第壹章壹般規定3
第二章保安服務的職責
第1條責任範圍3
第二條主要職責3
第三條工作職責3
(壹)保安隊長的工作3
(二)保安人員的責任和註意事項4
第三章保安人員行為準則5
第壹條安全禮儀5
(a)全球發展基金5
(2)禮貌5
第二條保安工作守則6
(1)工作態度
(2)日常行為準則6
(三)工作紀律6
第四章日常治安巡邏內容8
第1條安全巡邏8
第二篇消防系統檢查8
第三條安全項目檢查8
第四條維護場館秩序8
第五條監事交辦的其他審計事項8
第六章突發事件或事故的處理
第壹條火災事故8
第二次臺風襲擊了9
第三條員工打架事件9
第四條壞分子來搗亂和對付壞分子
第5條搶劫和盜竊9
第6條事故9
第七章服務系統10
10第壹次系統交接班
第二條請示和報告制度10
第三條服務註冊系統10
第四條安全系統10
第八章門衛室管理辦法10
第壹警衛室紀律10
第二條保全設備11
第三條安保設備的收集和移交11
第壹章總則
第壹條為加強保安隊伍的管理，保證公司正常的工作秩序，做好人員接待和車輛、物品登記管理工作，使保安人員有履行職責的依據，當好企業警衛，確保公司人員、財產、治安和消防安全，特制定本制度。
二、做好安全管理工作，自覺服從上級管理的工作安排，主動提供配合，做好交接記錄。
第三條保安人員代表公司執行相關規章制度，公司其他部門員工應配合保安人員工作。
第四條公司保安服務每天不間斷進行，各班次、各崗位的值班時間由保安主管合理安排。
第五條我們在執勤時應時刻保持警惕。如遇重大災害，應保持臨危不亂的冷靜，果斷敏捷，妥善處理，並立即向上級報告。
第六條保安員在執勤中發現可疑情況或糾紛時，應及時與相關管理人員聯系。對於糾紛，保安要穩定事態發展，勸阻雙方停止事態擴大。
第七條對正在發生的刑事案件或者可疑情況應當及時制止，對可疑人員應當進行訊問。情節嚴重的，可以直接聯系公安機關。
第二章保安服務的職責
第壹條職責範圍:適用於公司管轄的所有區域。
第二條主要職責:
1.貫徹執行公司內部保衛工作的方針、政策和有關規定，建立健全各項保衛工作制度，全面負責職責範圍內的保衛工作。
2.根據制度實施公司的人員、財產、治安和消防安全管理。
第三條工作職責
(壹)保安隊長的職責:
負責保安隊伍的建設和公司的消防安全工作，負責監督公司和保安隊伍內部規章制度的執行，及時向上級主管匯報每天發生的異常事件，及時傳達和執行上級命令。詳情如下:
1.負責維護管轄區域內的治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯防工作。隊長和警察輪流值班，履行安保人員的職責。
2.制定處理各類突發事件的程序，建立健全各項安全制度。處理當班突發事件，如火災、盜竊等，立即報警，並迅速聯系消防隊和公安局。
3.建立常態巡邏制度，明確重點防禦目標，做到點面結合。
4 .根據管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，並監督檢查保安人員24小時值班制度的落實情況。
5.與保安人員保持密切溝通，每天定期巡視轄區保安工作，保安隊長堅持不定期巡查保安崗位，及時指出保安人員的工作失誤和不規範行為。日常考勤主要包括以下內容:
5.1保安gfd
5..2 .保安值班日誌和巡邏記錄；
5.3 .對象的簽約事項；
5..4 .人員、車輛、物品的出入境記錄；
6.完善轄區內的安全防範措施，檢查安全設施、設備和材料的使用情況，確保其在工作中能夠達到預期的使用效果。
7.檢查轄區內有無妨害治安和社會秩序的行為，有無違章違紀行為，並及時糾正，提出處理意見，跟蹤處理結果。
8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9.受理員工投訴，協調處理各類糾紛和治安違規事件。
10.負責本組安全人員的管理、監督、培訓和考核。做好安保人員的考勤統計和績效考核。
11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通。定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各種業務技能的培訓。
12.做好保安隊各種內外部文件、信函、資料的歸檔工作；起草各類案件處理的各類通知和書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提升安全管理質量。完成上級交給的臨時任務。
(2)安全人員的工作職責和註意事項
安全人員的工作職責:執行公司的安全和門禁系統，填寫相關報表，報告異常事件。
1.保安人員必須正直，作風正派，以身作則，辦事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維護公司辦公室內外區域的正常工作秩序和治安秩序，把隱患消滅在萌芽狀態，防患於未然。必須嚴格遵守公司的規章制度，如有違反，將按照《治安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真執行值班登記制度，在值班期間發生和處理的壹切情況都要詳細登記在登記簿上，交接清楚，責任明確。
4.熱情、禮貌、耐心、文明地詢問並積極引導來訪客人，維護公司的良好形象。
5.在規定的站崗時間內，必須服從保安隊長的安排，按要求站崗。
5.1站崗時間為18: 00 pm-02:00 am，每半小時換崗壹次。
2站好崗，不要缺席或遲到(遲到或早退)。崗位值班保安員不得脫崗、下蹲、隨意走動、蹣跚、說話打耳光或有其他小動作，非緊急情況不得離崗。
5.3保安人員在站崗和值班時應穿戴公司規定的服裝和裝備。
6.值班保安員要高度戒備，加強重點部位治安防範，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，妥善處理。。
7.加強防火活動，及時發現並消除火災隱患。工廠各部分的水、電、燃料、開關、門鎖和消防設備的位置都要記住，以免緊急和恐慌。消防水管應定期檢查和登記，如果發現任何故障，應立即通知保安。重要的燈光、門窗等存在缺陷時。，應及時上報主管部門進行處理。
8.保安應負責門衛室的日常清潔衛生，保持室內整潔。
9.監督員工遵守安全規章制度。禁止員工的親屬、老鄉、朋友在工作時間來公司見面。如遇特殊情況，保安可代為告知。保安員每天上班前必須收集各種出庫單據，送相關部門備查。下班後配合領導做好值班工作，檢查場所安全情況和宿舍住宿情況。
11.保安必須提前十分鐘到崗，精神飽滿地值班。做好交接工作，正確記錄值班日誌和案件記錄，及時提交相關工作報告。
12.安保人員必須在每月8日下午15: 00進行培訓，除非有特殊情況，否則不允許缺席。
13.保安的值班時間按照公司的相關規定靈活執行。
第三章保安人員行為規範
第壹個安全禮儀
(1) gfd
1.儀器:
1.1幹凈整潔，無異味。
1.2前眉，側耳，後領不碰。
1.3沒有怪異的發型，沒有剃光頭，沒有有色頭發。
1.4幹凈、整潔、無胡須；口腔無異味，工作時間不吃有異味的食物。
1.5保持指甲清潔不留長指甲，不佩戴體現個人個性的飾品(戒指、手鐲、項鏈)。
著裝
2.1幹凈、整潔、無汙漬。
2.2大衣口袋不要塞滿東西，大衣領子不要亂丟徽章，口袋不要塞滿太多物品。不要在腰間掛鑰匙扣、指甲鉗等物品。
2.3不要穿高領內衣，扣子要扣好，不要敞開上衣或卷起褲子或袖子。
2.4工號牌應統壹佩戴在左胸正上方。
3.總體精神面貌要求:
3.1精力充沛，樂觀大方，笑容可掬。
3.2衣服筆挺不歪斜不寬松。
(2)禮讓與禮貌
1.站立姿勢
1.1挺胸，收腹，臀部繃緊，頭部挺直，下頜微收。
1.2微笑，向前看，表情親切，有親和力。
1.3手臂自然下垂，雙手平攤，落在腿縫上，或握在背後或腹前，左手握右手，雙腿伸直，呈45度角展開。
1.4禁止:手放在腰上；挺胸或靠墻或左右放腳。
2.坐姿
2.1直，腿自然平，男人兩腿之間的距離可以容納壹拳。
2.2禁止身體前傾、後仰、抖動腿腳、翹腿。
敬禮
3.1舉手。要領:上身直立，右手采取捷徑快速擡起，五指並攏自然伸直。中指略接於帽檐右角前方約2厘米處(戴帽子不戴帽子或不戴軍帽時太陽穴與眉同高)，手掌向下，手腕略向外(約20度)。右臂略平，與肩部略成壹條直線，同時註視受話者。儀式結束後，放下妳的手。
3.2註意。要點:對受話人建立積極的姿勢，同時看著受話人並打招呼(左右轉彎角度不超過45度)。儀式結束後，把頭轉直。
第二條安全工作守則
(1)工作態度
1.對工作的責任心、熱情、敬業精神和職業道德
2.對自己的責任感:好好學習，努力工作，有上進心。
3.同事之間的協作、寬容、合作和團結
4.對自己的工作負責:不拖延，不積壓，不抱怨，不挑三揀四。
5.對待主人或來訪者的態度:謙虛，禮貌，真誠，友好，不卑不亢。
(2)日常行為規範
1.愛護公司公物，不隨意破壞，挪作私用；
2.及時清潔整理個人工作用具，保持工作環境整潔；
3.辦公桌上不要放與工作無關的東西；
4.不要私自閱讀他人的文件、資料或私人物品。
(3)工作紀律
根據《保安服務管理條例》及其他相關規定，本著對公司及員工人身、財產安全負責的原則，保安員嚴禁以下行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
2.扣押、沒收他人證件和財物；
3.阻礙依法執行公務的；
4.參與討債，以暴力或以暴力相威脅的方式處理糾紛；
5.刪除或傳播保安服務中形成的監控圖像數據和報警記錄；
6.侵犯個人隱私或泄露在保安服務中獲知的公司商業秘密。
7.不端莊的外表，輕浮的言語和行為，粗魯。
8.值班，聚眾賭博，下棋，喝酒，看小說報紙，打瞌睡，吃零食。
9.故意刁難群眾和客人或者懷恨報復的。向員工和客人索要好處，占小便宜。
10.離崗，誤崗，睡崗，遲到早退。半夜值班人員被發現第壹次罰款50元，第二次罰款100元，第三次應該離開。
11.值班時間嚴禁私人使用電話和對講機，影響服務。
12.非保安人員進入保安室。
13.擅自調班
14.犯下暴行，違抗命令。
第四章日常治安巡邏內容
第壹條安全巡邏
1.安全gfd。
2.值班安全日誌。
3.防盜系統報警系統和報警觸點裝置。
4.員工穿衣服，工號。
5.簽收快遞。
6.異常事件的處理。
第二條消防系統檢查
1.滅火器懸掛位置是否移動，壓力是否充足。
2.消防栓是否供水。
3.明火控制審核。
4.通暢的消防通道、疏散方向和消防標誌。
第三條安全項目檢查
1.防爆燈和應急燈的檢查，每天下班後門窗和水電的檢查。
第四條維護工廠秩序
1.保安每天都要加強巡邏。
第五條監事交辦的其他審計事項。
第五章應急或事故處理
第壹條火災事故
1.如發現火災，應立即前往火災現場查看，並註意廠房安全。否則，您應立即撥打119向消防局報告，並通知部門負責人和經理前往火災現場。保安依然堅守崗位。
2.發生火災時，應使用滅火器撲滅火源。
3.如果使用滅火器後無法滅火，妳應該:
3.1盡快撥打119，集合各部門義務消防員或請求支援。
3.2同時通知現場人員或其他重要幹部聚集員工滅火，以充分發揮消防編組的作用。
3.3指揮員工和客人撤離到安全區域。
3.4保持高度警惕，防止小偷趁機竊取公司財務。
3.5通知派出所協助交通和管制事宜。
3.6火災撲滅後，應調查人員和物品造成的損失，並保持現場完好，以便警方處理。
3.7註意警方處理時不要破壞現場，以免影響保險公司的理賠認定。
3.8如果在下班時間發生火災，應立即滅火；如果它不能被撲滅。馬上通知119和領導。
第二次臺風來襲。
當臺風來襲，員工停止上班時，廠區保安除了防禦保護小組成員外，還應完成以下事項:
1.關閉所有門窗和照明電源。
2.將散落在室外、易被風損壞的物品移至室內或固定。
3.註意接聽員工電話，傳達公司規定的事項。
4.如遇災害或需要支援，立即報警求助，並向總務部負責人報告。
第三條員工打架事件
1.員工打架或對公司幹部殘忍，應迅速制止，當事人由主管或公司經理處理為原則。當事人不聽制止的，可以與值班保安或者公司其他人員共同制止。
2.如果打架現場有其他員工，為了防止圍觀群眾吵鬧或使現場復雜化，要代表現場處理肇事者。
3.情況越嚴重，請派出所立即協助處理。
4.註意保持公正立場，切勿在爭鬥中偏袒任何壹方或加入爭鬥而失去理智。
5.當員工對公司幹部有暴力行為時，應立即打電話到派出所進行抓捕。
6.如已下班，應立即致電保安隊長級別的人力資源部負責人或總監、經理；當妳有安全問題時，請立即打電話給警察局尋求幫助。
第四條壞分子來搗亂，處理。
1.管制員不得與不良分子打架。
2.關好大門和所有出入口，不要讓不良分子進來打探消息，找麻煩。
3.通知物流人員和現場主管前來支援處理。
4.認清長相、特征、人數、是否攜帶槍支、刀具、車型、車牌號、鬧事原因等。，作為警方調查處理的依據。
5.向物業部門反映情況，隨時保持聯系。如果下班了，要馬上通知派出所，打電話給主管。
第五條搶劫和盜竊
1.如發現可疑人員，應聯系監控或保安，並由壹人看守。
2.如發現場館內物資被盜，及時與安保部門聯系。
3.防止被盜現場被破壞。
第六條事故
1.員工與外籍員工打架鬧事時，值班人員應及時制止勸導，避免事態擴大。
2.如果員工病情嚴重，立即通知人力資源部或救護隊，並及時派人去醫院治療。
3.請叫救護車陪醫生。
4.及時向主管匯報。
第六章服務體系
第壹條繼承制度
1.所有通勤人員都是排隊管理，按時交班。值班長(班長)必須了解安全員在排隊時的交接情況，及時解決交接過程中的問題，並向主管領導匯報。
2.按時換班，接班人應提前10分鐘到崗。接班人到來之前，值班人員不能離崗。
3.值班人員(班長)在改革時，應向保安人員交代交接班註意事項，並做好檢查監督工作。
4.接班人進行工作交接時，接班人必須向接班人詳細說明要做的事情和註意事項。接班人要詳細了解上壹節課的值班情況和本節課的註意事項，要“三明”；工作情況清楚，班裏接手的東西清楚，物品設備清點完畢。
5.交班負責人下班前必須填寫值班記錄，應做到“三清”:交班情況清楚、交接問題清楚、物品設備清楚。
6.交接對講機等設備必須當面檢查，發現問題及時反饋辦公室。值班人員應做好記錄，並追究當事人的責任。
7.記錄並簽署交接文件。班長(隊員)必須相互配合做好交接工作，並做好交接記錄。
8.值班人員發現的問題要及時處理，不能交給下班人員。工作上的事情要繼續處理，接班人要協助完成。
第二條請示和報告制度
1.遇有緊急情況和重大問題，保安員應及時、具體、準確地向上級領導、主管及其他相關部門請示和報告。
2.對上級領導和廠長關於處理突發事件的工作報告，要立即堅決執行，並及時反饋執行結果，做好詳細記錄。
第三條服務註冊制度
1.服務登記應由值班人員記錄。
2.服務登記的內容:主要記錄上級指示、通知、交辦的事項以及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意塗改，並妥善保管。
第四條保密制度
第七章門衛室管理辦法
第壹警衛室紀律
1.門衛室是保安工作場所，非保安人員無正當理由不得入內。門衛室內禁止吸煙、打電話、大聲喧嘩、看書看報，違者按有關規定處罰。
2.保持門衛室環境整潔，物品擺放有序，嚴禁他人物品私自存放在門衛室。
3.所有保安人員都有義務保管和移交室內物品和辦公用品，並按正常程序對其負責。
4.無正當理由，保安員應當24小時值班。
第二條安全設備的保管
安全監督負責安排專人保管安全設備，嚴格執行安全設備收發制度，並做好詳細記錄。
第三條保安設備的收集和移交
1.安全設備由專人保管，誰領取誰負責。如果有人損壞它，就照價賠償。如果是故意損壞，除了照價賠償外，還會從重處理。
2.關於使用安全設備的規定:
2.1準備安全裝置的說明和方法。
2.2任何價值不當的人員應將設備交還給保管員登記入庫，不得私自保管設備。
2.3依法使用設備，任何人不得擅自動用保安設備。