(1)確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析,將壹般的培訓需求轉化為企業整體的培訓目標,如通過培訓實現各項生產經營目標,提高企業的管理水平等。通過總結去年的培訓計劃,分析培訓的特殊需求,確立通過培訓改善現狀的特殊目標,成為今年培訓的重點項目。
(2)研究企業發展動態——企業培訓部會同相關關鍵管理人員研究企業的產銷計劃,確定如何通過培訓完成企業年度生產經營指標。壹個生產經營目標的達成,往往取決於壹個或幾個員工是否正確完成任務;正確完成任務取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每個業務目標,確定需要培訓的領域。企業培訓部門也要和相關人員壹起研究企業的生產經營現狀,找出需要改進的不足,尋求什麽樣的培訓能夠改善現狀,達到培訓的特殊目的。
(3)按培訓目標分類——圍繞企業生產經營目標的培訓應納入業務培訓計劃;圍繞提高企業管理水平的培訓活動應納入管理培訓計劃。因此,培訓計劃的制定是針對培訓目標,具體設計各種培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質培訓、語言培訓和專門業務培訓。企業的管理培訓活動主要是對班組長以上管理人員的培訓,包括系統的監督管理培訓和培訓師的專項培訓。
(4)確定培訓課程——課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工在對壹些課題進行學習和討論後,掌握和運用培訓項目的內容。在年度培訓計劃中,要安排好各種培訓活動的課程,主要列出培訓活動的細節,通常包括:培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方式等。註意培訓課程的範圍不要太大,以免各個項目的培訓課程重疊過多;但範圍不能太窄,以免真正了解項目的知識和技能,應主要限於熟悉培訓項目所必須的課程。
培訓課程確定後,需要編寫每門課程的教材,教材應包括以下幾個部分:簡述培訓教材的目的;列出相關教材的圖表;講解教材內容的表達方法;按照以下順序編寫教材:教材名稱、教材大綱和時間計劃、主要內容、實施方式和方法、討論問題、復習方法和使用的材料。
(5)培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部門制定年度培訓計劃時,對各種培訓項目和管理培訓項目總費用的估算。預算是根據項目中各種培訓活動所需經費、設備器材費用以及教材、教具、外出活動、專業活動費用進行估算。
(2)短期計劃
短期計劃是指針對不同科目和內容的每項培訓活動或課程的具體計劃。制定詳細的培訓活動計劃的步驟如下:
1.確立培訓目的——明確受訓者在完成培訓計劃後應該達到的效果。
2.設計培訓計劃的大綱和持續時間-提供培訓計劃的基本結構和時間安排。
3.起草培訓課程時間表——給學員提供壹個具體的時間表,並在壹個詳細的時間表中執行,即培訓周數、天數和小時數。
4.設計學習形式——為學員提供完成整個學習計劃的有效途徑,在不同的學習階段采用觀摩、實習、會議、匯報、作業、測試等不同的學習形式。
5.制定控制措施——運用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段監督培訓計劃的進展。
6.確定評估方式——根據學員的表現評估、命題工作、筆試和學員的培訓報告,綜合評估學員的培訓效果。