第壹部分:培訓的目的。
目的是通過在計算機上參與物流軟件系統的操作，加深我們對物流流程的理解和掌握。通過理論與實踐的結合，培養自己的創新能力和實際操作能力，為步入社會和工作打下良好的基礎。通過學習深圳北方科技第三方物流軟件，結合實際情況，了解產品從客戶下單到客戶到達收貨的商業流通過程，加深對課本理論知識的理解！了解和掌握物流行業各行業的運作流程，以便快速參與社會實踐！第二部分:實訓準備(含實訓設備器材)(港航系實訓室、物流管理綜合模擬實訓室)計算機系統深圳北方科技公司第三方物流軟件。同時，我部為實驗室的建設做了大量的工作，包括壹些項目的規劃、可行性報告、立項、招投標、項目投資、項目建設等。第三部分:培訓需要1。妳要遵守操作規程，不要隨意變成系統數據。2.妳應該服從老師的指示。3.妳應該遵守操作程序。4.妳應該用妳自己的名字或學號填寫接線員。5.不要亂插電腦。不要使用自帶u盤的電腦。6.妳應該維持課堂紀律，不要早退。7.如果妳不明白，妳應該問。第四部分:實訓內容(步驟和程序)實訓內容:實驗1、連鎖實驗、實驗2、醫藥實驗、實驗3、汽車工業實驗、實驗4、食品工業實驗、實驗5、冷鏈工業實驗、實驗6、電子工業實驗和實驗7、危險品工業實驗。下面詳細介紹其中壹個培訓流程:實驗壹:連鎖實驗客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料采購→供應商發貨→物流公司物料采購到貨→物流公司物料倉庫管理→物流公司貨物配送→客戶簽到第壹步:客戶訂單1。客戶登錄第壹步:打開第三方物流教學軟件；第二步:點擊“客戶管理集成平臺”，輸入用戶名和密碼登錄。第三步:登錄後，在實驗選擇下拉列表中選擇實驗“2008-9連鎖實驗1 (2)”，然後點擊“確定”進入實驗。2.客戶訂單第壹步:點擊“訂單錄入”進入；第二步:點擊“添加”，添加新訂單；第三步:輸入訂單的相關信息；第四步；添加材料詳細信息。第二步物流公司訂單處理1。登錄第壹步:打開第三方物流教學軟件；第二步:點擊“客戶管理集成平臺”，輸入用戶名和密碼登錄。第二步:點擊“模擬實驗平臺”，輸入用戶名和密碼登錄；第三步:在“實驗選擇”下拉列表中選擇實驗名稱“連鎖實驗”，為“角色”選擇“訂單經理”或“綜合經理”，然後點擊“確定”進入；第四步:點擊“開始實驗”進入實驗。2.處理客戶訂單第三步物流公司的材料采購
步驟4供應商交付1。登錄第壹步:打開第三方物流教學軟件；第二步:點擊“供應商管理平臺”，輸入用戶名和密碼登錄；第三步:在“實驗選擇”下拉列表中選擇實驗名稱“2008-9連鎖實驗1 (2)”，然後點擊“確定”進入；第四步:點擊“開始實驗”進入實驗。2.供應商備料發貨處理第五步:物流公司物資采購到貨1。登錄同第二步:采購到貨第六步:物流公司1的物料入庫及倉儲管理:倉儲管理第七步:物流公司1的貨物配送:配送管理第八步:客戶簽到。其他六個培訓有什麽區別:實驗二:醫藥行業實驗同實驗三。行業實驗這個實驗是國外訂單，物流公司庫存不足，需要采購。購買後不需要進行出入庫處理，然後直接發貨，再進行報關處理。實驗四:食品行業實驗這個實驗是國內訂單，物流公司庫存不足，需要采購，最後客戶提貨。實驗五:冷鏈行業實驗這個實驗是國內訂單，物流公司庫存不足，需要采購。最後送到客戶辦公室。實驗六:電子工業實驗。這個實驗是國內訂單，物流公司庫存不足，需要采購，最後客戶提貨。實驗七:危險品工業實驗。這個實驗是國內訂單，物流公司庫存不足，需要采購，最後送到客戶手中。第五部分:培訓結果(結果分析)物流服務是指與供應鏈中每筆交易相關的資金和信息的移動相關的業務流程。物流崗位職能:1，客戶訂單
訂單是指企業采購部門向原材料、燃料、零部件和辦公用品供應商發出的訂單。客戶可以通過網上訂購、電子郵件、電話、傳真等方式下訂單。其中，網上訂購需要客戶進入供應商網絡上的訂單系統下訂單，而電子郵件、電話、傳真等。只要求客戶將訂單信息發送給供應商，供應商自己將訂單信息錄入系統。然後由相關部門和人員辦理相應的備貨和發貨。在這個系統中，企業采購部門的訂單形式是客戶的訂單，供應商是物流公司。客戶可以通過網上訂購、電子郵件、電話和傳真中的任何壹種方式下訂單。2、供應商管理供應商。在這個體系中，供應商的下遊是物流公司，物流公司的下遊是實際客戶，所以物流公司是上遊供應商的客戶，也是下遊客戶的供應商。物流公司通過網上下單的方式將訂貨信息發送給供應商，供應商根據訂單備貨發貨。物流客服的工作很復雜，涉及的部門很廣。即需要向上級反饋進展情況，及時跟蹤相關人員。稍有不慎就會鑄成大錯。物流客服人員是指企業運營過程中基於客戶訂單跟蹤產品和服務運作流程的專職人員。3、物流客戶服務能力要求
分析能力。分析客戶的特點和運輸方式，以便於報價。表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。與人打交道的能力。和各部門的人壹起工作，讓他們自覺完成客戶訂單。處理人際關系的能力。處理好與客戶、上級、同事和其他單位人員的關系。通過他們來完成自己想做的事情。法律知識。了解合同法、票據法、經濟法等與物流客服人員工作相關的法律知識。知法、守法、懂法、用法。談判能力。口才和技巧。管理和營銷能力。對外銷售高手。內部管理專家。物流知識。運輸、裝卸、倉儲、配送、報關等知識。4.采購員的職責公司采購員的最高職責是盡可能選擇和保持豐富的商品品種，為公司的客戶提供最大價值的商品。第六部分:培訓總結(經驗和體會)
摘要:企業信息化建設是壹項復雜的系統工程，影響實施效果的因素是多方面的，但要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。我們應該從實際出發。我們認為，影響企業信息化建設成功的關鍵因素是:人、培訓、軟硬件和數據，把握這些關鍵因素是成功實施的必要條件。在這些因素中，人的因素是最重要的，也是最主要的矛盾。企業信息化是對當前業務的改革和創新，必然涉及業務流程的重組，沖擊原有業務人員的利益和工作習慣，這就是阻力。因此，要做好項目的前期工作，成立領導小組，即強調“壹把手”原則。在快遞局總工程師的堅強領導下，這個項目的實施是成功的。人的因素還體現在相互理解和合作上。體系的實施對企業各級人員來說是壹個全新的課題，因此培訓和培訓效果評估是壹個不可逾越的重要過程。細致的培訓是匯傑對物流中心人員應有的服務。軟件是靈魂，硬件是支撐。因此，硬件系統必須根據軟件的運行要求和企業的數據流、並發訪問的要求來配置。不要拯救無法拯救的東西。不正確的數據會導致無效的系統，甚至是負效益的系統。數據的完善和正確取決於管理的完善和提高，系統數據的完善和準確，也就是對企業管理水平提高的追求。要更加註重專業人才的培養，提高從業人員的綜合能力和素質。我們應該更多地學習國外的先進技術，使企業發展得更好。目前物流中心面臨著很多問題，批次越來越多但是越來越小，造成了物流管理的壹個難點。供應鏈管理中如何把握產前物流、內部物流、銷售物流的關系？國內物流利潤太低，只占5%，如何盈利。面對壹系列問題，物流中心不得不更多地借鑒國外的物流策略來提高自身企業的效率。展望未來:通過深圳北方科技公司第三方物流軟件的運行，了解到這個系統是有問題的。作為壹個物流企業的信息系統，會浪費時間和金錢，所以要學好信息系統，研究問題的原因，解決問題，為企業創造更多的“時間價值”。無論我在以後的工作中是客戶、供應商還是第三方物流企業，我都必須做好信息系統的建設，無論我以後的工作視野是否真的去了最基層的庫管員，發現問題、解決問題都是非常重要的。妳必須主動去做妳的工作，不要被動，要善於思考，這樣妳才能進步很快，不斷進步！