咨詢電話還提供人工服務和自助語音服務，相關服務如下:
[人工服務]
勞務時間:工作日8: 30-17: 30。
天津12333熱線人工服務提供人力資源和社會保障政策、服務機構、辦事流程等公共咨詢，提供職業技能鑒定結果、職業資格證書真實性等信息，受理對用人單位違反勞動保障法律法規行為的舉報和投訴。
[自助服務]
自助服務時間:全年24小時。
天津12333熱線自助服務為市民提供人力社保政策自動應答服務。
相關操作指南:人工服務時段撥打，聽到提示音後按0進入人工及投訴舉報服務；按1播報熱點問題；按2進入政策咨詢自助服務；按8進入社會保障卡制卡信息維護查詢服務。非人工服務時間撥打，聽到提示音後按2進入政策咨詢自助服務。