供水公司收費員工作方案壹
在過去的壹年裏，我以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事的關心支持下，堅持學習提高自己，各方面嚴格要求自己，愛崗敬業，努力工作，爭取好成績。所有工作任務都已圓滿完成。我過去壹年的想法和工作總結如下:
壹是在思想政治上，努力提高理論修養，努力學習。
第二，在學習上，做壹個學習型員工。壹年來，我不僅學習了政治理論，還學習了征收業務知識和相關法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人學習，提高解決實際問題的能力。
再次，在服務態度上，我知道收費員的形象代表著上海、杭州、寧波的整體形象，所以我總是按照要求著裝整潔。在工作中，我總是註意自己的服務態度，使用禮貌的語言。收費工作是壹個窗口行業，我接觸的司機都是各種好的壞的。當然，很多司機理解和支持我們的工作，但也有壹些司機滿腹委屈，怨聲載道，甚至破口大罵。遇到這些不擅長出口的司機，我忍住不發脾氣。而是用禮貌的語言向他們解釋，用善意的微笑化解，讓他們理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。工作這段時間，從來沒有吵過架。
第四，在收費工作中，我會在收費工作中努力學習，努力實踐，不懂就問，能熟練掌握操作程序。現在隨著旺季的到來，過往車輛逐漸增多，尤其是節假日。在這種情況下，我除了努力提高效率，還確保每輛車都認真核對車輛型號，認真驗票，認真點鈔，認真擡桿，壹絲不茍地做好工作。同時，為了做好充電工作，我時刻註意與班長、檢查員的配合，遇到線上問題及時請示匯報，及時糾正解決問題。
第五，日常生活中，班裏大家都叫我？老板？作為壹個大哥哥，我總是關心我的兄弟姐妹。在他們面前，無論是工作還是生活，我都嚴格要求自己，多勞少得，以身作則，熱心幫助同誌。比如，為了有壹個幹凈整潔的工作環境，我每次都是不顧疲勞和困倦帶頭打掃衛生。
我知道我在任何方面都離領導要求很遠。今後，我將繼續服從領導的安排，積極配合班長的工作，通過不斷的學習，提高自己的專業水平和能力素質。做壹個領導放心、司機滿意、敬業奉獻的優秀收費員。
供水公司收費員工作方案二
時間過得真快，轉眼間就到了_年的年底。回顧壹年的工作，雖然枯燥乏味，但是樂趣多多。我始終以壹個優秀收費員的角度對待自己的工作，勤奮、認真、進取，為等待高速公路的中交翼做出自己應有的貢獻。現將今年的工作總結如下:
第壹，在思維方面，我采取？今天不努力，明天想辦法找工作？精神，更好地完成了上級交給的任務。同時，在站領導和同事們的關心、支持和幫助下，不斷提升自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業，誠信進取，用實際行動捍衛中交榮譽。
其次，在學習方面，我壹直在不斷加強對法律法規、安全生產、充電業務的學習，每個月底都會進行壹次徹底的檢查。如果考試不及格，我會再次鞏固學習，為下壹次考試做好充分準備，努力做壹個法律意識和安全意識都很強的好員工。
第三，在負責發卡的時候，我時刻提醒自己收齊每壹筆，發好每壹張卡，盡量減少不必要的錯誤。據初步統計，到年年底，我* * *發放通行卡1張，其中車牌不符2張；* * *收回通行卡，收取人民幣過路費，無差錯。雖然每年都獲得“雙千億無差錯技術能手”的稱號，但是發卡還是有失誤，不能因為獲得了“百萬元無差錯”的稱號而驕傲。我會在原有的基礎上進壹步努力，做到發卡不出錯。
四、工作紀律方面，嚴格遵守站內規章制度，做好本職工作，能完全履行收費秩序管理八個嚴禁、十五個嚴禁的內容，所以站區內周壹至周五、周六、周日不關註？並且上班時能保持著裝整潔，標誌齊全，進出崗亭時戴帽子，進入收費站時保持桌面整潔，及時鎖門，發現問題及時匯報，保證車道暢通。
第五，在文明服務方面，有壹句話，看窗口建設。這句話是什麽意思？是微笑服務的意思嗎？是的，對待過往的司機和乘客，我們應該露出八顆牙齒，微笑服務！在我的收費工作中，對待過往的每壹輛車，每壹個司機和乘客都會配合以歡迎的手勢和微笑，耐心解答司機和乘客提出的問題，能夠為司機和乘客排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，可以很好地向司機解釋，避免不必要的投訴。
記得有壹次值夜班，晚上在外面值班的時候，壹輛東北牌照的G車在經過站臺的時候突然跳車，我就及時攔了下來，讓他再稱重。結果司機拒絕了，說怎麽辦。妳到底是什麽？妳家開高速公路。我怎麽了？它擋住妳的路了嗎？管好自己的事？我當時很生氣，真想和他好好打壹架。後來考慮到我壹直倡導的申訴服務，也就這樣了。多做總比少做好。為了不被司機投訴，我只好忍氣吞聲，二話不說讓他下車。幹我們這行的，就是這樣。會有些不愉快。最重要的是做好工作。這個例子是壹個反面例子。妳的所作所為不是服務不公，而是失職。不應該寫在裏面。如果要舉例子，可以舉例子。妳雖然生氣，但還是耐心的給司機解釋，最終維護了妳收費站的利益，需要改。
第六，在員工生活方面，在新員工面前我們是老同誌。我會伸出援助之手幫助新員工，建立真誠的友誼！既然能在壹起工作，那就是緣分，就是兄弟姐妹。誰有困難，只要我能幫上忙，我壹定會幫到底。在業余時間，我們開展了許多娛樂活動，如知識競賽、體操表演、歌唱比賽等，充分體現了我們團隊的活力。在這些業余活動中，我參加了課後練習和歌唱比賽。經過我們的刻苦排練，終於取得了優異的成績，為收費站贏得了榮譽，增添了光彩。
在過去的壹年裏，我做了太多的工作，壹次寫不完。這些都是發自內心的感受。希望公司領導考驗我，我接受考驗。
供水公司收費員工作方案三
新的壹年是新的開始。新的壹年，我們班將繼續努力，協調好監控與車道的溝通，以積極的態度和飽滿的精神投入到新壹年的工作中，克服困難，再接再厲，推動各項工作再上新臺階。每次想起這句歌詞:時間像壹把無情的切肉刀，改變了我們的容貌。但不變的是我們* * *在壹起的逝去的青春，有著無盡的生命和奮鬥。
今年要以科學發展觀為指導，明確目標，迎難而上，從完善管理措施、精細經營入手，對20年來的各項工作進行細化部署，全面推進精細化管理，推動全年各項任務圓滿完成。
壹是圍繞通行費征收這壹主題，不斷加大稅收征收力度，多措並舉，力爭超額完成通行費征收任務。
第二，努力提高交通質量
第三，推進精細化管理，提高收費管理水平。
供水公司收費員工作方案4
法回春來，萬物更新。我們以優異的成績告別了_ _，迎來了充滿希望的_ _。壹年來，我們有付出，也有收獲；我們有歡笑和淚水。在_ _年的時間裏，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，更好地履行主管職責，更好地完成任務。綜上，我收獲很大！
供水公司收費員工作計劃5
從20_開始，有可能我們公司就是壹個買水然後運營(支付原水價格)的公司。在這種情況下，只有加強和完善管理制度，充分降低用水量，把管網管理和水損耗作為公司的生命，才能有效提高經濟效益。因此，我公司在20_年內將重點關註以下三個方面:
1.提高公司整體供水管理和專業技能水平，積極響應區供水協會組織的各類供水專業技術培訓，持續選派員工參加培訓學習，學習供水管理、供水新技術等內容，使公司的管理和發展跟上新形勢。
2.做好水表管理。不定期檢查水表，掌握各區域水表安裝時間，發現損壞或異常立即更換，減少公司經濟損失，提高供水效率。
3.做好供水管網的維修和維護，確保安全供水。接到漏水電話或消息後，30分鐘內搶修人員到場，小修不通宵，大修持續到通水，使搶修率達到100%。搶修人員確保搶修工作按時完成，減少公司經濟損失，盡量不影響群眾生產生活用水。
二、配合我市城市建設，加強老化供水管道改造，完善供水管網。
為了適應我市的發展，實現合理供水。我們公司準備計劃鋪設壹定的供水管道，逐步完善我市的供水主幹網，確保發展起來水就流到那裏。20_年規劃和改造的主要管道工程有:
1.在客運中心至火燒橋段、環島公交站鋪設dn300供水管，連接三米街供水主管，提高我市西部供水壓力和用戶供水保障。
2.擬增設工業大道，鋪設dn600供水管連接陶瓷城，解決城北供水壓力。
3.在桂江大橋附近鋪設dn300鋼管給水管至六堤坡，向董斌區供水。
4.繼續加大城區老化供水支管改造力度，確保我市安全正常供水。
5 .積極配合主管部門做好舊城的規劃、建設和拆遷工作。
三、充分發揮積極因素，擴大銷售收入，提高職工待遇。
多方籌集資金，擴大城市供水管網，擴大銷售收入，力爭增加比例10%以上，銷售900萬噸，逐步改善職工生活條件。
在今後的工作中，公司將在市委、政府和主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；記得嗎？服務群眾，貢獻社會？宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發展觀，以務實的態度做好供水服務工作，為建設文明供水行業做出自己應有的貢獻，為社會提高優質高效服務，為我市的發展做出自己的貢獻。