2017物業管理試卷選擇題1，消防中心人員需持a。
a、消防證B、電工證C、安檢證D、電梯證
2.各部門的錄像帶要求B保存，硬盤錄像至少保存壹周。
a，壹周b，半個月c，壹個月d，兩個月
3.物業服務中心應及時張貼通知，告知客戶已領取的物品。如壹般物品無人認領，由部門主管處理。
a，壹個月b，三個月c，半年d，壹年
4、部門需要每c組織壹次消防演習
a，月b，季度c，半年d，年
5、火災分為四個階段，初期火災是指壹次火災。
a、前3分鐘b、前5分鐘c、前7分鐘d、前9分鐘
6.高空作業是指需要在壹米以上的地方或利用升降機、腳手架進行的工作。
a、2 B、3 C、5 D、10
7.對於影響居民的高空作業，必須提前b天發出通知，以便業主提前做好準備。
a、1 B、2 C、3 D、4物業管理人員(安全)業務知識考試試題及答案
8.如果確認為B級質量事故，D將組織事故評審會，完善糾正和預防措施。
a、責任部門負責人B、副總經理C、質量部經理D、管理者代表。
9、下列屬於質量事故的是d..
a、員工群體訴B、入室盜竊案C、員工盜竊客戶財物D、有管理責任的火災
10.部門發生緊急情況後，需要在壹個工作日內將處理措施提交給公司。
a、1 B、2 C、3 D、0.5
11.如果公司的任何部門(人)受到公眾媒體的批評，不管是否屬實，通知總經理辦公室主任和質量管理部經理的時間是:b。
a、2小時內b、1小時內c、12小時內d、24小時內。
12.緊急事件發生後，部門提交D中的處理措施和D中的分析報告..
a、2個工作日內，5個工作日b、2個工作日，6個工作日
c、1個工作日，6個工作日d、1個工作日，5個工作日。
13，系統規定安全員每班巡視重點部位a，自然災害發生時加強巡視。
a壹次b兩次c三次d三次。
14.停車場IC卡的授權和發放由部門負責人或負責人指定的授權人負責，授權密碼壹次性變更。
a、壹個月b、壹個季度c、半年d、壹年。
15.a必須設置在停車場的出入口。
a、路樁b、冰淇淋桶c、路障d、水泥樁
16.居民裝修時間最長不得超過d，超過d需到服務中心重新辦理裝修手續。
a，2個月b，5個月c，4個月d，3個月
17部門安全負責人A對安全現場記錄和班組培訓記錄進行抽查，並做檢查記錄。
a，每周b，每月c，每天和每季度d。
18，突發事件發生後，事發部門負責人在接到信息後，要趕到現場協調處理。
a、20分鐘b、30分鐘c、10分鐘d、第壹次
19.中心的專用滅火工具有:消防扳手，C，管鉗，錘子，鐵鉆，各壹個，兩個防毒面具，警示帶。
a、鋸子B、電鉆C、消防斧D、手動火災報警按鈕
20.系統要求:中心的代課和代課人員必須由部門負責人指定，代課時間盡量不超過C分鐘。
a、10天、20攝氏度、30天、40
2017物業管理試卷判斷題1，甲級夜查每季度覆蓋所有物業服務中心。(十)
2.部門級應急預案演練結束後，需要在公司內部通報，供其他部門借鑒。(十)
3.保安員宿舍應配備有效的緊急呼叫設施，如電話和報警器。㈤
4.每個部門需要制定兩套巡邏路線圖，每半年做壹次評估和調整。(十)
5.管理區內的遊樂設施和場所只對業主開放，租戶不能使用。(十)
6.裝修隊的裝修工具和材料搬出時，不需要填寫材料處理放行單。(十)
7.公司人員進入管理服務區，安全員需要檢查證件，但不需要登記。㈤
8.對於與客戶有約的業務員、廣告商，可以進入管理服務區。㈤
9.停車場值班的安全員晚上需要穿反光服，但是天氣冷的時候可以不穿反光服穿大衣。(十)
10.部門紅外系統出現誤報警時，無需填寫紅外系統報警記錄表。(十)
11.按照制度，部門要按比例控制外出人員，至少保留40%的安保人員。(十)
12.小區配套的空置管理用房不在空置房範圍內。(十)
13.對於給客戶造成不便或對社區影響較大的高空作業，必須至少提前壹天發布相關通知，以便客戶提前做好準備。(十)
14.現場崗位質量記錄的回收和歸檔應在每月月底前完成。(十)
15，物業服務中心每年四六月份必須組織社區消防宣傳和消防演練。(十)
16.服務區施工需要開挖地面時，必須經部門負責人批準。㈤
17.安全員在檢查中發現租房者從事違法犯罪活動時，應及時舉報，予以制止。㈤
18.在車輛放行管理過程中，嚴禁未辦理手續就開閘放行。但遇到特殊情況，又是相熟的車主，可以直接放行。(十)
19，中心負責人每天對前壹天的視頻效果進行抽查，做好記錄，每月檢查壹次控制中心的夜間值班情況。(五)物業管理人員考題
20、所有崗位人員必須接受職業安全培訓，非特殊工種必須每年加強培訓壹次，特殊工種人員必須每半年加強培訓壹次。(十)
2017物業管理試卷問題1。新買的房子漏水。業主可以拒付物業服務費嗎？
回答:不能，因為在保修期內，開發商對房屋質量負責。物業公司只要及時向業主協調好與開發商的維修，就做好了應盡的工作，履行了應盡的義務。房子質量問題不是物業服務不到位，業主不能因為質量問題而拒付物業服務費。註:由於開發單位不履行保修義務，業主可以依法維權。
2.物業服務企業和業主是什麽關系？
答:是平等的民事主體，是平等的關系。通過簽訂物業服務協議和合同，雙方在物業服務企業服務和業主繳納的物業服務費之間形成等價交換關系。屬於民事行為。不存在誰管理誰，也不存在隸屬關系。也不是上下級關系。
2017物業管理試卷案例分析題案例1 2001 1，李搬進某市和平區街家園壹套房子裏。此後，李有？房子存在質量問題，小區圍墻離房子太近，聚龍公司未盡到物業管理服務義務，物業費不符合服務標準？因此，從2001 11 3到2003 11 3，固定管理費尚未交付。本案涉及哪些法律關系？滕的做法對嗎？為什麽？
分析: