1，基本禮儀:包括gfd、舉止、手勢等基本禮儀規範，如穿著得體、保持良好的站姿和坐姿、走路文明等。
2.禮貌語言和溝通技巧:包括如何正確使用禮貌語言，如何問候住戶或客戶以及如何有效溝通和解決問題。
3.服務意識和態度:培養良好的服務態度，包括積極熱情地幫助住戶或客戶，耐心傾聽他們的需求和問題，並積極解決。
4.客戶關系管理:學習如何建立和維護良好的客戶關系，包括培養信任、有效溝通和處理投訴等技能。
5.應急處理:培訓員工如何處理緊急情況或突發事件，如火災、地震等，學習相應的應急處理程序和安全知識。
6.日常工作技能:培養員工在日常工作中的技能，如入住和退房登記、設備維護和維修、常見問題等。
7.文明禮儀:培訓員工遵守公共秩序和社交禮儀，如排隊、不打擾他人、禮貌用語等。
8.文化素質的培養:加強員工的文化素養和知識，了解當地的文化、習俗和歷史，以便更好地為居民或客戶服務。以上是物業禮儀培訓的壹些基本內容，具體培訓內容和深度可以根據實際情況和需要進行調整。