首先,應該讓熟悉情況的人參與評價,而不是全部。
第二,應避免讓考核者對考核指標進行籠統的評價,而應給出具體的可操作的定義,可以是對考核指標含義的描述,也可以是對相關行為頻率的規定。簡而言之,目的是引導所有評估師按照相同的標準進行評估。
再次,根據各層級考評者的具體觀察視角,合理安排不同層級的考評者對考評者的不同指標進行評價,而不是“壹刀切”;即使不同級別的考官從方便的角度使用相同的考核形式,也要按照“熟者有發言權”的原則合理設計權重。
2.考官的培訓是必不可少的。
為了防止評價標準流於形式,非常有必要花時間和精力對考官進行培訓,確保每個人都對評價標準有* * *的理解。不幸的是,這是實踐中經常被忽略的壹個環節。
如果條件允許,另壹個替代方案是聘請第三方咨詢機構,通過訪談或開放式問卷收集信息,然後將收集到的信息用客觀標準進行編碼,形成對被評估者的評價。
3、註意評估過程的壹致性。
由於360度考核涉及人員面廣,在信息收集階段往往需要不同主辦方組織多次現場考核,這就涉及到考核過程的壹致性問題。要盡量統壹指令,避免主辦方即興發揮。比如“不會占用太多時間”之類的話,很可能成為影響考核結果的暗示。
4.慎用360度考核的結果。
其實360度考核就是360度反饋的常見翻譯,意在對員工的表現進行反饋,幫助員工正確認識自身的不足,有針對性的進行改進。但是,當它作為壹種會影響員工薪資晉升的考核方式時,我們應該清醒地認識到其可能存在的問題,謹慎從事。