行政管理也需要與時俱進。在如今用工荒，新生代員工越來越多的情況下，要保證工作的順利進行，員工的思想要跟得上企業文化。過去很多好的經驗已經不再適用，甚至適得其反。在這裏，關於行政管理，我想談談我在實際工作中總結出來的幾種方式。我把這些類似的方式稱為沈默管理。
我說的時候妳要聽，我說的時候妳要做。這是老師對學生的要求，但是管理的時代已經過去了。現在員工的大腦活動頻率和科學家差不多，這是壹種進步。他們有自己的主見和自信。但很多管理者想不通的是，他們認為自己說的話百分之百正確，不需要太多討論。但往往就是在這個時候，員工的思想發生了微妙的變化。久而久之，員工的思想離管理者越來越遠，管理者養成了老師心態。
其實很簡單。如果妳想說服別人，先向他提問，然後傾聽，在傾聽的過程中找出能說服他的地方。找到這個點後，妳會事半功倍。久而久之，員工的思想管理者就容易控制了。
如果員工犯了壹些小錯誤，或者做得不好，經理會看到並指出他們的錯誤在哪裏，或者他們做得不好，然後員工會糾正他們。但是這個時候妳會發現員工下次還會繼續犯這些小錯誤。其實我們可以更好的解決。比如打掃衛生的時候，壹個保潔阿姨把掃把放在電梯門上，看起來很漂亮。這時候什麽也別說，幫他把掃把放到不影響美觀的地方，然後默默走開。妳會發現這個保潔阿姨不會再犯同樣的錯誤了。
員工對待客人冷淡，精神狀態不好或容易發脾氣。這個時候，妳需要問問自己，是否在任何時候都保持微笑。許多人不太在乎微笑的力量。為了說明微笑在管理中的作用，我引用壹個經典實驗，壹個人在壹群人面前打哈欠，然後在接下來的幾分鐘裏，壹連串的人不自覺地開始打哈欠。我認為微笑恰恰相反。作為管理者，妳的微笑可以帶動下面所有員工的情緒。
每個人都會犯錯，這是不可避免的，也是工作進步的動力。當下屬犯錯的時候，他心裏知道自己犯了錯，那麽這時候原諒他，不用多說，讓他在心裏要求自己改正，比經理要求他改正要好。
如果管理者在工作中經常大聲說話而不是沈默，那麽用善良和威望來管理將會非常容易。？嗯？因為沈默，員工感到真誠，因為沈默，員工的心和管理者的心形成* * *震撼，拉近了心與心的距離。？魏？因為沈默，員工的印象更深刻，因為沈默的員工會更加重視，要求自己更加完美。
在工作中，我們可以總結出很多細微的東西，而這些細微的東西正是新時期成功管理的關鍵。
第二章:夜場管理經驗
壹:其實對於做夜店的人來說，最難管理的就是夜班經理小姐(以下簡稱營銷人員)？但是對於壹個夜店來說，這個夜場KTV沒有營銷人員就無法生存？但是他們的機動性很強大，那就更現實了？那麽我們該如何管理它們呢？
1，先穩住他們的基本安全，其實他們也不想東奔西跑。
2.保護他們的權益。他們很現實但也需要關懷，所以要讓他們知道公司很重視他們。
3、他們之間的關系，提供統壹的住宿，並在可能的情況下進行統壹的培訓，以便他們可以統壹管理、
4.他們都年輕，所以也需要壹個學習的空間，學習自己最需要的東西，比如傳播學、消費心理學等專業知識。
5.妳可以去打扮壹下，讓他們覺得他們是這個公司的壹部分。不是替代！
除了管理好現有的公關小姐，還要不斷的引入新的資源，不定期的組織新的美女進入會場，然後自然淘汰掉這個地方不能體現自己價值的美女。淘汰的引入和管理...這是壹個漸進反復的過程，會成為壹個夜店成敗的關鍵因素。
KTV公關的四能五有六善十不準十轉化是很具體的。他們和自己的客人共存，公關的流動性不可避免，這取決於K場的人性化管理，業務的質量等等。他們是老板的財富。
四種能力:說、唱、喝、跳。
五件事:組織、紀律、素質、職業道德。
六德:善解人意，善於溝通，善於表現，善於攻防，善於做愛，善於給小費。
十不:
1.服從管理和安排，不要和老板吵架，說粗話。
2、不準選擇、冷落顧客，工作中不得表現出厭煩的態度和表情。
3、不準在房間內接聽外線電話。
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓斥員工。
5、不準與客人爭唱、隨意歌曲。
6.不要欺騙顧客。
7.不要告訴客人公司不是，泄露公司機密。
8.不要在客戶面前罵老板和同事。
9.不準騙客人財務，不準和客人爭執，不準罵客人，甚至不準糾纏客人。
10，不允許客人額外給小費。
十:專業的形象包裝，優雅的公共場所，有序的排隊行走，禮貌的入房，全面的服務，
二:對於公關小姐來說，無非以下三項:
1:情感拉攏。就是在生活上盡可能的幫助他們，讓他們感受到家庭的溫暖。用心去關心他們，讓他們覺得妳是最可靠最值得信賴的人，相信妳的話。
2.金錢的誘惑。作為女性，她們中的大多數都是在絕望的情況下進入這個行業的。他們需要的是錢。人死為財，鳥死為食。只要能讓她賺到錢，賺到很多錢，她會不聽妳的嗎？我擔心我不能擺脫它。
3.武力鎮壓。(壹般不用)這是壹個不好的策略，用來對付那種傲慢不聽話的小姐。當我們管不了她，她給集體造成不好影響的時候，我們要給她壹個教訓。
第三章:夜場管理經驗
KTV夜場管理要全面。夜場管理和企業管理有相同點，也有不同點。所以能管理好企業的人不壹定能管理好夜場，但是壹個優秀的夜場經理往往能成為很多其他行業的優秀經理。那麽，KTV夜間管理最常見的問題有哪些？1，管理混亂:制度不嚴，分工不清；(責任到人，自上而下嚴格執行)
2.內部管理程序混亂:(就是我們很多環節都有統籌問題)；
3.有的幹部找不到自己的定位:壹是個別幹部不夠專業；第二，它們根本不是這種材料制成的；第三，他們是上壹級的問題，最怕第三個問題。
那麽，管理者應該如何接手壹個新的夜場，才能讓KTV夜場快速步入正軌呢？
1，大到方針政策，小到管理，改善企業內部管理，讓企業內部管理有所作為。(1)要落實，要主動做，安排到每個環節點。(2)做壹個好保姆，壹切井井有條。(3)觀察下壹級幹部的能力，是否盡職盡責。④員工不怕傻，就怕競爭(像《士兵突擊》裏的許三多)。⑤鼓勵員工發現自己的優勢和潛力。比如我的老服務員* * *天生內向膽小。音樂大了，他就喊著鍛煉自己的勇氣，後來成為壹名優秀的管理幹部。
2.讓程序管理壹切，讓系統約束壹切，讓計劃發展壹切，讓執行做好壹切。
3.壹切都應該有章可循，有據可查，有執行，有監督，有總結。(1)公司日常業務中發生的事情，每次開會，各部門快速解決各種新的和存在的問題。(2)對人服從命令，反對只說不做。
4.逐步準備重大問題:從問題確定、方案制定、評估、批準、溝通實施。小問題馬上解決。說到底就是落實的力度，落實的方式。
以上幾點看似簡單，話不多，卻能讓管理者忙得筋疲力盡。因此，壹名優秀的KTV夜場內部管理工作者在工作中應註意以下幾點:
1，針對性:根據組織性質和個人特點開展工作。妳是如何把自己的部門打造成拳頭的？擰成壹股繩。妳是如何把妳所在部門不同性格和特長的人組織起來，讓他們每個人都能發揮所長的？3亮劍:轟炸和狙擊專家。
2、創意:想別人想不到的，做別人做不到的，有獨到之處。比如在遊戲中享受訓練。(2)所有個人或熟客，記錄電話，邀請他們加入公司QQ群。(3)告訴對方我們有大型活動的時候會給他們發短信。
3、藝術性:巧妙運用領導藝術、業務能力，使人信服。當妳在生意上無事可做的時候，請為妳的員工服務。凡是能在業余時間陪員工玩的，基本都會配合妳的工作。
4.敏感性:執行者應該對任何項目的實施有預見性，以避免意想不到的事情。比如服務員:咖啡和人參茶的故事，領導及時幫客人改了。(2)丟手機:給客人假戲真做，道歉說明天不上班，扣妳所有工資補償客人。試想壹下，客人真的會讓壹個服務員買單嗎？
5.可操作性:管理者要讓自己的管理有壹個好的執行渠道，得到最高的評價。隨時和妳的員工溝通，聽取他們的意見。向上級匯報溝通或大膽提出異議。任何領導都會喜歡私下給他提建議的員工。
6、最終目標:使企業獲得並實現最佳效益。完成磨合期，形成團結進取的團隊。
但對於KTV夜管高級幹部來說，要求更高:夜管高級幹部要做優秀的策劃人，決定公司的發展方向，策劃公司的業務戰略規劃和方案設計。妳要有良好的個人領導形象，專業特長和實現最高經濟效益的自信，以及超前的思維和危機意識。根據公司的規模、設施水平、人員情況，規劃最適合公司的發展方向。
綜上所述，要做好壹個領域的內部管理，需要從老板到底層員工的用心和努力，齊鑫會壹起努力做到最好！
1.投資者以關懷、福利和企業文化對待員工。以人為本；
真誠對待每壹位員工，我是員工的老板；員工是我的老板；
2、對老板的要求:妳是天平，壹碗水端平，忠誠幫助老板，真心關愛員工；
3.對各級幹部的要求(公司幹部較早的口號):團結壹致，不搞幫派，關心下屬，以身作則；
4.對基層員工的要求(早前公司口號):微笑服務，減少投訴，盡職盡責，團結互助(註意區域補償)；
5.(公司口號):壹起？**
？不如壹心壹意去做。
6.永久承諾:我們不會招領班和經理以下的人。每個壹線員工都有晉升機會。
7.我的理念是員工第壹，客人第二；只有讓員工滿意，才能讓客人滿意。
8.財聚人，財聚人。首先我為妳掙錢，然後我有機會掙更多的錢。