1,前臺個人試用期工作總結首先可以形容作為壹個前臺,在試用期內要誠實,嚴格要求自己;2.然後可以描述虛心向前輩求教,取長補短,提升自己的技能和素質;3.最後可以這樣描述,在以後的工作中,要不斷提升自己的形象,工作質量和效率。
前臺個人試用期工作總結1
我從_ _ _ _ _ _加入公司已經半年多了。回顧這半年來的工作表現,雖然有壹些不足,但總體來說收獲很大。行政工作很瑣碎。為了做好工作,我經常請教manager _,向同事學習,探索自己的做法。在很短的時間內,熟悉了前臺的工作,明確了工作的流程和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路,能夠順利開展工作,熟練而圓滿地完成工作。
我覺得要做好前臺,必須對前臺工作有重要的認識。這個職位不僅體現了公司的形象;這也是外國客戶對公司的第壹印象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的壹半。我覺得,無論哪個崗位,無論什麽工作,都是公司整體組織架構的壹部分,都是為了公司的整體目標。隨著對其重要性的認識,我進壹步思考如何做好我的工作。以下是我在20__年試用期內的工作總結:
壹、具體工作業績
a、能夠完成自己的工作(如文件錄入、歸檔、打印、辦公用品發放等。),並制定行政後勤工作計劃;
b、懂得分清事情的輕重緩急,做事更有條理;
c、能較好地完成上級交給的任務;
d、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發生;
e、與同事相處融洽,能夠積極配合和協助其他部門完成工作。
1,辦公用品的管理
剛到公司的時候,辦公用品的管理還不完善。過了兩天,我整理登記了所有的辦公用品。按照平時的用途,我找了壹家專門做辦公用品的公司。當然是貨比三家,最後經過_ manager的批準才決定的。每周五統計本周辦公用品明細,向_ manager匯報,並索要下周所需用品,做到無備無患。在業務部門經常加班的情況下,審計部門預計需要的復印紙等辦公用品會在周五提前預約,以免耽誤裝訂工作。
2、公司的固定資產統計
來公司的第三天,我會對所有固定資產進行最徹底的統計,從電腦、復印機到桌椅、微波爐。
3.月底工作
每個月底,檢查每個員工的打卡和休假天數,並制作最終的考勤表提交給經理。
每月月底向經理詳細提交公司本月使用的辦公用品費用總額,如上網費、物業管理費、停車費、清潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費、飲用水費等,並對本月和上月進行對比。
4.招聘新員工
根據業務部門和前臺的實際需要,年初進行了有針對性的合理的人員招聘。回想我剛畢業時的求職經歷,我覺得我有義務尊重每壹位求職者,以公司的利益和需求為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,為壹個好的公司引進人才、選拔最佳人選。我能認真篩選每壹位應聘者的簡歷,以最熱情的態度對待每壹位有機會前來面試的應聘者,為公司領導進壹步選拔新員工打下良好的基礎。
5.做好小事
行政工作是繁瑣的,俗話說,天下所有的困難都是從輕松開始的,天下所有的大事都是從細節開始的。為了協調好壹個團隊的每壹件小事,保證業務的正常有序開展,首先要端正態度,努力完成上級交辦的工作;其次,要不斷提升自己,抓住壹切機會學習和成長自己,努力提高業務水平,善於在業余時間發現與工作相關的新事物、新知識;最後,發揮自己作為主人的優勢,為公司多分擔壹些工作。
(1)打掃董事長辦公室,每天和保潔阿姨壹起保養鮮花。上班時整理好前臺的東西,檢查所有電器是否關閉。看看那天的備忘錄,看看還有什麽要做的。前臺大堂應始終保持整潔大方。飲水桶數量不夠時,及時呼叫送水。傳真機、復印機、打印機缺墨時,要叫專業人員加墨。空調有溫度調節問題,馬上給物業打電話,派人上來。不管是什麽問題,我們都必須盡快找到解決的辦法。
(2)前臺的主要工作是迎客、為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。要做好這份工作,最重要的是服務態度和服務效率。當妳看到來訪的客人時,妳應該立即起身打招呼。第壹次拜訪客人,要問清楚對方的名字,找誰有什麽事,知道來訪者的目的後告知相關負責人。其中,還應該知道是把客人留在接待大廳還是接待室,還是把客人引到負責人的辦公室和接待室。對客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。客人落座後,倒茶,告知客人已通知相關負責人。請稍等片刻。
(3)轉接電話時,註意禮貌用語,使用公司標準用語:您好!____!詢問對方找誰,妳叫什麽名字,了解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公室電話分機號碼。如果打電話的人是做廣告的,推銷的,建立關系網的,這些電話與公司無關,會被拒絕。把領導和同事的電話號碼記清楚,看到來電顯示就親切問候。
二、工作收獲
1,工作敏感度有所提升,能主動向領導匯報工作進展和結果;
2.工作適應能力逐漸增強,我現在對後期安排的工作也很適應。
第三,工作不足
細致的工作還是欠缺的。
第四,未來的工作方向
1,努力提高服務質量,辦事要快,效率高,註意不要出錯。有良好的服務態度,積累接待客人的經驗,給客人留下好印象。接電話的時候,也要不斷提高自己的語言能力;巧妙問答嘉賓。努力滿足每壹位顧客。
2.加強禮儀知識的學習。比如業余時間認真學習禮儀知識,學習公關。
3.堅持充電,每天利用業余時間學習人力資源,爭取將來拿到企業人力資源管理師證書。
動詞 (verb的縮寫)摘要
以上是我見習工作的總結。雖然我取得了壹些進步和成績,但在某些方面還存在不足。工作確實不夠飽和,有時候也不知道該怎麽做,但我相信這壹切都會隨著下半年的努力和不斷練習而煙消雲散。最後感謝領導給我提供了這份工作的機會,感謝領導對我工作的支持和肯定,讓我有機會和大家壹起提高和進步。感謝您半年來對我工作的熱情幫助和細心照顧。雖然我在經驗和能力上還有很多不足,但是我相信勤奮是可以彌補的。只要我們彼此多壹些了解和溝通,堅持不懈的努力,相信_ _公司的明天會更好!
前臺個人見習工作總結2
時光飛逝。來公司已經三個月了。在三個月的試用期裏,我和同事相處的很好,在領導的指導和同事的配合下,做了公司的前臺。在三個月的試用期裏,我不僅學到了公司的規章制度,還學到了企業文化。並且對前臺的工作有了更深入的了解。
想要做好前臺工作,必須對前臺工作有重要的認識。這個職位不僅體現了公司的形象;這也是外國客戶對公司的第壹印象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的壹半。我覺得,無論哪個崗位,無論什麽工作,都是公司整體組織架構的壹部分,都是為了公司的整體目標。隨著對其重要性的認識,我進壹步思考如何做好我的工作。
時光荏苒,轉眼間試用期就要結束了。在這段試用期裏,有喜有憂。我很慶幸在和同事的相處中,我逐漸成為壹個社會人,實踐經驗和工作能力都得到了提升。憂的是還有很多方面需要改進。
記得剛到公司的時候,對公司的了解僅限於公司網站的簡單介紹,其他壹無所知。但在領導和同事的支持和幫助下,我不僅加深了對公司的了解,也很快掌握和熟悉了這個崗位的要求和技能,嚴格按時按量完成產品終端頁面和其他頁面的制作,保證了頁面與效果圖的壹致性和各種瀏覽器中頁面的兼容性。同時減少頁面中的冗余代碼,保證頁面的加載速度。另外,註意用戶體驗問題,站在用戶的角度瀏覽網頁,發現問題並解決問題,從而增加網站的瀏覽量。
自從我成為壹名網頁制作人以來,雖然在工作上取得了不錯的成績,但是仍然存在壹些不足。比如在工作中不完全理解領導的意圖,有時會忽略公司的工作流程等等。,這些都是我的工作態度和細節決定的。這些不足需要在今後的工作中加以改進。
在今後的工作中,我將努力提高自己的技術水平,克服自己的不足,朝著以下兩個方向努力:
1.在以後的工作中,我會繼續學習技術知識,通過多讀書、多學習、多提問、多實踐,不斷提高自己的業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地對待每壹項工作。
短短三個月,我學到了很多專業知識,能夠遊刃有余地工作。在和諧的環境中愉快地工作;可以說都得益於領導的培養和同事的指點。
總的來說,因為工作經驗不多,能力還是有欠缺的。雖然我能勝任我的工作,但是社會在不斷進步,技術也在不斷更新。我需要更多的削尖。為此,今後我需要進壹步增強開拓創新精神,刻苦學習新技術。我們要在上級的正確領導下,努力工作,以更好的質量、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作,為我們光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
前臺個人試用期工作總結3
我於_ _ _ _ _ _ _正式在客服部前臺工作。試用期三個月,時間壹眨眼就悄悄過去了。轉眼間,試用期就要結束了。回顧過去的三個月,我不禁深有感觸。這是我人生中壹段珍貴的經歷,也給我留下了美好美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的勝利,但也經歷了壹些不平凡的考驗和磨煉。
在這壹段時間的工作和學習中,我對_ _有了比較完整的了解;我對公司的發展流程和管理,以及個人的職責有清晰的認識。在熟悉工作的過程中,逐漸掌握了_ _“承擔、探索、超越”的精神,團結協作、開拓創新,為_ _ _的穩步發展增添了新的活力。在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自己的不懈努力,各方面都有了壹定的進步。現在我就我的工作和學習做如下報告。
我的工作主要是行政管理,費用管理,物資管理以及辦公室的壹些日常工作。在工作中,我盡力做好本職工作,提高工作效率和質量。因為我沒有工作經驗,所以初期經常會出現問題。感謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,認真改正。我在工作中不斷總結經驗教訓,後來熟悉了日常工作,及時提交各種報表,做到了“主動”工作。經過4月中旬在北京的培訓,我對自己的工作有了更深入的了解,尤其是工作中的壹些細節,以及領導和同事提出來討論的問題,我也有了清晰的認識。我在工作中需要同事之間的團結合作,這很重要,也是我入職以來同事給我最深的影響。
當然,我的工作仍有缺點和不足。以後我會繼續努力學習,做到最好。我們的工作需要“超越”精神。我相信通過努力,我們的工作會越來越好。
在此,我就試用期的工作和經歷做個匯報,借此機會正式請求公司領導轉正。希望公司領導能按照正式員工的要求,對我的工作態度、工作能力、工作表現進行綜合考量。我願為_ _的蓬勃發展貢獻我的全部力量。
前臺個人試用期工作總結4
時光荏苒,回想起剛來公司時的情景,仿佛就在昨天。在這幾個月的試用期裏,我在行政前臺的崗位上認真完成了工作。工作總結如下:
壹、上下班時把前臺的物品整理好。
檢查所有電器是否完好,電源是否關閉。看看那天的備忘錄,看看還有什麽要做的。前臺大堂應始終保持整潔大方。報紙每天都要整理。飲水桶數量不夠時,請羅老師及時送水。前臺需要的物品不夠時,要及時申請購買,如紙巾、復印紙等。
接待室和前廳的宣傳冊不夠時,要及時補充。傳真機、復印機、打印機缺墨時,妳要打電話給趙老師加墨。如果前臺的物品壞了,比如窗簾壞了,要叫技工來修;如果電話線出了問題,妳應該向電信局求助。我們必須找到解決任何問題的方法。
第二,接收傳真
註意對方發給誰,詢問傳真內容,避免收到垃圾信息。收到傳真後,要及時交給相關人員,檢查傳真有無泄密。如果對方是自動傳真,妳可以不接收。
發完傳真,註意對方是否收到,是否完整清晰。復制時註意復制數據的完整性,避免復制數據的遺漏。收發傳真和復印件應登記。如有信件,也應及時交給相關人員。
第三,前臺接待客人
要做好這份工作,最重要的是服務態度和服務效率。當妳看到來訪的客人時,妳應該立即起身打招呼。第壹次拜訪客人,要問清楚對方的名字,找誰有什麽事,知道來訪者的目的後告知相關負責人。其中,還應該知道是把客人留在接待大廳還是接待室,還是把客人引到負責人的辦公室和接待室。
對客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。客人落座後,倒茶,告知客人已通知相關負責人。請稍等片刻。夏天接待室開空調,冬天開窗。同時使接待室無異味,空氣通暢。
第四,轉移手機
註意禮貌用語,使用公司標準用語:妳好!_ _ _公司!然後問有什麽事,問找誰,有什麽事,了解情況後再轉給相關人員。熟悉公司內部員工的辦公電話。
三個月試用期做的前臺工作,工作範圍可能會小壹些;工作內容也比較少。但是,我也有自己的缺點。如果我在工作中註意力不夠集中,我就會感到困惑。希望以後能更加努力,勤奮工作。
動詞 (verb的縮寫)豐富
真的很感謝公司給了我更多的學習機會。在今後的工作中,我會不斷提升自己的形象、工作質量、效率和責任感。主要從以下幾個方面入手:
1,努力提高服務質量,辦事快速,高效,不出錯。
有良好的服務態度,積累接待客人的經驗,給客人留下好印象。接電話的時候,也要不斷提高自己的語言能力;巧妙問答嘉賓。努力滿足每壹位顧客。
2.加強禮儀知識的學習。
比如業余時間認真學習禮儀知識,學習公關。了解與人交往必須遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶問題等。
3.加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,壹方面可以及時準確的回答客戶的問題,準確的轉接電話。如果妳知道某個部門沒人,妳會提醒打電話的人,簡要說明什麽時候可能有人,或者簡要回答客戶力所能及的問題,同時抓住適當的機會宣傳公司。
4.努力營造良好的前臺環境。維護公司門面的良好形象,既要註意自身形象,又要保持良好的環境衛生,讓顧客有賞心悅目的感覺。
前臺個人試用期工作總結5
試用期轉瞬即逝,很快就是我轉正的時候了。心裏有點忐忑不安。雖然我對自己在試用期的表現很滿意,但我不確定自己能通過公司的考核。我不確定領導對我的表現是否滿意。我能確定的是,我渴望加入公司。從進公司的那壹刻起,我就喜歡上了我們公司積極向上的工作氛圍,喜歡上了我們公司的進取精神。不僅如此,還有壹群友好可愛的同事,更加堅定了我想留在公司的信念。在這短短的三個月試用期裏,我已經愛上了前臺客服這個崗位,也和公司的同事建立了深厚的感情基礎。我不想失去這個成為正式員工的機會。我想爭取這個機會成為正式員工。特此寫下這份試用期總結。
在此試用期內,我主要負責前臺的客戶服務。這個前臺客服的工作簡單不簡單,也不復雜。主要是維護公司前臺的面子,保持良好的形象和氣質。所以為了做好這件事,我在這段試用期花了很多時間。
我以前是個不愛打扮的角色,但是來公司做前臺客服崗位後,我開始不得不註意自己的形象。壹開始在妝容方面,我會每天提前壹個小時畫出自己的精致妝容。這種妝容不能華麗厚重,也不能過於優雅。既要讓人眼前壹亮,又要讓人如沐清風。然後在服裝安排上,出門前會在鏡子前仔細檢查兩三遍。覺得沒問題後,我會保證自己的外表達標再出門。這件衣服的搭配和安排,既要符合公司的規定,又要有自己的小心機,所以也很有學問。最後,在禮儀方面,我在網上學習了很多禮儀知識,向前輩請教了很多禮儀技巧,回家後自己對著鏡子練習了很多次各種禮儀。
所以通過我三個月的努力,我在各方面都取得了很大的進步。形象越來越好,氣質越來越好,在服裝搭配上也有了自己的見解和心得。而且在禮儀方面,我可以做到優雅大方,無論如何待人接物。我的專業素養提高了,工作能力也有了很大的提升。
以上是邊肖今天的分享,希望對大家有所幫助。