銷售團隊管理五法1 1。樹立榜樣,在工作中進行培訓。
銷售主管和銷售經理壹般都是從基層做起,有豐富的實踐經驗和理論知識。當他們出差到達行業代表負責的市場時,可以與行業代表進行壹對壹的溝通培訓,並對行業代表提出的問題和困惑進行分析和解答。還可以和行業代表壹起走訪市場和經銷商,隨時糾正行業代表行裏不當的東西,親自給行業代表演示如何和經銷商做好溝通。
2.利用月底的月度銷售會議進行培訓。
為了便於工作和總結,企業通常會在月中、月末安排定期的銷售會議。對於經常出差在外的商務人士來說,這樣集中開會的機會並不多見。銷售主管或經理可以借此機會抽出時間對行業代表進行專門培訓。培訓可以通過以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)讓行業代表輪流做講師培訓其他行業代表(可以在團隊中指定壹名培訓負責人具體組織培訓)。這種培訓的好處是:滿足行業代表的成就感;無形中給業代以壓力和動力,因為要給妳培訓,妳首先要有東西,這樣業代才會自覺養成學習的好習慣;培養行業代表的演講能力和現場展示能力;因為行業代表說的大多是自己的親身經歷,更有說服力,也更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經理的時候,經常用這個方法,收到了很好的效果。
(3)案例培訓。管理者或主管可以在平時收集壹些案例(正反兩方面),讓行業代表在培訓時學習討論。這些案例可以是管理者或監督者自己經歷的,也可以發生在其他行業代表身上。案例培訓最大的好處就是有說服力,容易被行業代表接受。我在壹家企業做分公司營銷總監的時候,公司推出了壹款新產品。由於該產品屬於中高檔產品,推廣難度相對較大,但該產品在我管轄的市場上有很好的市場前景。我試過很多方法推廣這款產品,但是除了少數,大部分市場都沒有起色。針對這種情況,我在開銷售例會的時候,讓做得好的業務員把他的成功經驗作為案例來培訓大家,當場獎勵。同時我也要求做的不好的業務員作為反面案例告訴妳為什麽做的不好,當場處罰。然後,我把成功的經驗推廣出來並強制執行,把失敗的教訓作為反面教材供大家引以為戒。經過幾次這樣的培訓,在齊新的齊心協力下,這款產品的銷量很快就達到了其他分店的前面。
(4)問題訓練。每次例會,行業代表都會提出各種各樣的問題。經理或主管可以組織人們關註這些問題,經常會進行頭腦風暴。具有這些問題的行業代表可以受到啟發,找到好的解決方案,其他行業代表也將知道如何處理未來的類似問題。
(5)遊戲訓練。如果只采用課堂式的訓練,往往容易讓大家疲憊、走神,降低訓練效果。針對這種情況,我在做銷售主管和經理的時候,經常采用遊戲式的培訓方式。讓壹部分業務員根據需要充當經銷商、經銷商的合作夥伴、經銷商的員工、二批經銷商、零售商等角色,再讓其他業務員與之“打交道”。在遊戲活動中,銷售人員將自己平時的情景融入到自己的角色中,表演得惟妙惟肖。大家在笑聲中學會了很多銷售技巧。比如,大家都知道配貨的重要性,但是很多銷售人員在實際工作中往往沒有抓住重點。在壹次銷售例會上,我讓大家針對配貨中可能出現的各種情況設置不同的場景,讓業務員扮演各種角色,讓有經驗的業務員“現場”處理各種情況。雖然有些業務員在遊戲中的表現讓大家哄堂大笑,但我很快發現,很多業務員在後期的工作中,都能熟練運用各種分銷技巧。
3.組織現場培訓
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織行業到經營較好的市場或有代表性的市場進行有效的市場問題培訓,往往能事半功倍。
4.圖書計劃
有的行業代表喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識。怎樣才能讓他們都學到書本知識,讓壹個人學到的東西成為所有人的東西?我在做銷售經理的時候,啟動了“壹本書計劃”,規定每個行業代表每個月必須讀壹本書或者雜誌。在月底的銷售例會上,我會把這壹個月學習到的書籍或雜誌的主要內容和對營銷人員有用的部分告訴其他行業代表,互相交流學習,讓* * *共同進步,讓* * *共同成長。
5.使用在線培訓
雖然利用例會的機會培訓行業代表可以取得不錯的效果,但是業務人員大部分時間都在外面出差,很少有機會聚在壹起。銷售主管有什麽辦法對分散在各地的行業代表進行培訓?是的,妳可以使用網絡。發達的網絡使培訓能夠跨越地理空間,而且經濟實惠。雖然不可能每個業務代表都有電腦,但縣城甚至鄉鎮的網吧隨處可見,為跨地域空間的培訓提供了良好的條件。
我在做銷售主管和經理的時候,要求所有行業代表都要學會上網,有自己的QQ號並通知團隊裏的每壹個人,同時設立公共郵箱,讓團隊裏的每壹個人都可以進入。這樣,我和其他隊員就可以把我們找到的好的培訓學習資料發到公共郵箱,供大家學習、交流、參考。
銷售團隊管理的五種方法。銷售團隊的建設和管理與龍之首同等重要。沒有管理,就沒有領導者來制約壹個團隊的管理。通常這樣的團隊最大的問題就是效率低下,團隊之間不協調,不團結,很難提高績效。尤其是銷售團隊,如果壹個銷售團隊管理得好,會事半功倍!接下來我會列舉幾個管理團隊的經驗,給大家關於如何管理好銷售團隊的參考,管理銷售團隊需要註意哪些技術和問題。
首先,營造良好的銷售團隊氛圍
營銷或者銷售本來就是壹個充滿激情的事業,壹個銷售團隊怎麽可能沒有朝氣蓬勃、熱情洋溢的氛圍!這需要管理員做以下事情:
(1)有團隊精神
如果妳想調動壹個銷售團隊的氛圍,前提是要有團隊精神。那麽管理員就要以身作則,* * *以堅忍不拔的精神,而不是視死如歸,讓銷售團隊的成員認識到團隊是講和諧的,困難不是壹個人的事,成功往往是大家的力量凝聚而成的!
(2)多互相溝通。
定期采訪每個銷售團隊成員,每月至少兩次,最好每周壹次。往往壹個優秀的銷售團隊在銷售團隊成員之間有很強的溝通能力,最好能讓成員在會議中提出問題或建議。要建立每個成員對團隊的歸屬感,充分調動他們的主觀能動性。管理員也要了解每個成員的情況。知道A成員適合分配什麽任務,B成員什麽方面優秀!
(3)適當的鼓勵和批評
鼓勵下屬獨立思考,比如銷售團隊成員在開會時提出問題或建議,要認真思考,適當鼓勵這種想法;相反,對於表現不好或者不負責任的成員,最好單獨做思想工作,及時發現成員的問題並指出來。
第二,讓銷售團隊有明確的目標。
設定富有挑戰性的銷售團隊目標。我這裏說的不是挑戰妳的對手,因為妳最大的敵人是妳自己!這裏的目標是指建立壹個壹致的、清晰的團隊發展目標。
首先在市場上選擇競爭對手的產品,通過業務銷售團隊成員之間的各種調研對比,找出企業產品的終端客戶,然後結合自身企業產品的優勢,制定團隊銷售的最終目標。領導層本身首先要有壹個明確的方向,並能清晰地描述給每個成員。第二,每個成員要有同理心,要有壹定的大局觀。接下來,最好是讓委員們提出問題或意見。
第三,團隊成員要合理分配。
確定了詳細的工作流程後,接下來就是合理分工了。當人員分配合理時,我們可以迅速發揮每個成員的智慧,擁有集體智慧。
前提是了解每個成員的特點。比如A成員比較細心,就比較適合細心的工作,或者B成員語言能力強,就適合做銷售。這樣管理銷售團隊的好處是挖掘每個成員的突出優勢。對於會員本身來說,做自己有優勢或者喜歡的工作,會讓自己更有激情和自信!然後適當培養團員,可以說人才很快就成型了!
第四,規劃團隊考核和總結標準。
作為這裏的管理員,有時候最讓我頭疼的就是這些問題。不知道被分配的任務員工有沒有做,也不知道他們是怎麽做的。評估時不容易發現問題。況且,壹個商業營銷團隊也不可能天天問他們過得怎麽樣。後來我上網搜了壹個管理軟件,我這裏下載的就是好筆(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團隊,有時候會用它來記錄客戶或者跟進客戶。同時也解決了管理員工的問題。
(1)按時計劃
壹件事情的成敗,有時候就看計劃了。作為銷售團隊,壹定要重視計劃,細節決定成敗。會上設定銷售團隊的工作目標,分配和規劃每個成員的任務。所以作為管理員,我會要求成員每天早上把工作計劃提交到書面軟件上,我壹到公司就可以在書面軟件上查看成員的工作計劃。也可以讓團員把自己的工作筆記或者工作內容文檔上傳到好筆,也方便考核時查看。
(2)評估總結
同樣,我也會每周花時間在好的筆上檢查員工上交的工作筆記,也會讓他們在計劃下對壹天的工作做壹個總結,比如計劃做什麽,完成情況。這樣我們每次總結的時候就會知道員工有什麽問題,然後開會討論如何改正這些問題!
總之,要想管理好銷售團隊,工具、標準體系、人文關懷缺壹不可。如何管理好銷售團隊,還是需要管理者結合這些銷售團隊管理技巧,總結出自己的壹套方法,做壹個有特色的銷售團隊管理者。
銷售團隊管理的五種方法3銷售團隊管理1。系統和標準
隨著對團隊成員的深入了解,管理者通常會逐漸熟悉各個團隊的人員情況和問題,並通過觀察和實踐,逐漸反映出很多人在工作過程中的問題。因此,有必要對公司以往的銷售團隊管理制度和標準進行重組。如果公司已經有了,需要立即整改和強調,並落實。如果目前在管理流程中沒有設置,需要重新設置。在設定的過程中,可以參考上級、其他地區的高層管理者和下屬主管團隊成員的建議,在制度的建議中積極讓壹線人員參與進來,這樣後期推廣起來會更實際、更方便,實施阻力也會更小。“沒有規則,就沒有方圓”,制度和標準制定後,團隊中的每個人都必須遵守。作為團隊管理者,他們應該以身作則,遵守這些規則。只有這樣,團隊成員才會認同並願意遵守。
銷售團隊管理2。目標設定
任何銷售團隊管理,如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標,團隊成員工作起來就像無頭蒼蠅,沒有方向感。只有目標被認可了,才能朝著這個方向努力!眾所周知,目標設定需要遵循SMART原則:具體、可衡量、可實現、相關、有時限。這是目標設定的壹個基本原則。但是在管理的過程中,目標設定者有時並沒有遵循這個原則,很多時候設定目標是自私的。如果目標定得低壹些,人們可以獲得更多的獎金。很長壹段時間,下面的人把它發展成了理所當然也有壹個設定的問題,給人壹個很高的目標,再怎麽努力也達不到。只會造成人的工作熱情減弱,最後幹脆忽略目標,放任自流。因此,在為人員設定目標的過程中,需要把握壹個原則,即給定的目標能夠被團隊成員通過最大努力實現,並且壹旦完成,能夠滿足主管的期望,同時增加他們的自我認同感和成就感。
此外,經理需要根據下屬不同主管的能力設定能力發展和職位晉升的目標,主管需要根據下屬業務人員的能力設定發展和職位晉升的目標。有目標才會有要求,有要求才會有努力,有努力才會有好結果!
銷售團隊管理。人才培養
人才是每個銷售團隊管理產生高績效的核心。在團隊運作的過程中,需要註意團隊成員梯隊的培養。建議可以從三個方面來看:
1.人員能力梯度評估顯示,團隊中的銷售人員可分為三類:精英銷售人員,工作能力強,行業和實踐經驗好,在團隊中壹般屬於非正式組織領導,在主管不在時能承擔壹定的團隊管理和工作監督,在團隊中有壹定的號召力。第二類是:高性能型。這種銷售人員敬業,每個月的業績都能很好的完成。他們可以作為精英後備人選,也可以成為新員工效仿和學習的對象。第三類:壹般員工,這類銷售人員業績壹般,工作績效在團隊中處於中等或中等以下水平,需要更多的能力培養和晉升計劃。班組長可以根據被考核的三類人員,成為年度調薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。
2.高潛力人員的培訓。根據每個銷售團隊管理的人員結構,管理者要註意培養接班人,團隊領導也要註意培養接班人和重要崗位的人員。通過不斷培養精英和高績效人員,形成銷售人才梯隊,同時增加團隊的上進心和戰鬥力。壹旦有職位空缺,很快就會有合適的人選來替代,從而減少人員流動帶來的銷售損失。
3.註重培養。根據不同銷售團隊經理的勝任力結構,制定年度人員培訓計劃,讓不同崗位的人通過各種培訓提升自己。不要等公司的培訓。畢竟公司對壹線人員的培訓機會有限。很多時候,需要組織內部培訓。可以邀請壹些優秀的總監、經理、壹線主管、銷售人員進行培訓,分享相關工作內容,既能提高團隊成員的總結和演講能力,又能達到真正的實戰鍛煉。