讀者可以在各閱覽室的借閱處借書，並在還書臺還書。還書臺前設有16電腦，供讀者查詢館藏書目及讀者相關信息。主服務臺為各類讀者提供登記和歸還；讀者借書證的辦理、掛失、解鎖、密碼查詢等服務。
期刊部負責整個圖書館的閱讀服務，包括中外文專業期刊閱覽室、中外文過刊閱覽室和文學報刊閱覽室。專業期刊閱覽室收藏多種中外文專業期刊，時效性強，是了解各專業最新發展的重要參考。中國文學期刊和報紙閱覽室收藏的各類文學、藝術、體育期刊和報紙，是讀者提高藝術品位、了解國家大事、獲得樂趣的重要資源。期刊閱覽室全部采用全開架服務，閱覽室內的文獻只能看不能借。需要其內容的讀者可以在圖書館復印。
信息咨詢部負責圖書館電子資源和工具書的檢索和利用，提供文獻傳遞、專題檢索、網上參考咨詢等服務。，並定期開展讀者培訓。有電子閱覽室、計算機檢索室和參考書閱覽室。
綜合辦公室包括視聽室、復印室、裝訂室。其中，視聽室為中外優秀影視劇提供閱覽服務；錄音室提供文件復印和磁帶錄音服務；裝訂室負責圖書館移出期刊的裝訂和破損圖書的修復。
為了適應網絡時代的信息需求，新館建立了先進的計算機網絡系統，實現了圖書館局域網、校園網和互聯網的互聯，具有良好的網絡信息服務環境。采用國內先進的匯文圖書館自動化管理系統；通過網絡提供館藏中外文書刊的公開查詢和書刊采購、編目、期刊管理、流通的自動化；建立了光盤網絡查詢系統，通過校園網為全校師生提供文獻信息服務。兩年來，圖書館配備了豐富的數字資源，初步形成了以信息服務為重點的全方位、多層次、開放高效的文獻信息服務體系。讀者可以利用圖書館的各種數字資源為自己的學習和科研服務。如果他們在使用數據庫中遇到問題，或者在圖書館現有資源中找不到所需文獻，可以通過圖書館主頁的在線信息咨詢和文獻傳遞部分與圖書館信息咨詢部門聯系，圖書館將盡力為讀者提供服務。
圖書館作為學校最重要的學術服務機構，壹直把讀者的需求作為圖書館發展的最大動力，壹直把為讀者提供更高水平、更高質量的服務作為圖書館不懈追求的目標。交通大學圖書館在現代網絡環境下不斷探索新的服務模式，搭建圖書館與讀者之間的橋梁，及時了解讀者需求，提供各種主動的、有針對性的服務。