內部管理體系的審核員通常是那些精通國際標準和熟悉企業情況的人。根據審核，內部管理體系審核由經過培訓的合格的內部審核員進行。因此，任何實施ISO管理體系的組織通常都需要培養壹批內部審核員。內審員可以是各部門的兼職人員。以下是我整理的內審員質量管理知識庫，僅供參考。歡迎閱讀。
1，質量是壹個群體()滿足()的程度。(三)
a、固有特性、標準b、特性、固有要求
c、固有特性、要求D、特性、標準
2、組織的基本任務是(a)
A.向市場提供滿足顧客和其他相關方要求的產品。
b、采取措施激發全體員工的積極性。
c、配備必要的人力和物力資源
d、建立系統的管理模式
3、如果超過規定的特性值要求，將直接影響產品安全或導致整個產品功能喪失的質量特性屬於(a)。
a、關鍵質量特性B、重要質量特性
c、壹般質量特性d、次要質量特性
4.在現場管理中，要求現場管理人員做好“三個自控”和“壹個控制”，其中“壹個控制”是指(b)。
a控制設備狀態B控制自檢合格率
c控制過程水平d控制原材料消耗
5、著名質量管理專家朱蘭提出的質量管理三部曲是指(C)。
壹、質量保證、質量控制和質量改進
b、質量控制、質量保證和質量改進
c、質量策劃、質量控制和質量改進
d、質量策劃、質量改進和質量保證
6、最早提出全面質量管理概念的是(a)
a，費根鮑姆B，休哈特
丙、朱蘭丁、戴明
7、顧客滿意程度是(C)
壹、感知效果和產品質量之間的差異函數
b、產品質量與感知效果的差異函數。
c、感知效果和期望值之間的差異函數
d、產品質量與期望值之間的差異函數
8、顧客滿意度調查的成本屬於(a)
a、預防成本b、鑒定成本
b、損失成本D、不合規成本
9、QC小組成員壹般被控制在(a)
a、10人以內b、12人以內。
c、8人以內D、6人以內。
10，PDCA循環中的“D”是指(C)
a、計劃B、檢查C、實施D和處置
11，《中華人民共和國產品質量法》規定了產品質量責任的認定依據。下列哪壹項不屬於本規定的(c)類？
a、國家法律法規規定的產品質量必須滿足的條件。
b、明示產品標準，作為判定產品質量是否合格和確定產品質量責任的依據。
c、不合格產品對消費者的物質損害
d、產品缺陷
12、由於顧客和組織的其他相關方對組織的產品、過程和體系的要求是隨時間不斷變化的，這反映了質量(A)。
a、時效性B、廣泛性
c、主觀性d、相對性
13、全面質量管理的基本要求可以概括為(a)
A.三合壹多樣性b .質量中心
C.三保d .“卡、防、幫、談”
14、在質量管理所需的所有資源中，最根本的資源是(D)
A.原材料b .設備
C.專業技能d .人力資源
15.企業最頻繁、最豐富、最活躍的質量工作是(B)
A.設計過程b .制造過程
C.檢驗過程d .使用過程
16、推進PDCA循環，關鍵在於(D)
A.規劃階段b .實施階段
C.檢查階段d .總結階段
17、質量管理的所有工作都是通過(D)來實現的。
A.資源b .程序c .組織結構d .流程
18、質量策劃的指導原則中，最關鍵的原則是(b)
A.經濟原則b .顧客滿意原則
C.操作原則d .高級原則
19，“質量是指符合規範或要求”。這個觀點是_ _ _ C _ _ _提出的。
a朱蘭B石川薰C克羅斯比D休哈特
20.質量方針是壹個組織的總體質量目標和方向，應由組織的_ _ _ _ B _ _批準。
a上級機關b最高管理者
質量管理辦公室主任兼總工程師
21，_ _ _ _ D _ _ _規定了各職能部門、各崗位員工在質量工作中的職責和權限，是考核、獎懲相結合的質量管理制度和管理手段。
a標準化工作b測量工作
c質量記錄d質量責任制
22、顧客滿意是指顧客對其要求得到滿足的程度的感受，當感知質量等於認知質量時，顧客會(a)。
a滿意，B高度滿意，C抱怨，D忠誠。
23、PDCA循環是由(b)提出的
a休哈特B德明C朱蘭D石川薰
24、在目前的情況下，他們有購買該企業產品的欲望但沒有購買力(C)。
關鍵客戶b競爭對手客戶
c潛在客戶d普通客戶
25、過程測量不包括(c)
a產品設計過程中的評審B過程檢驗
c產品質量審核d過程輸出抽樣測量
26、完整的內部審計不包括(c)
a體系審核b產品質量審核c過程檢驗
27、以下哪壹項不是支持流程(c)
a財務和統計b設備管理c項目管理
人力資源服務和公共關系
28、顧客滿意度調查(壹)。
可以使用互聯網調查。
b，必須是面對面的談話。
c、必須是書面反饋信息。
d，必須是字母的形式。
29.“致力於滿足質量要求”是指(c)。
a、質量管理B、質量策劃
c、質量控制D、質量改進
30、企業索賠和保修費用屬於質量成本(D)。
a、預防成本b、鑒定成本
c、內部失敗成本d、外部失敗成本
31.反復購買公司產品或服務並主動推薦給他人的顧客屬於組織(C)。
a、直接客戶B、最終客戶
c、忠誠的顧客D、消費者
32.為了確定改進的優先次序，組織可以考慮使用下列統計技術中的(b)。
a、控制圖b、排列圖c、散點圖d、親和圖。
33、總結質量改進的成果，並進壹步標準化是PDCA循環的(d)階段。
A、P階段B、D階段C、C階段D、A階段
34、在全面質量管理的基礎工作中，能幫助組織建立基本秩序和標準的是(a)工作。
a、標準化B、測量
c、素質教育D、素質信息
35.對不合格品采取措施使其符合規定要求的活動稱為(B)。
a、修理B、返工C、更換D和糾正措施
36、強調用統計方法控制生產過程，以防止不合格產品的質量管理階段是(b)。
a、質量檢驗階段B、統計質量控制階段
c、全面質量管理階段D、質量分析階段
37、質量不僅可以指產品質量，也可以指過程質量和系統質量，這反映了質量的(c)。
a、經濟性B、時效性C、概括性D、相對性
38.下列討論中錯誤的是(d)。
a、顧客是指接受產品的組織或個人。
b、產品是指過程的結果。
c、系統是指壹組相互關聯或相互作用的要素。
e、質量是指滿足顧客要求的壹組固有特性。
39.符合性的質量概念是指符合(a)。
a、現行標準的程度B、顧客要求的程度
c、技術文件程度D、工藝參數程度
40.標識不合格品的目的是(c)。
A.區分不同的產品。b .進行定倉管理。
C.防止產品混淆或誤用
D.確保產品的可追溯性
41，質量改進是質量管理的壹部分，致力於(c)。
壹、滿足質量要求
b、制定質量目標
增強滿足質量要求的能力
提供質量要求將被滿足的信任。
42、全面質量管理的思想是以(b)為中心的。
a、全員參與B、質量C、顧客D、過程
43.企業檢驗鑄件時，根據不合格鑄件的數量和樣品中含有的不合格砂眼數量來判斷產品是否合格的方式屬於(D)檢驗。
A.計數和測量b .計數和測量
C.計件和測量d .計件和計數
44、產品是過程的結果，許多產品是由不同類別的產品組成的，如硬件、軟件、(c)或過程材料。
a、無形產品B、有形產品
C.服務d .信息
45.“將活動和相關資源作為壹個過程來管理，可以更有效地獲得預期的結果”，這體現了質量管理原則中的(b)。
a、主角B、過程方法
c、資源管理D、系統化的管理方法
46.質量是“產品在使用時能成功滿足用戶需求的程度”這壹概念是(b)。
a、符合性b、適用性c、廣義d、狹義
47.與組織的業績或成就有利害關系的個人或團體稱為(A)。
a、關聯方B、受益人C、高層領導D、中間人
48、進貨檢驗的主要目的是(a)。
a、防止不合格產品投入使用b、確保不停產。
c、保證下道工序需要D、保證成品質量。
49、最終檢驗按檢驗人員分應屬於(b)。
A.自檢b .專檢c .互檢
d、以上檢查都可以。
50、產品質量特性是在(c)過程中形成的。
a、檢驗B、采購C、產品實現D、標準化