1，應急處理包含了很多內容。主要有應急生存、水上生存、野外生存、船上消防、船上急救等。這次培訓是為了提高空乘人員處理突發事件的能力。
2.客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規則、客艙泄壓、主動危機管理和客艙救援。本次培訓的目的是從乘務員的角度保證客艙的安全系數，提高乘客的安全意識。