如果妳自己開店賣東西，
是不是應該先想到商品？
妳是賣貨的，每天都要去市場拿貨。所以，作為老板，是不是應該知道自己的哪些產品有貨，哪些產品缺貨，哪些需要補貨，哪些賣的不好不需要補貨？
因此
早上:
首先，判斷數據是否達標
運營商每天早上起床第壹件事就是看數據。按照之前的計劃，每月的銷售量或銷售額要落實到日常。這個時候要做壹個簡單的判斷:銷售是否達標？判斷之後會有壹個整體的思考分析:達標的話哪裏做的好？不達標又有什麽區別？綜合分析各種情況，找出背後的原因。
二、店鋪分析
對於店鋪分析，目前主要是看業務人員，然後結合促銷和客服的日常記錄進行綜合分析。以客服主管的日常記錄為例，要分析什麽？
首先總銷售額是衡量標準之壹，然後我們精確到幾個大項。壹般來說有三個核心:流量、轉化率、客單價。客單價幾乎不變，壹定時間內轉化率相對均衡。最重要的是什麽？分析訪客數量，訪客流量的來源在哪裏？如果符合標準，增加了哪壹塊的流量？投入的成本是多少？不達標是因為哪個流量降低了？為什麽要減少？這些都要做到心中有數。
第三，關註同齡人
“關註同齡人”這個詞太寬泛了。關註同齡人意味著什麽？讓我們稍微分解壹下。
首先，關註幾個同行？
不建議太關註，不然妳會很亂。
蕭瑜建議關註3-5個同行，盡量做風格相近的同行。
我個人是這樣分配的:
關註兩個比我們賣的好的大店，比如行業頂級店；註意壹下和我們賣的差不多的兩家公司。
我的建議是將他們的四個商店主頁的鏈接直接添加到這個位置:
這樣就可以壹直進入同行店鋪。
那麽妳關註哪些數據呢？
在回答這個問題之前，我先說壹個很多運營大神都會犯的錯誤。
對時間節點的控制不到位！
如果早早穿上同樣的衣服，測出來的數據可能會很差！
壹個基金本身的點擊率可能是4%，但是網站上的時間節點不對。實測點擊率只有2%，收藏和購買也很差。
而且，更重要的是，新品期也浪費了！
如果妳作為壹個小白操作，不知道如何控制時間節點，
我教妳壹個很簡單的方法:
妳先去拜訪壹下妳剛才關註的四位同行，看看他們最近是不是穿春裝了。
如果妳的同行之前已經穿過壹批春裝，但是沒怎麽動，此時可以觀望壹下情況；
如果他們已經穿上了壹批春裝，而且賣的很好，這個時候妳差不多可以穿上春裝了。
第四，有償推廣的分析
前面從整體上分析了自己的店鋪和對手的店鋪，然後開始提煉自己付費流量的合理性。比如直通車可以選擇熱銷商品，分析其點擊率、平均點擊成本、展示排名、轉化率、成交額、投入產出比等等。如果點擊率低，怎麽換圖？單詞分析，如何增加新單詞，增加哪些單詞的價格，降低哪些單詞的價格，刪除哪些單詞，觀察哪些單詞等。，操作壹定要有清晰的思路。
動詞 （verb的縮寫）活動
活動壹直是吸引大流量的手段，也是吸引新客戶的利器。我們必須盡可能創造條件參與。早上壹般要看看前期報名活動進展如何。如果沒有活動可以參加，也可以自己策劃活動。比如，壹個新賣家的衣服，可以在每件新貨的前三天做壹個折扣價，然後恢復原價。這時候妳可以通過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機傳播活動信息。
第六，同款，差評
我建議運營商每天打開自己流量前5的賬號，查看鏈接。
首先第壹個要查的地方是同款。
復制完整標題，淘寶首頁搜索。
訂購同壹款
然後看到各種價格，這些同行肯定會分享妳的流量，
他們賣出的訂單就是妳失去的訂單。
所以每天檢查壹次主支付是否有同款。如果有人偷圖，直接投訴就好了。
第二個要查的地方是主付款的差評。
每天點壹下，看看主付款上有沒有差評。如果有差評，壹定要想辦法解決。越早越好，怎麽解決？細節我就不說了，
總之，問題越早解決越好。
問:是不是只有主支付需要檢查連接？其他型號呢？
別擔心其他模特。妳沒有那麽多時間。只關註主模型。妳不必擔心其他型號，即使他們有不好的評論。
問:不在乎同壹個鏈接和差評怎麽辦？
這兩個地方會直接影響妳的轉化率。妳認為會發生什麽？
商店頁面檢查
我壹般不用肉眼看頁面。
我們壹般用數據來看頁面有沒有問題。
頁面問題主要關註哪些數據？
主要有三點。
1.主要客戶的單價和整個商店的單價
2.跳躍率
3.參觀深度
其中第二點和第三點和妳的流量來源有很大關系，是不能完全體現的頁面問題。如果妳有很多老訪客，那麽妳的兩個數據，即跳轉率和訪問深度，就會很優秀。
單從頁面來看，這三個數據怎麽算健康？
1.全店單價至少要65438+主力客戶的0.3倍。當然，越高越好。如果達不到這個數據，妳的頁面就需要調整。
我們主要客戶的單價是238元。從上圖可以看出，全店單價接近65438+主客單價的0.5倍，這樣全店銷量會更高，主客帶動全店銷量。
2.跳出率和訪問深度加在壹起。
跳出率:壹般來說，跳出率應該在70%以下。如果妳的跳出率高於這個數字，那就有點難做了。
接入深度:至少2.5以上。
如果達不到以上兩個數字，首先要做的不是加大推廣，而是調整頁面。
看清楚了，我給的兩個數據只是及格數據！我相信大部分店鋪都能做到，只有部分小賣家認為自己最缺的是流量，卻不知道自己再怎麽推都會虧本。
這三個數據壹般每隔壹周觀察壹次，也就是壹周調整壹次頁面。
嘗試獲得以下數據:
跳出率不到60%
進入深度大於3.5。
如果數據能做到這壹點，基本不用調整。
這兩個數據和妳的流量來源有關。壹般老訪客多的店鋪，跳轉率會在50%以下，訪問深度在4.0以上。
下午:
壹.規劃和分解
上午把所有的情況整理了壹下，下午就開始計劃問題，然後再分解:哪壹塊需要哪個部門處理協調。
這裏可能有人會問，我什麽都是壹個人做，沒有幫手。我該怎麽分解？別擔心，功能還是可以分解的。妳只是自己做多個崗位的工作，比如壹些運營的推廣，客服。如果操作和推廣重復，那就是先找原因當操作，再解決問題當推廣。
第二，溝通
如果是周會，就壹起開。平時可以壹對壹單獨溝通，把壹般的問題說出來，讓推廣、美工、客服分別發表自己的看法和解決方案。
三、推廣(流量運營)
提升對交通的責任，需要他提出自己的看法和解決方案。如果是數據達標的商品，優勢在哪裏？能不能復制到其他寶上，怎麽做？如果不達標，區別在哪裏？哪個交通環節出了問題？推廣如何補充流量，預算成本是多少？這些都需要澄清。
記得引導和促進自己思考和解決問題。操作要對大局負責，不能完全困在壹個地方，導致來不及脫身，因小失大。
四、藝術設計(轉型運營)
美術設計方面，有兩點需要註意:如果是新的，要確定時間段，什麽時候，怎麽完成。如何提高老產品的轉化率？如何調整頁面？這裏有兩個教訓:對外，讓美工們每天關註10店鋪，分析彼此的變化，哪些是好的，哪些可以借鑒；對內，如果條件允許，我們可以在銷售額達到壹定數量後，將每個產品1元利潤分配給藝人，讓她不斷提高轉型的積極性。
動詞 （verb的縮寫）客戶(轉型運營、會員運營)
客服有兩個工作，第壹是轉型。對於轉化率的要求，第壹步可以以轉化率為參考，提出高於行業平均水平的客服要求。然後給店鋪的客服找壹個平均水平，分享自己在平均水平以上的經驗，思考如果低於平均水平該如何改進和提高，以增加客服之間的互動和主觀能動性，讓他們提出壹些改進的建議和想法。
客服的另壹個功能是會員制營銷。現在競爭越來越激烈，流量費用越來越貴。新客戶的流量成本是老客戶的6倍，所以客服需要多壹個功能和指標:如何沈澱客戶，做好會員運營？淘寶上最好的位置是陶偉，當然，妳也可以使用微博等其他社交工具。
不及物動詞內容操作
找到合適的內容，編輯成圖文，每天保持3篇左右同步到陶偉、微博等不同的具有社交屬性的平臺，不斷增強賣家和買家之間的粘性。
“手術日”到這裏就基本結束了！現在，妳應該大致知道按照時間流程需要做什麽，以及每個操作板塊需要把握哪些核心點等等。當然，這不是壹個絕對的公式。可以根據自己的實際情況進行局部的調整和優化，讓具體的工作方法更高效的匹配妳的店鋪！
現在淘寶變化很快，因為互聯網在不斷變化。為了避免讓大家學到錯誤過時的知識，我和淘寶上的牛人聯合起來組成了壹個群，想學習淘寶運營的朋友可以來這裏學習。這組數字前幾位是:328，中間幾位是:258，最後幾位是:485，按順序組合就能找到。