壹、基本信息
1.人員:20xxx,檢驗科新招聘檢驗人員2名,目前有工作人員15人。其中采血護士2名,檢驗人員2名尚未取得資格證。
2.科室行政構成:包括檢驗科、輸血科、病理科。目前,檢驗科下設檢驗科、生化實驗室、免疫實驗室、微生物實驗室、產前篩查實驗室和艾滋病篩查實驗室。人員少,實驗室多,工作壓力大,除了常規的門診和住院檢查外,還完成了幼兒園老師和幼兒園學生的體檢以及全區婦女的癌癥篩查。
二、醫德與醫療質量
全科醫生責任心強,事業心強,熱情對待每壹位前來檢查的患者,做到急患者之所急,想患者之所想,圓滿。
全心全意為病人服務。為保證工作質量,我部工作人員努力完成日常檢驗工作及各種儀器的日常校準和質量控制,確保檢驗結果的準確可靠。
工作中,耐心向患者解釋不符合檢驗要求的標本,與患者說明原因,取得患者同意後再次取回標本。及時糾正工作中發現的問題,與各部門保持密切聯系。我們的員工嚴格遵守紀律,不遲到,不早退,不跨崗,不誤工,無重大醫療差錯。在工作中,大家都註重各種知識的學習和積累,不斷提高自己的綜合素質和工作能力。
第三,部門建設
20xx年和20xx年,我科引進了兩名醫學檢驗專業的本科生,彌補了我科人員的不足,有利於優化檢驗流程,提高服務質量。上半年我們部門派了壹名農村工作人員,下半年又派了壹名進修人員。
第四,工作完成
1這壹年,在醫院的統壹部署下,我科不僅每天保質保量完成常規檢查,還積極參與三級醫院的創建工作。
2.截至年月日,共檢測普通醫學樣本個,比去年同期上升個。隨著工作量的增加,科室成員提前到崗,不耽誤工作,認真檢測,保證每天按時出結果,對患者的服務態度明顯改善;實驗室工作量大,環節多。工作中稍有疏忽就會造成極大的隱患,導致臨床醫生的誤診誤治。所以在工作中,我科工作人員嚴格執行檢查制度,包括患者對信件的興趣,采血註意事項。嚴格控制分析前、中、後的質量。
3、做好所有實驗儀器的維護工作,認真研究並積極應對各種故障,及時自行或在工程師遠程指導下解決問題,保證我科各類儀器的正常運行,從而保證檢測結果的及時性。
4.註重檢驗質量,確保檢驗結果的準確性。標準化室內質量公司
5.加強與臨床的溝通。為了更好地服務患者和臨床,我們的工作人員積極與相關部門溝通。工作中發現問題,主要是聯系相關科室醫務人員,積極協調處理工作中的各類問題。同時積極與xx醫院、xx醫院、合作獨立實驗室等外部單位協調處理相關問題。
6.各部門服務水平不斷提高。壹切工作以檢驗質量為中心,避免差錯和事故,堅持我科醫務人員具有高度的服務意識,盡全力做好以病人為中心的服務。針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際認真研究解決,以取信於患者。
7.為了滿足臨床對檢驗項目的需求,我們每年都堅持開發新的項目和技術。今年我科增加了xx、xx、xx等項目,為臨床提供更新更全面的診斷指標。
動詞 (verb的縮寫)存在的問題
1,實驗樓設施不合理,今後醫院改擴建工程重新設計時才能從根本上解決問題。
2.部門人員結構不盡合理,科學分工難以實現;部分檢查員深造機會較少,專業素質有待提高。
3.學科建設不盡合理。目前醫院病理科失蹤。外包服務雖然可以為臨床提供所需的病理報告,但在報告結果的準確性和及時性上無法讓臨床滿意,在與臨床的聯系上更是欠缺。因此,目前最常見的臨床反饋是病理報告。
4、個別專業設備和技術落後,嚴重影響檢驗結果的準確性和及時性。
5.科室工作人員的工作和學習積極性有待提高,為病人服務的思想意識必須不斷增強。
Xx年工作計劃:
1.我們將繼續認真按照等級醫院評審的要求完成各項工作,完善各項制度和流程,包括各種儀器和試劑的管理,嚴格按照操作規程開展各項檢測,按照各種流程開展各項工作。
2.不斷改進工作方法,提高工作效率,降低工作成本。
3.找出我部存在的薄弱環節,根據實際情況,適當選派人員進修,同時加大部門內部學習培訓力度,不斷加強員工對新技術、新項目的學習,推進人力資源建設,提高人員的檢驗能力,確保穩步推進,取得突破。
4.加強管理。加強科室人員的責任心和醫德管理,預防檢驗工作中醫療差錯的發生;加強員工醫德教育,減少患者投訴,營造良好和諧的醫患關系氛圍;進壹步加強試劑耗材管理,滿足工作需要,不造成浪費。
總之,在過去的壹年裏,我們系取得了很多成績,但仍然存在很多問題。在即將到來的20xx年,我部始終把及時性、準確性、可靠性作為工作的核心和動力,始終把提升檢驗服務質量作為我們的生命線,把更多的精力和熱情投入到明年的工作中。
為提高公司質量管理水平,有計劃地開展質量管理工作,促進質量方針和質量目標指標的完成,推動質量管理和質量管理體系的持續改進,增強企業競爭力,提高顧客滿意度。特制定20xx年質量管理工作計劃,現將我部質量管理工作計劃匯報如下:
壹、20xx年工作目標
為貫徹“科學管理、誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針,加強施工質量管理,提高我項目部承擔的xx工程質量水平,建立健全質量保證體系和質量管理組織機構,明確施工質量管理責任,實現“工程合格率100%,業主滿意”質量目標。
二是建立和完善質量管理規章制度
為確保20xx年施工質量控制達到規範管理、嚴格驗收的目的,達到有章可循的工作要求,擬制定和完善以下規章制度:
(1)質量保證體系。
(2)質量管理體系。
(3)質量管理措施。
(4)質量管理獎懲。
(5)質量管理過程策劃。
(6)質量管理實施細則。
三、質量管理組織
1,項目經理責任
(1)領導項目部的全部工作,對項目部承擔的施工質量活動全權負責,是質量管理的第壹責任人,對本單位質量保證體系的建立及其有效運行負責。
(2)負責貫徹質量方針,確保質量目標的實現。
(3)負責審批質量計劃和施工組織設計,並組織實施。
(4)負責調配資源,確保合同的順利實施。
2、工程部質量職責
(1)協助內部質量審核和質量體系的正常運行,使質量方針得以順利執行。
(2)對合同實施中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核和施工技術措施的編制。
(4)負責選擇適用於本工程的標準和規範,組織設計圖紙的審核和技術交底,對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產品質量、檢驗和試驗、材料和設備的進貨、不合格品的控制、竣工交付、內部驗收和質量記錄負領導責任。
(6)負責新技術和統計技術的開發和應用。
(7)協助項目經理進行質量保證體系的運行和人員培訓。
3.質量安全環保部質量職責
(1)貫徹項目部的質量方針和目標,負責項目的總體進度控制和技術工作,負責與業主、設計工程師、監理工程師就工程技術問題進行聯系。
(2)負責編制施工組織設計、施工技術措施、工藝操作規程、作業指導書等技術文件,確保工程順利進行。
(3)負責審查設計文件和圖紙,進行技術交底,及時與業主、設計、監理聯系,控制、監督和保存技術記錄。
(4)是實施質量控制的關鍵部門,是獨立的質量監督機構。負責生產過程的質量監督,按規定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格的工序在糾正前不能在下道工序施工。
(5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。對所處理的檢驗、測量和試驗報告的結果和數據負直接責任。負責控制、監督並做好質量記錄。
(6)負責施工過程中工序和單位工程的監督、檢查和驗收,不合格品的調查和處置,重大不合格品(包括質量事故)的報告,產品標識和可追溯性的實施,檢驗、測量和試驗設備的控制,不合格品的糾正、預防、處置、貯存、包裝、防護和竣工交付。
(7)負責安裝過程中施工質量的檢查驗收和竣工資料的收集、整理和保管。負責編制工程質量計劃,辦理工程驗收手續,質量評定和簽證。
(8)嚴格執行既定的工藝計劃和質量目標,落實“三檢制”工藝和各級檢驗負責人,建立健全質量保證體系。
(9)ISO9000家庭質量管理模式,制定相應的施工質量責任制、獎罰措施等規章制度,帶動質量體系有效運行。負責質量體系內部審核和外部審核的具體工作。
(10)對質量事故進行證據分析,明確責任,在項目經理和總工程師的領導下,按照“三不放過”的原則進行處理。
4、裝備部材料設備質量責任。
(1)貫徹項目部的質量方針和目標,負責項目主要材料的采購和材料管理,就客戶(業主)提供的產品和合格材料與客戶(業主)和監理聯系。
(2)負責編制項目采購計劃和設備配件計劃,從我公司合格分包商名單中選擇合格的分包商,並負責采購記錄的整理和保管。
(3)負責顧客(業主)提供產品的控制和項目使用材料的管理,負責監督搬運、貯存、包裝防護和交付的實施,確保合格材料在項目中的使用;
(4)協助設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用。
5.施工隊伍的質量職責
(1)貫徹工程局的質量方針和目標,具體負責施工項目的質量。
(2)按照質量保證體系文件、程序和設計文件、施工程序、規範和作業指導書進行施工,確保工程質量符合合同要求。
(3)管理文件和資料,使用有效版本。
(4)產品應有標識,使其可追溯,不得使用不合格的原料。
(5)嚴格按照作業指導書、規範和規程進行施工,加強自檢和復檢。未經檢查和驗收不合格的工序和單位工程不得倒扣,隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。
(6)機械設備操作人員必須經過培訓,持證上崗,嚴格按照操作規程進行操作,並對設備進行日常維護和保養,以滿足施工需要。
(7)精心施工,防止不合格品(質量事故)的發生。施工過程中出現不合格品(質量事故),應立即向項目部質量安全環保部報告,對較大的不合格品(質量事故)應停止處理,並實施糾正和預防措施,防止不合格品(質量事故)的再次發生。
(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工和交付、質量記錄、統計技術等工作。
(9)搞好質量體系培訓和內部審核。
6、質量工程師崗位職責
(1)根據不同專業和職責,獨立行使采購材料、施工過程和竣工內部驗收交付的檢查驗收權限;
(2)自檢和復檢合格後,質檢員進行項目部內部最終檢驗。如果在施工或檢驗中發現不合格產品(質量事故)或不合格工序,有權停止施工並進行平整處理。發現不合格品,及時向質量安全環保部或項目總工程師匯報。
(3)質檢員有權代表項目部拒絕使用不合格的材料(原材料)。
(4)質檢員根據檢驗報告填寫檢驗報告,並有權根據有關規定判斷產品是否合格。
(5)內部最終檢驗合格後,質檢員負責聯系監理進行檢查驗收簽證,並做好檢查記錄。
(6)質檢員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質量培訓計劃
(1)每月召開壹次質量總結會;
(2)每季度召開壹次質量自查自糾報告學習會;
(3)3月,召開部門、班組技術人員電氣安裝技術學習會;
(4)6月,學習電氣安裝質量驗收規範文件;
(5)9月,交流研究施工過程中需要整改的問題;
(6)5438年6月+2月,項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結研究。
五、QC小組活動計劃
積極推廣和落實QC小組,成立至少兩個QC小組,制定研究課題,開展小組活動。
六、質量風險識別
質量風險識別的核心是對工程質量和安全的全面管理和監督,目標是提高工程質量,降低風險,減少損失。我部為此制定了相應的計劃和措施:
(1)加強設計風險的識別和風險控制。
(2)建立風險控制臺賬,實施動態風險管理。
(3)加強安全教育和施工方案審核,完善安全監督體系。
(4)加強對重大危險源的跟蹤控制和過程控制應急預案的可執行性,有利於減少風險事故。
七、計量器具檢定和自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性。我部將對計量器具的周期檢驗做相應的臺帳,並在有效期滿前10天內拿到有檢定資質的單位進行鑒定。
八、質量規劃的編制
我部將壹如既往地制定質量創優規劃,創優工程必須做到“三高”和“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準和高質量目標;“三嚴”就是嚴管理、嚴控制、嚴檢查。因此,要創造壹個優良的工程,必須要求我們單位的每壹個員工都有“三高”和“三嚴”的標準,尤其是項目部的管理。在整個施工過程中,我們必須在高質量標準上下功夫。這為提升我們公司的品牌打下了良好的基礎。
九、顧客滿意度調查
為了提升客戶滿意度:今年將組織對重點施工單位進行回訪,組織回訪小組,了解和咨詢施工單位對我部施工項目和後期服務的意見,認真記錄施工單位的意見和反饋,並對自己提出改進措施。
檢查員個人工作計劃範文簡介第三條首先,工作時必須做到四個字:認真仔細。因為我們做的質量和數量關系到整個公司生產工作的正常運轉。如果工作質量在某個地方出了問題,公司的利益就會受到影響,肯定會造成不小的傷害。生產車間也會因為質量問題停產;這樣,在交貨日期不能按時交貨,必將引起客戶投訴,降低公司聲譽,給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作的時候都盡量保持清醒的頭腦,確保每壹個計劃都準確無誤,把工作效率提高到壹定程度。
其次,工作時要有堅定不懈的精神。有人說:看看就好,其實不然。如果妳想成為壹名合格的質檢員,妳必須有耐心和毅力。但是,妳要經常去各個崗位檢查這些產品是否合格。如果有其他操作人員沒有發現或沒有及時處理的質量問題,必須督促其認真負責,堅持與他們良好溝通,保證生產計劃的順利進行。所以質檢很重要。
最後,妳必須在工作中處理好與各部門的人際關系。壹個人的力量是有限的,但壹個團隊的力量是巨大的。在工作過程中,同事之間的磕碰有時是不可避免的,但我總是以平和的心態對待這些問題,找出問題的關鍵點,消除誤解,化解矛盾,從而營造和諧的工作環境。只有心情好了,才能在工作中發揮潛力。壹個團隊最重要的是齊心協力。只有做到這壹點,公司才能發展的越來越好。
檢驗員個人工作計劃範文4為了提高質檢部的工作效率,明確質檢部20__質量檢驗工作的方向和重點,提高質檢部員工的整體素質和專業水平,明確部門每個員工的具體職責和工作目標,特制定質檢部20__年度工作計劃,內容如下:
機加工質檢員:10-2月首檢合格率65438+95%,3-65438+2月98%。年投訴率不到2%。
焊接質檢員:全年首檢合格率95%,下訂單全年投訴率不到5%。
外協質檢員:首檢合格率98%,下訂單投訴率小於2%。
裝配過程質量檢驗:首檢合格率100%,全年客戶投訴率4月1-3%,5月2%-65438+2月。
質檢部整體工作年度目標:綜合檢驗合格率97%,下壹序列總申訴率小於3%;部門溝通投訴全年為零,客戶投訴率全年低於2%。
為確保20__年質檢部工作計劃能夠實現,結合20__年質檢部工作情況,特制定以下工作計劃,以確保20__年質檢部工作目標能夠實現。
我是20_年入職的,到現在已經做了很多年的整車生產和檢測。在這麽多年和車輛打交道的過程中,我們對車輛的了解就像對自己的身體壹樣,非常清楚哪些部位容易出現故障和問題。在過去壹年的檢查工作中,我們每天和工人師傅們壹起投入到生產壹線,利用我們過去在車輛上積累的經驗,結合大宇科技的新特點,仔細檢查每壹個容易出現質量問題的地方。
以下事實可以用來說明我們工作的認真和負責,這也是產品和公司的要求,因為我們是產品質量檢驗人員:
1,我們的工人師傅大部分都是以前沒有從事過車輛生產或者從其他車輛廠家出來後進入我們廠的。他們要麽對車輛生產技術不熟悉,要麽對我們的車型不熟悉,所以在生產過程中有很多質量細節沒有註意到,所以我們必須指出這些工人和師傅沒有註意到的細節,督促他們改進。
2.我們的車型在國產化過程中經歷了很多設計上的改變。在很多設計變更的情況下,工人和師傅有時會漏掉壹些需要更改的地方。我們必須牢記這些設計變更,並始終特別關註變更項目的生產。壹旦有疏漏,我們會立即提出來改進,否則在下壹道工序就要返工,不僅浪費人力物力,還會影響車輛及時交付給客戶。不允許我們看到工人和主人可能的疏忽。
3.在我們車模國產化的過程中,很多供應商都是新開發的,對我們產品的質量細節也不熟悉。雖然我們所有的部門和領導都在不斷完善相關的產品設計和檢驗標準,但是在供貨的前期還是不可避免的會出現各種零部件質量問題。面對不合格的零件和緊迫的生產任務,單純的退貨是不合理的。我們只能把不合格的零件換成合格的,或者通過改進/重組達到使用要求。
以上是我對壹年來工作的總結。在今後的工作中,我將壹如既往地做好檢驗工作,以期打造更優質的汽車,為產品和公司服務。
淺談檢查員個人工作計劃6 1,明年工作思路
(1)根據“某省創建基本現代化醫院”標準,對檢驗科內容進行分解對比,盡快落實解決不達標項目的措施。
(2)20 _,我準備承擔某醫科大學檢驗科的教學任務。
(3)做好臨床藥理基地藥物臨床試驗的實驗室工作,做到程序化、規範化操作。
(4)爭取20年內獲得某省臨床化學和血液學兩個參考實驗室的資質。
(5)利用我院是某市臨床檢驗中心所在地的影響,將周邊地區中小醫院和民營醫院的實驗室標本吸引到我院檢驗中心進行檢測。增加我院的影響力,從而提高社會效益和經濟效益。
標準成本數量:20_年完成某某萬件,比20_年增長%;
營業收入:20_年完成億元,比20_年的億元增長%;
血站用血:2010年用血萬毫升,比2010年增長%;其中成分輸血率達到100%(三級甲等醫院規定的標準為90%)。
3、科學研究和論文:
申報2 ~ 3項省級科研項目,並做好兩項在研項目的研究。
全科在醫學期刊上發表論文10 ~ 15篇,其中統計源和核心期刊論文10余篇。爭取在某省舉辦1繼續醫學教育班。
4、人員培訓:
引進本科生2人,研究生1人,抓好在職研究生培養3人。做好我系現有3名碩士生科研項目的申報和完成工作。
5.將要進口的設備和將要啟動的新項目:
20_年,爭取購置我科急需的全自動微生物分析儀和全自動血細胞分析儀,充分發揮其功能和效益。盡快完善實驗室局域網(LIS)系統條形碼功能的操作。其他需要采購的設備應及時到位。
新增項目有:(1) XXX。
(2) XXX
(3)XXX;
6、質量指標:
(1)20年間,檢驗科持續按時、高質量地完成了衛生部和某省臨床檢驗中心臨床化學、血液學、免疫學、微生物學的質控工作。各實驗室室內質控按時完成並合格,失控原因必須分析並認真記錄。
(2)認真執行科室質量考核指標和我院制定的ISO質量體系指標,將科室實驗室誤差率降到最低點。
(3)血庫配血登記率為100%;成分輸血使用率達到100%;壹人壹針壹管壹墊使用率100%;壹次性註射器的缺陷率為65438±000%。
7、實驗中心工作:
(1)開展市衛生局安排的各項工作。20_年上半年,某市檢驗科中心對我市二級中醫院和部分民營醫院開展了《某省醫院檢驗科建設與管理規範》的檢查驗收,並對已檢查的20家二級醫院進行了抽樣復查。
(2)繼續加強對全市二級以上醫院實驗室質量控制、人員培訓、實驗室新項目推廣應用和實驗室試劑評價的指導。
(3)召開某市實驗室工作會議和實驗室質控班1 ~ 2次。
(4)本市二級以上醫院生化、血細胞、微生物檢驗常規室間質量控制。
(5)每年定期向市衛生局醫政處發布全市二級以上醫院檢驗科的質控結果。