創業已經成為當今許多年輕人的熱門話題。創業是時尚，但也有風險，尤其是女性朋友。因此，開壹家小美甲店成為了很多女性的首選。582美容人才網了解到，壹個美甲店的結構比較簡單，人數可多可少。如果只是小店，兩個美甲師基本就能滿足。讓我們來學習如何寫壹份美甲沙龍的商業計劃書。
壹、美甲行業的未來發展趨勢
面對如此巨大的女性消費市場，各路投資者都在摩拳擦掌準備進入或者已經進入，但是單純依靠暴利和投機的初級模式已經行不通了。那麽，什麽能吸引顧客呢？專業、真誠、高價值，美甲行業未來的發展將以品牌化、專業化、規模化為主流方向。
美甲店的運營定位將采取以下形式:強勢品牌經營、產品公司美甲服務示範店、集美甲服務於壹體的綜合美甲店、以個人品牌命名的信譽店。
註意:美甲店的定位越準確，越容易被顧客記住。能夠提供個性化的增值服務是美甲店經營的關鍵！
第二，了解顧客心理
消費者在選擇美甲店時壹般會註意以下幾點:
(1)看美甲店的專業水平；
(2)看美甲店的服務水平；
(3)看美甲店的環境；
(4)看美甲店美甲師的能力和口碑；
消費者對美甲店有以下要求:
(1)大多數消費者希望美甲店提高專業技能；
(2)有人希望美甲店的服務環境得到改善；
(3)大多數人希望美甲店提高美甲師的服務水平；
(4)很多消費者希望美甲店提高美甲師的整體素質；
(5)有顧客希望美甲店能改善服務。超過60%的客戶對我們美甲師的服務和整體質量不滿意，希望改善，這也反映了我們客戶流失的原因。
顧客選擇美甲店的方法:
(1)大多數人通過自己的詳細了解和親身經歷接受了；
(2)壹部分是通過美甲師介紹接受的；
(3)“通過朋友介紹接受”占另壹部分；
(4)其他人通過閱讀雜誌、電視和廣告來到這裏。
大部分顧客認為美甲師的服務水平壹般，這對我們這個行業提出了挑戰。誰能讓大多數客戶滿意，誰就有機會擁有巨大的市場。是每個經營者都應該深思的問題。
第三，美甲師流動性大。
(1)從業人員年輕，缺乏社會經驗；
(2)工作技能不高，但隨時想找更好的工作；
(3)美甲店太小，環境單調，渴望去大美甲店；
(4)老板經驗不足，頻繁變動員工的工資和提成，給員工不信任感；
(5)新的競爭對手的不斷出現，他們的高薪水平，良好的店鋪裝修環境，領先的材料設備，這些都對年輕美甲師有著強大的吸引力。
在這個行業裏，好店在人員培養上下了很大功夫，同時也有自己的方法留住那些優秀的美甲師。然而，在那些缺乏管理和誠意的店鋪中，仍然有大量美甲師流失。當然有很多原因。單作為我們的經營者，是不是應該檢討壹下自己，員工在我們心中是什麽位置？了解什麽是我們員工心目中的理想選擇，如何解決現實中最根本的問題。
四、最受歡迎的美甲店服務
(1)在美甲店，美甲師和美甲師助理的技能和服務要很好地配合顧客的需求。無論哪家店，都需要全體員工積極配合，營造良好的服務環境。
(2)每個美甲師都應該非常清楚自己的工作，並且能夠很好的完成。
(3)客戶和美甲師有合理的預期，客戶不會期望美甲師是自己的奴隸，可以隨心所欲的指揮；員工不會不高興，經常想換老板或者加薪。
(4)美甲師能夠準確把握顧客的需求，建立顧客對自己的信任，從而讓顧客相信這是壹家專業的美甲店。
(5)每個美甲師都應該相信；她提供給客戶的服務是客戶需要的，對客戶有利的，而不是認為她在騙客戶的錢。
真誠不僅是美甲師對顧客的表現，更是每壹個美甲師建立在人格上的壹種信譽。每個美甲師都是老板人格的見證者，所以他們判斷和選擇自己的未來。單從這個角度來說，營業額高的美甲店，要麽是老板能力有問題，要麽是老板人品有問題。
(6)美甲師要學會與顧客有效溝通。在學習有效溝通技巧的同時，他也要學會設身處地，站在客戶的角度去理解客戶的需求，才能真正滿足客戶的需求。
(7)美甲師和顧客之間應該保持信任和信念的關系。美甲師對顧客表現出的好感和熱情，只能讓顧客產生信任。其實這也是壹種職業態度。大多數美甲師都能做到這壹點。但是我們的客戶需要我們在溝通的過程中表現出我們的專業性，這樣才能讓客戶心悅誠服。
但是要註意；顧客和美甲師之間過於親密，會讓顧客失去和美甲店的距離，價格就無從談起，同時也失去了我們的專業性。所以要提高自己的專業素養，讓客人為我們的專業素養買單。
(8)美甲店要有自己的價值觀和文化規範，所有美甲師都要了解和理解企業管理和服務的目標和方向。
(9)美甲店要有準確獨特的經營定位，這樣企業才能在競爭中立於不敗之地。
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