每個工作人員編壹個號碼，讓顧客投訴哪個員工不禮貌。然後教育或者懲罰他們。會逐漸減少這種情況的發生。當然，不要過分懲罰員工，要以人為本，讓他們全心全意為妳買權。最好是獎勵那些沒有被客戶投訴的工人。呵呵，就是這樣。