好地完成了工作。作為辦公室文員,我深知自己的工作職責和工作內容,認真完成領導交給的每壹項任務,不斷提高自己的綜合能力,做得更好。這壹年的工作總結如下:
第壹,認真仔細的工作態度
文員的日常工作是瑣碎的,需要踏踏實實的做好每壹項工作,認真細致,不能有絲毫的疏忽,否則會造成不必要的麻煩甚至嚴重的後果。記得有壹次回公司寄支票。由於我的疏忽,我把支票送到了快遞公司,然後我在許多不必要的麻煩之後退回了支票。這件事給了我壹個教訓,讓我在以後的工作中更加認真的完成每壹項任務。只有認真細致的工作態度,才能更好的完成領導交給的任務。
第二,盡心盡力做好人事工作
認真做好本職工作和臨時工作,使檔案管理越來越規範化和標準化。同時做好後勤服務,讓領導和主管免除後顧之憂,在經理的直接領導下,積極做好兩個部門的日常內務工作。
1.耐心細致地做好日常工作:負責接聽來電,做好工作,認真記錄重要事項,不遺漏、不拖延地傳達給相關區域主管;負責來訪客戶的接待並保持良好的禮貌;負責領導辦公室和會議室的衛生清潔,桌椅的擺放,保持整潔;負責各種文件的分類和歸檔,每天收發公司郵件。
2.材料管理:制作日常辦公用品清單並及時訂購發放,保證員工正常使用。每月10前到醫院財務部繳納保潔服務費及電話費和發票。每月25日前後將各部門的支票寄到公司,並收回簽字後的復印件存檔。
3.員工薪資工作:13月日新增員工,15月日上報員工考勤。這些工作都需要我認真去做,檢查每個主管的考勤表,確認正確的加班時間,因為這直接關系到項目的財務狀況。
4.文件管理:根據工作需要,隨時制作各種表格和文件,同時完成領導和主管移交的打印、掃描、復印文件,及時上傳和發布公司下發的文件。主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時分類歸檔,便於查閱和管理。
5.員工檔案的歸檔:對現任員工和前任員工的檔案進行分類歸檔,每月新增offers後及時整理更新新員工的檔案。
6.協助:協助領導完成新壹年的各種工作計劃表,包括日常清潔培訓計劃執行表、年度溝通計劃表、年度活動計劃表等。同時,協助領導和主管組織安排項目會議和年度活動,以更好地完成計劃實施和組織活動。
第三,缺點
在這壹年的工作中,我壹直嚴格要求自己,認真及時地做好領導交辦的各項工作,虛心向領導和同事請教工作中遇到的問題,不斷完善和充實自己。我現在已經能夠很好地處理這個職位的日常工作和其他相關工作。當然,工作中也存在很多問題,主要表現在:不夠細致;辦公室文員工作是個瑣碎的工作,所以很考驗人的細心。文員的每壹項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意。完成每壹項工作後,我們應該養成檢查的習慣。記得有壹次填報銷單,填完資料就簡單了。
醫院辦公室二總結報告
20_年是我院發展史上至關重要的壹年。在院領導的正確領導下,院辦公室緊緊圍繞等級醫院成立和整體搬遷後的整理工作,按照辦公室職責要求,認真履行各項規章制度,堅持“為領導、同事、患者服務”的原則,不斷創新,努力工作,圓滿完成了各項任務。現將工作簡述如下:
壹是加強文件管理,認真做好文件的收發、登記、傳閱和落實工作。收到文件後,做好登記工作,認真填寫文件處理卡,並及時向院領導及相關職能部門傳閱。進壹步加強公文書寫和打印的規範性,強化公文處理的時效性,並認真貫徹落實,嚴格監督,更好地傳達上級的指示和規定以及醫院的決定和決議。我們做好了收、發、傳、批的記錄,順利完成了辦公室上傳分發的工作。全年與品管室等部門起草公文115份,其中上部分26份,下部分89份;收到223份文件,批準了5份;與衛生局等單位交換信件10余封;組織行政查房1次,每次查房前及時收集各職能部門的預檢報告,查房後及時組織院長查房紀要,及時發放到相關部門。
二、做好會議安排和接待服務,協調醫院各類會議。包括院長辦公會議、行政辦公會議、中層幹部例會及各類專題辦公會議等。、* * *全年組織召開各級會議120余次,電話網絡及時通知,詳細記錄,認真執行會議決議,並及時向領導反饋執行情況。積極完成各級領導和兄弟單位領導來院參觀的接待工作,* * *接待100余人次。期間在住宿安排、會場工作安置、宣傳橫幅制作等各方面都做了細致的工作,圓滿完成了接待任務。
第三,加強信息宣傳。投稿出版簡報42期,工作通訊4期,及時向外界展示醫院的工作動態和職工良好的精神面貌,使醫院信息成為醫院宣傳醫院工作的窗口和名片。宣傳欄內容及時更新,全方位宣傳推廣我院發展,配合廣告公司完成醫院宣傳片的制作並對外宣傳。通過這些宣傳,不僅提高了員工愛崗敬業的意識,也提高了患者和社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作,樹立醫院良好的社會形象。
四、黨的群眾路線教育實踐活動:在工作簡報中及時報送各種學習記錄、經驗、廉政建設等活動信息,按時開展政治學習,開展批評與自我批評,相互交流,認真查找工作中的不足和服務不到位的地方,不斷提高政治理論水平,積極配合黨支部的會議和學習工作。
五、逐步加強醫院行政、後勤、安全管理。組織開展兩次等級醫院“回頭看”全面自查工作,根據評估要求補充修訂醫院各項管理制度、應急預案和崗位職責,平時嚴格執行考勤制度和行政監督制度,嚴格執行行政值班制度,每月安排行政值班清單。積極參與工作紀律檢查,對查處的問題堅決按照規定執行院領導的決定。協調制作300多個標牌(塊)。目前,醫院道路和病房標識制作已基本完成。同時加強了公務用車管理,全年無違規車輛。
六、做好檔案、印章管理等工作。,確保醫院工作的協調運行。
1,檔案管理。自搬遷以來,該辦公室加強了文件和檔案的管理,完善了相關制度,並對我院檔案進行了分類、鑒定和保管,為進壹步理順和完善檔案管理工作鋪平了道路。
2.印章管理。做好醫院印章的管理和使用工作,嚴格管理,正確使用,嚴格執行醫院印章管理規定。
3.復印工作。設立打印室,配備電腦和打印機,基本實現自助打印,極大地方便了各部門各單位的復印打印工作。同時,加強了復印機的維修和保養,保證了機器的正常運轉。
4.申請或變更醫療執業許可證、職業健康檢查機構、放射許可證、組織機構代碼證、法人證書、貸款卡等30余本(證)。
七、高質量完成攝影工作,用於各種活動的保存。
豐富的視頻數據。優質護理驗收、兄弟醫院檢查、創新等“回頭看”自查、工會活動、上級檢查、急診、外出檢查、各種培訓學習的數碼照片1000多張。
八、積極配合其他部門,並出色完成各項工作。比如積極配合科教科、感控辦、護理部開展各種相關業務培訓;積極配合優質護理準備,愛嬰醫院檢查,積極配合相關部門準備檢查。
九、在完成日常工作的同時,積極做好等級醫院“回頭看”的資料準備,積極支持院內各科室完成各項相關內容的整理工作。同時,加強與兄弟單位和部門的溝通,在等級評定“回頭看”中勇挑重擔,精心準備。
在這壹年裏,辦公室能夠很好地完成各項任務,這要歸功於辦公室全體工作人員的努力以及領導和各部門的積極配合。醫院辦公室人少事多,每個人都有幾份工作。他們努力工作,努力工作,積極工作。在壹些時間緊、任務重的工作崗位上,他們不得不加班加點,保質保量。雖然取得了壹些成績,但我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多問題和不足:辦公室工作人員的工作經驗、工作方法和工作能力有待提高。在新的壹年裏,我辦全體成員將在醫院領導的指導下,進壹步發揚成績,克服不足,創新工作,為醫院的發展做出更大的貢獻。
醫院辦公室總結報告3
20_年是我院發展史上至關重要的壹年。醫院辦公室在院領導的正確領導下,緊緊圍繞綜合醫院醫改、創建等級等中心工作,按照辦公室職責要求,認真履行各項規章制度,堅持“為領導、同事、患者服務”的原則,不斷創新,努力工作,圓滿完成了各項任務。現將壹年來的工作簡要總結如下:
壹是加強文件管理,認真做好文件的收發、傳遞和落實工作。
通過學習,我們進壹步加強了文件書寫和打印的規範性,強化了文件處理的時效性,認真貫徹執行,嚴格監督,更好地傳達了上級的指示和規定以及醫院的決定和決議。我們做好了收、發、傳、批的記錄,順利完成了辦公室上傳分發的工作。
第二,做好會議安排和服務。
包括院領導會議、院務會議、醫院中層幹部例會及各類專題辦公會議等。,電話網絡通知及時,會議紀要詳細,會議決議認真執行,執行情況及時反饋給領導。此外,他還負責全面的值班調度和協調。更好的完成各級領導和兄弟單位領導來院參觀的接待工作。
第三,加強信息宣傳。
壹年來,醫院辦公室牽頭,醫院各部門協辦多期醫院。每期都有主題文章,及時向外界展示醫院的工作動態和員工良好的精神面貌,使醫院信息成為醫院宣傳醫院工作的窗口和名片。同時開展醫院文化建設,在院內設立各科室專題宣傳展板,促進外界更多了解我院各科室。
第四,逐步加強行政管理。
根據等級醫院評審和醫院領導的要求,修訂醫院各類行政制度和崗位職責,平時嚴格執行考勤制度和行政監督制度。積極參與工作紀律檢查,對查處的問題堅決按照規定執行院領導的決定。
五、積極配合其他部門,出色地完成了工作。
辦公室壹貫秉承的工作作風是,我們的任務堅決完成,需要我們配合的任務,不遺余力積極完成。比如積極配合醫學教育部門和護理部門開展各種相關業務培訓;配合全院各部門完成總賬整理工作;積極配合各相關部門做好專業檢查評估準備。
六、在完成日常工作的同時,積極啟動等級醫院復評臺賬數據的準備工作。
創建等級醫院是我院今年的重中之重。我們積極研究標準,加強與兄弟部門的溝通,加班加點,在等級評定中勇挑重擔,精心準備。中醫院辦公室在165438+10月28、29兩天所做的工作得到了管理團隊專家的認可和肯定。
在醫院辦公室人手嚴重不足的情況下,我們身兼數職(醫院辦公室和人事),任勞任怨,任勞任怨,在壹些時間緊、任務重的工作中不得不加班加點保質保量。另外,辦公室人員要做好醫院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。電話通知上級,及時傳達,確保上級政令在我院的暢通。
過去壹年的工作取得了壹些成績,但要不斷提高服務意識、大局意識、經濟意識和責任意識,全力以赴,以飽滿的熱情和高昂的精神狀態努力完成明年的各項工作,努力提高科室的窗口形象,為醫院的改革和發展做出貢獻。
醫院辦公室匯總報告4
今年5月初,我有幸到嘉良鎮衛生院工作。在這裏工作了半年多,在不同的工作中得到了很多鍛煉,在生活中也得到了同事們的幫助。現在我將過去壹年的工作總結如下:
剛到醫院,醫院考慮到我的情況和醫院的實際情況後,安排我在防保組工作。當時剛畢業,在羅組長的帶領下慢慢開始工作。當時我管她叫羅老師。第壹天上班,羅組長介紹了我院的情況和在防保組要做的工作,在指導我從學校到工作上給予了思想上的幫助。同時,羅組長非常重視我專業能力的提升,工作中很多不懂的地方都主動教我,要求我精通。
兒童疫苗接種、下鄉、資料整理、歸檔在不斷的學習和工作中得到了改進,也得到了醫院的認可,但仍需改進。幸運的是,在預防保健工作期間,我得到了近兩個月的公共衛生知識進修,在貴陽醫學院學習了壹個多月的理論知識,在荔波縣疾控中心和婦幼保健院實習了近壹個月。經過這次專業系統的學習,我對公共衛生知識的理解有了不同程度的提高,對以後的工作有著重要的意義。
165438+10月初,我被調到醫院辦公室擔任辦公室主任。起初,我壓力很大,因為我從未從事過這方面的工作。困難是有的,但方法總比困難多。俗話說“肚子裏有知識,手裏有很多方法”。自從我全面負責辦公室工作以來,我的新工作職能要求我不斷更新知識,擴大知識領域,提高處理事務、處理和協調問題的能力。業余時間認真學習專業知識和相關管理理論,不斷更新知識結構,拓寬知識面,具有壹定的學習能力。通過學習《行政管理》《公文寫作》等理論知識以及醫療政策法規規章,逐步提高自己的綜合素質。同時向醫院的同事學習他們的長處,“取他人之長,補自己之短。"
辦公室是綜合協調部門,工作復雜瑣碎,很多不可預測,難以量化。要使辦公室工作真正規範、有序、高效,需要有壹套完整的工作制度作為保障。從壹開始,我就始終踐行著“為領導、為部門、為員工服務”的工作理念,始終追求更高的工作效率、更好的服務質量、更順暢的運行機制、更高的工作激情。在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上,結合其他院辦公室不斷拓展的工作內容和先進理念,以積極、認真、誠懇的態度對待工作。
回顧這半年來的工作,如果說我們做了壹些工作,能夠順利完成各項任務,主要離不開院領導的支持和認可,以及在場每壹位同事的關心和幫助。但我知道,領導的要求和同事們的期望還有很大差距,主要表現在以下幾個方面:壹是政治理論學習雖然有所進步,但還不夠深入和廣泛;二是日常工作比較復雜,有些問題我壹個人解決不了,需要進壹步提高工作能力;第三,作品不夠大膽。
“知無不言,言無不盡是我的追求,修身養性是我的目標”。在此,再次感謝醫院給我壹個施展的平臺,懇請領導和同事提出意見,讓我進壹步完善自己。我也會以這次述職為契機,虛心接受領導和同事的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作成績為醫院的發展和建設添壹份微薄的貢獻。
醫院辦公室總結報告5
20年來,在醫院領導的關心和幫助下,在全體員工的支持和配合下,我們以履行職責、協助院長做好各項工作為己任,精誠合作、團結奮進,圓滿完成了科室的各項任務。現將過去壹年的工作匯報如下:
壹是認真履行職責,積極開展工作。
1,協助醫院領導做好行政管理工作。進壹步建立和完善制度。在原145項的基礎上,修改完善了48項,增加了22項。隨時做好各種會議的準備和記錄,如院長辦公會、院周會、科主任會議等,並做好保密工作,及時歸檔。年內組織召開院長辦公會、科主任會、院周會64次,參加行政查房63次,排查問題200余個。同時,科室衛生隨機抽查36次,組織員工修剪各自區域草坪50余次。截至目前,已接待來院參觀的領導30余人,共計620余人。
2.做好起草材料。按照活動階段要求進行自查自糾,對發現的問題限期整改,確保各項活動順利開展。二、做好各類文件的收發工作,要求領導及時閱讀收到的文件,並根據領導的指示進行處理。到目前為止,已經發送和接收了406份文件。三是擬定醫院安排、總結和醫院文件的起草,做到認真細致。同時還負責全院的政治理論學習,年初有學習計劃,全年有學習安排,階段有督促檢查,年底有總結。年初下發政治筆記103份,中心組筆記33份,對學習和筆記完成情況進行不定期督促檢查。四是制定“六五”普法實施規劃,為今後五年更好地實施普法規劃奠定基礎。五是規範了檔案轉遞程序,做到了檔案轉遞有登記,壹年內沒有發生漏檔、丟檔現象。
3、紮實完成目標責任軟件和工作落實。20_年出臺的各種責任書有《臨夏縣黨建目標責任書》、《黨風廉政建設和懲防體系建設責任書》、《社會治安綜合治理責任書》、《信訪目標管理責任書》、《維護穩定責任書》、《20_年縣醫院衛生工作管理責任書》。 20_年衛生系統安全生產目標責任書13目標責任書如20年衛生系統人口計生責任書、20年衛生系統檔案目標管理責任書、20年衛生系統綜治維穩禁毒責任書、20年衛生局總支黨建責任書、 衛生系統黨風廉政建設責任書和消防目標管理責任書。 我科按照目標責任書的要求,認真逐項落實,特別是《縣醫院衛生工作管理20_年責任書》,涉及部門多,涉及面廣,工作潛移默化。與各部門銜接、協調、落實。在省、州、縣部門的多次檢查中,反映良好,工作得到肯定。
4.做好信訪接待工作。認真接待每壹封來信來訪,確保來信來訪登記,對提出的問題及時調查解答。涉及其他學科的要積極做好銜接工作,並將信息反饋給院長。今年服務態度投訴2件,藥品泄露1件。
5月和20日,辦公室收發文件。截至目前,已收到上級文件406份,計劃發送本院文件91份。按照文件歸檔規範的要求,對20年永久文件50份、30年永久文件94份、10年永久文件299份進行收集、整理、裝訂、歸檔。
6.嚴格管理公章;做好醫院證照的保管和年檢工作。
7、完成了指令性任務。積極組織開展慶祝5.12護士節演講比賽,選派優秀護士參加州內舉辦的慶祝5.12護士節演講比賽,組織全院以合唱、舞蹈、小品、詩朗誦、歌曲伴奏、武術、演講等形式舉辦慶祝建黨90周年文藝匯演。制作16固定宣傳板。向東鄉縣山體滑坡事故捐款157人,總金額8050元;向玉林鄉玉峰小學、聯合小學捐贈圖書1593冊、羽毛球拍1個、乒乓球拍4個、羽毛球3個、乒乓球拍20個、跳繩2根,折合現金8443.5元。訂閱各類報紙16份,雜誌20余種,活躍了員工的文化生活。
8、做好網絡維護工作,使醫院網絡建設健康有序。從小問題入手,辦公室積極與網絡安裝公司協調,解決各部門網絡運行過程中的問題百余次;維護各種醫療設備96次。
9.協調磨合和內部團結。辦公室4人,性格能力各異,各管壹池,做到各司其職,各盡其能,積極協調發揮個人和整體作用,隨時做好辦公室自身建設,牢固樹立團結戰鬥力、壹盤棋的思想,註重團結協作,著眼大局。
10,搞好人才培養實現醫院可持續發展。今年已有50人被派往省級醫院短期培訓,13人在省級醫院參加進修學習半年以上;其中2人參加了為期壹年的國家級全科醫生培訓,17人參加了縣級短期培訓。四位醫生參加了萬名醫生支農活動。同時,20_度參加繼續教育讀本科學歷的8人,專科學歷的6人。這些工作的開展,有效地提高了業務技術水平。搞好教學,接受實習生42人。
二、存在的問題
他們自己的問題:
壹年來,在醫院領導和全體員工的關心支持下,工作也取得了壹定的成績,但離領導和員工的要求還有不少差距:
1,由於缺乏深入臨床的時間,對事物和工作的認識僅限於理性認識,缺乏真正的感性認識。
2.工作中與領導溝通不夠,有時領導的道德認識不夠深刻,事倍功半。
3.由於部門人手不足,理論水平有限,工作不到位的現象時有發生,感覺很被動,很疲憊。
4.增加人員,更好地開展辦公室工作。
第三,下壹步
1.辦公室必須是壹個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、政令暢通的作戰部門。本著嚴謹、細致、可行的原則,在原有制度的基礎上,進壹步完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度和文件管理制度,使工作更加規範有序。
2.辦公室是醫院的調度部門。既是指揮員,又是戰鬥員。是領導意誌和意見的體現,是臨床科室問題的反饋。所以要樹立良好的自我形象,在工作中成為員工的榜樣,在情感上成為員工值得信賴的夥伴。我們必須以身作則,紮紮實實地工作。
3.學會開動腦筋,主動思考,探索工作的方法和思路。
4.積極與領導溝通,及時匯報工作中的問題和思想,希望領導能及時批評和糾正我們工作中的不足,讓我們的工作更加完善。
5.主動做院長助理,禮貌待客。加強管理,樹立節約也是管理的理念,不斷提高管理意識,加強全科醫生的學習,讓大家成為更好的管理者。
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