由於我的時間限制,我不能運行特別交付和優化。我只跑眾包,順便註冊了壹個閃送,偶爾發壹個閃送。本來想註冊Dada的,但是沒有。具體原因將在下面討論。
壹般來說,美團眾包(以下簡稱美團)的註冊門檻是最低的。按要求填寫信息,參加相應的培訓(在線),即可接單。沒有門檻和成本,但是當妳達到壹定的金額和數額時,系統會扣除100元作為保證金,但是這100元保證金不會提前支付,而是從妳的流水中扣繳。新手有壹定的保護期,在此期間違規可以通過消卡來消除,這樣就不用扣錢或者罰款了。
閃送也是美團旗下的。美團和美團的區別在於,美團可以同時發多單,但是閃送壹次只能接壹單,要求更嚴格。比如妳收到美團的訂單,妳直接去取就可以了,而閃送必須在收到訂單的2分鐘內給用戶打電話,否則系統會壹直提示。所以閃送的單價普遍高於美團,同樣是3公裏的距離。閃送可能在12元左右,而美團可能只有4元,但如果美團訂單多,順路可以補上。感謝後臺的算法,兩者整體流程應該差不多。不過我之前也說過,壹次只能送壹單,有時候還是長途。我送的最近的壹單從小區這邊送到那邊,最遠的壹單送了20多公裏,運費26,然後返航...當然,我也遇到了美團推的5.7km的訂單。僅5元發現貨物直線距離5.7KM送達,實際騎行距離12km。所以後來美團做了壹個調查問卷,問妳如果第壹次配送不成功,按照直達距離補貼配送費用,妳願意要第二次配送嗎?我果斷選擇不要,畢竟不是我直送的!例如,壹條河有10米寬。如果妳從河的這壹邊拿食物,妳必須把它送到河的另壹邊。直線距離100米,但是要繞橋。最近的橋離妳2公裏,妳至少要騎4公裏,然後妳補貼100米距離的運費。打擾壹下。
由於美團和閃送是壹家,偶爾美團爆單沒人接的時候,就會轉到閃送,單價會更高。有時候閃單會自動轉到美團,單價會更低。Flash註冊也比較簡單,只需要在網上填寫信息就可以完成培訓,但是在接單之前,必須從他們家購買設備。買的時候有工作證,文件袋,兩件背心。就這四樣,140軟妹幣,妳好,妳好!先不說能不能接單,先說妳的設備賺錢!而且新手保護期過後,設備會在下單發貨後進行驗證。妳必須穿背心,工作證,文件,照片上傳,否則妳將面臨罰款和其他處罰!
達達,報名也很簡單,但我之所以沒有跑去達達,是因為報名後要先交幾百塊的押金,不是說我買不起。妳說為了客戶的利益要先交押金,那麽能保證騎手的權益嗎?在我看來,這是提前圈錢。當然有人會說,妳要先投入再談產出。我真的不適應這種飄渺的東西,就是不要跑妳的平臺!
餓了,沒試過,應該差不多。從市場份額來說,美團還是比較高的,所以我還是會考慮美團,但是偶爾餓了麽也能接到美團的訂單...
先說美團。
因為他是眾包騎手,壹開始並不是美團的核心配送員,所以雖然他們會在後臺給妳發訂單,但壹般都是質量差的訂單。什麽是質量差的訂單,就是價格低,距離遠。我從美團接的第壹單是接近6KM的訂單,單價5元。後來4元起的訂單很多,還好距離不算太遠,美團給商家規定的配送費都是訂單支付的。但是如果遇到壹些大單,金額比較大或者東西比較重的,騎手的配送費其實也高不了多少。我曾經看到壹個騎手投訴,壹個客人訂了兩塊24瓶的礦泉水,要擡進小區,送到樓上。配送費只有6元,沒有加錢。下單時寫的重量不到5公斤。我找客服投訴妳超重了,說妳已經稱過了,看是不是超重了...
高質量的門票會被優先或特別派送給車友。畢竟人家是美團旗下第三方勞務公司的正式員工,很多待遇還不如我媽生的。最直接的感受就是,妳最多也能收到8張票,而這8張票的90%可能不在同壹個地方取票,也不在同壹個地方送票。對於優先或者特別送的車友,系統可以在同壹個地方給他們送這8張票。不過,這是可以理解的。如果眾包是這樣做的,那麽被優選和專送的騎手的權益如何保障?而且眾包的原始產能不穩定,要優先考慮正規軍。但是跑了壹段時間後,我發現如果妳不輕易拒絕訂單,出勤率比較高(壹天跑五單算壹天出勤率),系統會根據妳設置的常駐區域和妳當前訂單的軌跡,給妳發壹個非常方便的訂單。這個算法還是很厲害的!所以剛開始的時候,我也是壹有派單就接單,不管多遠。雖然沒有每天跑很多單,但是還是有訂單的,不過也要看妳所在區域的訂單量!
以前知道外賣小哥很辛苦,很著急。經常看到車友走在機動車道上甚至在路上逆行,也經常看到車友在小區裏飛馳。所以我之前沒有給過任何騎手任何差評,甚至有時候高峰時段電梯都很緊張。我也會告訴車友,如果有可能加班,可以提前發貨。在手機信號不好的地方,我會告訴車友放在某個地方。真正成為騎手後,才發現外賣小哥不太好。
當然,我希望妳不要說“任何壹行妳都是最辛苦的”之類的話。有很多優秀的騎手月入上萬,就像帶貨直播壹樣。能有多少人像李佳琪·威亞壹樣?如果可以,相信很多人寧願拿著幾千塊錢的工資坐在辦公室吹空調。誰過不去?外賣騎手,無論晴雨酷暑寒冬,壹直在路上飛馳。為了趕上時間,他們不得不在紅燈時倒退。他們不是真的願意在紅燈時倒退,壹切都被壹個叫系統後臺的東西卡住了!從定位到時機都給妳死卡。這個制度很公平,公平到天平總是向用戶傾斜。騎手舉報的問題都是騎手的問題。只要碰了就要罰款扣分!
前段時間028區域疫情“鬧”得沸沸揚揚。為什麽會「吵」?其實沒有大家想的那麽誇張,只是大家都把疫情當成洪水猛獸了。只要做好預防措施,還是沒有太大的擔心和問題的。這期間我覺得送外賣最容易,因為騎手進不了小區,外賣只能放在門衛的桌子上,但是對訂外賣的人不太友好。畢竟我點外賣只是因為不想出門妳送上樓方便。現在我得下樓自己去拿。我還應該點什麽外賣?是的,每個人都有自己的考慮。點餐的人想要方便,騎手想要方便,保安履行職責想要保住工作。每到壹個小區,我都會禮貌的問保安能不能進去,如果不能,我會跟客人說明情況。畢竟大家都在工作,沒必要為難誰。到目前為止,我還沒有和保安發生過沖突。如果妳堅持沖進保安,肯定會停下來問問題。大家互相理解也沒那麽復雜。
隨著疫情的平息,小區逐漸解封,很多問題開始出現。進小區前,有幾件事要做:1,將電瓶車停在指定位置;2.在門衛處填寫登記表,量體溫;3、出示健康碼掃描場所碼;4.做完這些動作,等保安給妳開門,然後進去找樓裏給樓上送飯;這樣壹來,前三個動作至少要2-3分鐘才能點亮。如果下雨或者手機信號不好,可能要花更長時間,然後進小區找樓房。如果小區小壹點相對好壹點,如果小區大壹點,呵呵...如果妳問別人,妳可能不知道幾棟樓在哪裏...如果白天找他們,畢竟視線更清晰,晚上就更呵呵了...
但是樓下有問題,有可能門禁進不去!!!大部分小區的門禁系統都是擺設。在我家,門禁自從關了門就壹直不正常,要麽就是叫了之後門打不開,要麽就是沒有這個住戶,要麽就是半夜門禁自己在叫。後來我幹脆拔掉了門禁線,從此整個世界都幹凈了!我曾經遇到過這樣的情況,我送到了單位門口,但是門禁不行,按照管理員的指示打不開。我打電話給用戶,希望他能下來拿。用戶說我有急事,妳要發給我。我說我很著急,但是進不了門禁。然後用戶冷冷的說:“妳就等著吧,等會有人進出妳就可以進來了。”手裏還有壹個。我再打過去,用戶沒有接電話。等了幾分鐘,才看到壹個保潔阿姨從電梯裏出來。我趕緊讓她幫我開門。我上去敲門等了差不多1分鐘。我冷冷的打開門把外賣拿了進去,砰的壹聲關上門。我趕緊去送下壹單。這並不意外,也不多。超過了40秒。加班訂單的送貨費在4元左右。
群裏有個騎手抱怨進XX小區很麻煩。除了我上面提到的第三個動作,第四個動作就不壹樣了。保安只好給店主打電話確認是壹點外賣才放進去。如果在外賣高峰期直接坍塌,關鍵是進小區沒信號,電梯小,樓層高。只要是送到小區,那就是加班。我們強烈要求大家不要把它發到社區裏...那都是什錦飯,所以我們不會去那裏。
在壹些社區,信號很差。我曾經送過兩個社區。壹進單元樓,手機就停機了,小米8+聯通。相反,我的蘋果11+聯通還是有壹些信號的,它也從來沒有去過有信號的空曠地方。小米8找信號連接上網大概需要1分鐘,而蘋果1655。有人會說,那妳為什麽不把軟件放到蘋果手機上,放到小米上呢?其實這也是基於成本的考慮,因為妳需要在投放期間讓美團軟件壹直開著。壹開始,妳可能要在不熟悉的地方導航。美團軟件會在後臺不斷定位妳的位置,看妳是否到達商家的地址,非常耗電,所以會壹直掛充電寶,對手機電池造成很大的損害。蘋果換壹塊電池需要519(官方原創)。小米的電池只需要100多,而且小米本身的電池容量比較大,續航時間可以稍微長壹點。我的11的電池只有78%了,要換了...不知道小米手機是什麽原因,定位很差。有壹次去某商場買奶茶,不熟。小米的高德導航告訴我地點在購物中心後面的步行街。我去找了壹圈沒頭發的。蘋果手機高德壹經定位,就在外面的路邊被發現了。按照蘋果的定位,原來是真的,小米的高德還在喊“妳偏離路線了,在給妳規劃”...我拿到飯後,app慢慢來了壹句“您已經到了XX附近,確認到店請點擊。
言歸正傳!有時候app反應慢。這種情況我遇到過很多次。明明已經到了商家處,app提示還沒到。這時候不能在門店點擊簽到,否則違法。在app報出“您已到達XX附近,請在嗶聲後回復”之前,您無法確認或點擊“到店簽到”。有時候要在店門口等十幾秒,app才識別到妳到了。進去取餐上車開始配送就夠了。對了,送外賣前別忘了點“我已經取餐了”,不然這單不僅白送,妳還得自己拿!同樣,配送到目的地後,只有在系統識別妳已經到達指定地點後,妳才能下單配送。不然50的罰款就開始了,有時候妳送50到4塊錢的配送費。妳缺錢買藥嗎?對了,美團很好的回避了這壹點。他們稱之為扣除余額,而不是罰款。如果是罰款,他們可能會面臨訴訟。他們還是很聰明的!
這個時候,妳會遇到新的情況!我之前說過,有些小區信號很差。我送過兩個小區,進去就沒有服務了。此時妳無法點擊上報異常(如果出現異常,比如聯系不上用戶),app無法判斷妳是否到達指定地點。所以妳雖然上樓給客人送飯了,但是不能點擊確認送餐。妳要等到下樓有信號了,新的情況就出現了:655。2.app感覺妳還沒到達用戶指定的位置。您可以通過單擊“確定”來確認交貨。3.當app識別出妳確實到了,就讓妳確認發貨。恭喜妳,妳可能超時了!當然有人會說,為什麽不在樓下等信號定位成功,然後確認發貨再送上來呢?好吧!但是妳得告訴客人他們同意。如果妳遇到這麽壹小部分固執的客人,說“妳沒送我,積分怎麽已經送了?”“小心我投訴妳,馬上!送上來點單,或者投訴,妳懂的,比提前送還難受,還可能面臨雙重懲罰!如果遇到那種電話響個不停,妳不接,真的是欲哭無淚!以上三種情況的唯壹結果就是:扣錢!我的親身經歷如下:
1.壹天下午,客人點了壹份炸雞,顯示配送距離5km,配送費5.7。壹看就是順便搶的。按照路過的原則,優先接單。送到客人指定的地方,發現滿天飛,就給客人打電話。客人說我的位置很準確。我說過它在XXXX的標誌性建築附近嗎?她說沒有,在哪裏?我說妳的位置不對!當我詢問詳細地址時,我要求用戶修改地址。我在這裏報的位置不準確。客人說不能修改,我想繼續送。我把距離縮短了3公裏多(來回用了6公裏),但還有時間。然後我報了異常就發了。客人出來取餐的時候,客人讓我幫她修改地址。我試著定位了她的準確地址,提示“不在送貨範圍內”,無奈之下只好照辦。客服說讓客人改地址。我說客人的地址變更提示超出了送貨範圍。客服說核實後我們會補發多出來的距離的配送費,然後,就沒有了...
2.有壹天早上,我把它送到壹個居民區,很熟悉。還有五分鐘客人沒有接電話。因為可以進入,所以直接發了。進了小區信號很弱,進了單元門也沒有服務。壹直提醒我網絡連接斷開,我連異常都無法上報...直到收到信號確認發貨,我才反應過來。最後配送費4.1,扣了65438。
3.接到系統調度後,我去店裏拿了壹份飯,壹杯奶茶,還有兩個年輕的店員。我在泡兩杯奶茶,壹杯給我,壹杯給另壹個騎手。我去店裏問飯是不是快好了。回答:馬上!.....這真是壹個通用詞!然後看著兩個店員慢悠悠的做奶茶,然後我就去做別的了。我催促麻煩快點,我有其他的命令,“馬上!”我做了壹杯7分鐘的奶茶,我看了看時間!奶茶本來上的很快。那天去壹家奶茶店拿了12杯奶茶,不到5分鐘人就端上來了。這杯奶茶能堅持7分鐘。難怪他們壹條街生意差,外賣訂單少。這樣的店員為什麽不趕緊炒掉留著過年?我擔心我的老板!然後下壹單時間快用完了,又下雨了。電瓶車擋風玻璃被水粘住,騎行過程中滑到手機屏幕上有反應。看到的時候發現訂單不在配送裏,但是找不到。我很快在訂單列表裏找到了,給客人打電話說明客人是學生,禮貌的說妳剛送過來然後就送過來了。第二天早上醒來看到系統提示:您提前訂了外賣,扣50......投訴沒用!
4.訂房單,要特別註意,必須在客人規定的時間範圍內送到指定地點,否則扣錢!有壹次去給壹個客人取火鍋食材,要求10:55送到。結果到了10: 53,進不了小區。我給客人打電話,客人讓我放在門口的桌子上。拍了照片確認發貨,然後“我沒有按照客人要求的時間發貨”扣了錢!抱怨是沒有用的!換句話說,妳不能早到,也不能遲到!否則妳的結果只有壹條路,罰款,哦,不,是扣分!
5.有些朋友關心微笑動作的檢測。我覺得其實沒什麽。當發送到壹定程度,系統會讓妳做檢測。戴上口罩和頭盔,按要求做動作就行了。需要十幾秒鐘!
翻開規則,發現規則裏沒有規則,每壹頁歪歪扭扭都寫著‘仁義道德’四個字。
反正我也睡不著。半夜我仔細讀了壹遍,才透過縫隙看到字。書上寫滿了兩個字:‘扣錢’!"
周樹人
訂單不多,每天中午就東奔西跑,因為早上要送寶寶上學,下午要接她做飯幫她寫作業,晚上還要東奔西跑上網打車,所以到目前為止流水不高,但是評價還不錯,因為去接飯的時候也很有禮貌, 而且我在遇到門衛和保安的時候也很客氣,在給用戶送貨的時候也很客氣。 有客人評價“第壹次來成都,外賣小哥很熱情,感覺很好。”我不用電車,是自己的電瓶車。我壹次只能跑80公裏。每次出門都要看時間和續航裏程。我不能耽誤去接孩子。就像我前面說的訂單,顯示5.7公裏。我算了算續航裏程夠了,時間也夠了,所以發的時候發現5.7是直線距離。真正最短的路以前是12公裏,送到那個偏僻野嶺。推上山,倒下山,找了個面館吃面。我和老板商量我們還是窮,照顧他的生意。免費充了壹會兒電就被迫騎回去了。我很感動,祝老板生意興隆!對了,當時是下午3點多。開始午餐,單次配送費5元。11元吃面,賺了-6元,真的很值!
app裏所有的距離顯示都是直線距離。妳看起來很近,其實很遠。而且如果再遇到導航抽搐,導航到壹條不通的路,還得回去找新的路。這些都是成本,而且壹旦扣了加班費,我已經把結果導航發到不熟悉的地方好幾次了,指引我到斷頭路或者禁止電瓶車進入的路。
我之前說過,美團的規則只對客戶有利。其實很多時候騎手做壹件事,他也知道是錯的,但有時候真的沒有辦法,也是被迫的!想象壹下跑壹單賺4塊錢。因為各種原因,即使妳遲到1秒,錢也會被扣,因為妳提前到店了,錢也會被扣。因為app認定妳沒到店,妳到店扣錢。妳急著送餐,忘了取餐。妳沒有到達指定的地方,所以妳必須等紅綠燈。妳不得不等待保安來登記和核實妳的身份,並聯系業主。妳沒有給客人打幾十次電話。送下樓沒人能開門讓妳進去...妳出6塊錢,美團出壹部分,站點出壹部分,4塊錢到騎手手裏。那麽由於以上原因,扣款會從30%提高到50%的派送費,不管是客觀還是主觀,但我相信沒有騎手會主觀犯這些錯誤去觸碰這些規則,有可能壹單派送就白送了。所以有時候有些騎手崩潰真的可以理解。有可能壹小部分車友會通過威脅甚至暴力來解決問題,最終導致更惡劣的後果,但我始終相信人性本善!大家都不想用那種方式解決,就像李伯清老師說的:人是逼出來的!
放下月薪上萬,福利不錯的工作回到為了家庭壹切都得重新開始的地方,找不到合適的工作,選擇做騎手。其實我覺得做騎手也不是那麽低賤的工作。我靠自己的勞動力掙錢。我不偷不搶,不違法亂紀,這是合情合理的。我老婆曾經覺得我當不了騎手,放不下這張臉。但是賺錢有什麽面子呢?騎手是壹個遭受許多侮辱的職業。家裏有孩子。同學們知道父母送飯,可能會被嘲笑,擡不起頭來。當他們遇到壹些送餐慢的人,可能會被商家催促。當妳去社區的時候,妳可能會被門衛攔住。為了及時送餐,我們不得不逆向闖紅燈,盡管我們都知道這是錯誤的,也是危險的。不過美團的規則可能和其他平臺壹樣。嚴格的倒計時時間會讓妳看到妳的錢被罰了壹點點,美團也餓了。根據大數據的計算,不斷壓縮騎手的配送時間。被指責後,它前段時間還假惺惺的出來做了壹個調查問卷,問客戶願不願意等1-2分鐘,這可能是之前屬於騎手的。被他們壓縮了之後,然後我就出來立牌坊,然後我就想把責任推到用戶身上。最後是“車友們,不是我們不想,是客人不想。看,這就是大家期待的,妳可以自己做小白鼠了!”,他們整齊,牌坊也挺立高大,反正最後的結果是他們在談論什麽,什麽只有他們自己最清楚。
總之,發這個知乎,除了吐槽美團對騎手的不公,平臺規則的不人道,不人道還體現在,不管什麽原因,用戶永遠是對的,客人永遠是對的,平臺永遠是錯的,騎手絕對是錯的。我們應該抱怨嗎?對不起,妳的問題不支持上訴!同時也希望想加入騎友的可以避免在這些問題上踩坑被扣分,騎行時壹定要戴頭盔!出門戴口罩!也希望註定要看到這個知乎的網友們,能對外賣小哥的外賣騎手多壹些寬容。遇到著急的騎手,可以俯身讓他們先過去。說不定他送的就是妳的外賣呢!也希望叫外賣。如果不方便接電話,或者信號不好,或者發不進去,可以在備註裏寫下放在哪裏。我們不會要求妳的外賣,也不會損壞妳的外賣。如果留了電話號碼,請記得保持手機開著接聽電話,否則外賣騎手到了,電話不接,敲門不接信號,就不好了。沒有人還在搶著發下壹單,看著時間壹分壹秒的過去。如果是妳,妳也會問候客人全家!如果對騎手來說沒有什麽不合適的,妳在收餐時的壹句表揚或者壹句感謝,就是對騎手最大的鼓勵!
最後,我不會再送外賣了。說實話,成都的氣溫還在10度左右,過壹會兒就好幾度甚至零下了。在寒冷的冬天騎電瓶車真的是對身體的考驗。雖然穿了防風的衣服和褲子,但是壹動就會出汗,停壹會兒就會覺得很冷。如果妳想鍛煉,妳可以這樣做。我是178,分娩前是140斤。我送了壹個月,現在130斤。而且戴頭盔在視線和反應上都不太好。我覺得有些車友把頭盔掛在車上不戴,其實是很危險的。在緊急情況下,頭盔可以挽救他們的生命。