當前位置:商標查詢大全網 - 教育培訓 - 銷售和客戶溝通的8個技巧

銷售和客戶溝通的8個技巧

銷售中如何與客戶談判溝通的8個小技巧?

1.對每壹位顧客微笑:伸手不要微笑。也許妳拜訪客戶的時候打擾了他們,但是只要妳對他們微笑,妳就不會太在意。

2.拼細節才是王道:現在的社會,無論妳在什麽行業,價格都是很透明的,客戶對品質的要求也越來越高,所以這個時候我們在拼細節。

3.PMP: PMP奉承。大家都喜歡這個。如果妳要問我為什麽,我只能告訴妳,自己去感受。

4.千萬不要揭別人的傷疤:即使在很好的關系裏,也不要揭別人的傷疤。也許妳和他關系很好,但是妳壹直揭別人的傷疤,妳們的關系就變了。

5.記住口頭禪和臟話:這個習慣很不好,因為認識妳的人可能不會太在意,但是不認識妳的人呢?尤其是我們的客戶,根本不了解我們。如果妳說臟話,顧客肯定會把人踢出去。

6.勇於承認任何錯誤:每個人都會犯錯。只要我們用他們去承認,去承擔責任,就不會有大問題,客戶也會原諒妳的。但是如果妳被客戶發現而不告訴他們,再小的事情也會變成大事情。

7.不要帶著情緒去拜訪客戶:妳其實壹眼就能看出人是否有情緒,而當妳心情不好的時候,妳也會把這種不好的情緒帶給客戶,所以壹定要在拜訪之前調整好自己的狀態。

8.不要把自己當回事:也許妳覺得自己在公司很重要,但實際上妳的公司沒有妳依然在穩定運轉,包括妳的客戶,妳的朋友,所以不要把自己當回事。