第壹步:熟悉藥品，看看藥店的藥品是怎麽分類的，什麽藥品在什麽區域，記住每種藥品的擺放位置。如果藥房讓妳負責櫃臺，那麽妳應該開始熟悉妳櫃臺裏的藥物。
第二步:熟悉每種藥物的單價、商品名、通用名、規格、功能主治、禁忌癥、貯存條件。按類別熟悉每種藥物，仔細閱讀每種藥物的說明書，註意同類藥物中禁忌癥不同的藥物。熟悉單價是壹個銷售人員的基本工作，客戶可以隨便回答問題，準確無誤。
第三步:提高醫學專科質量，簡單回答客戶提出的問題，對客戶描述的病情進行簡單的判斷和用藥指導。
第四步:學習銷售技巧。很多人以此為首要任務，這是很危險的。沒有專業素質的盲目推銷，是以客戶的生命健康為賭註的賭博，70%的藥品糾紛都是由此引發的。
與問題相關:
在藥房工作的條件:
藥店營業員必須有《藥店從業人員上崗證》和《健康證》。
《藥學從業人員證書》由食品藥品監督管理局組織培訓和考試，考試合格者發給《藥學從業人員證書》。藥店店員應具有高中以上文化程度，其所在藥店應向市美國食品藥品監督管理局申報培訓。各地學費不同。
健康證明應在當地防疫站辦理。從事審計工作的，需要調整職員證或藥師職稱證。從事質量管理的，必須有藥師及以上技術職稱證書。