第二,在新員工的培訓中,需要詳細了解企業工作流程,尤其是員工在日常工作過程中需要了解的流程,如請假手續、報銷手續、離職手續等。當然,企業涉及的流程很多,涉及的崗位流程要由部門負責人進行培訓(最好在新員工入職後壹周內),避免員工接觸工作後不了解工作流程等相關流程而碰壁,工作效率無法提升。
3.福利作為企業薪酬的主要項目(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵),也是員工特別關心的部分。所以在培訓過程中要把企業的福利情況(包括類型、享受條件、享受程度)講清楚。雖然這方面要在復試結束時向應聘者解釋清楚,但是通過崗前培訓進行更詳細的解釋,有助於員工對企業的依賴,尤其是重要崗位的員工。
4.安全教育,尤其是對制造企業來說,在這方面非常重要。當然,安全教育的內容很多,培訓重點要根據企業的實際情況來編制。但是,對任何企業來說,消防安全和電力安全培訓都是非常重要的。制造企業還應增加設備安全,重點是違章作業的危害和安全註意事項,以及發生事故後如何處理緊急情況(包括逃生、報警、呼救等。)減少事故損失。相信工傷等安全事故經常發生。
第五,要註意培訓形式、培訓課時、培訓講師的安排,因為我在組織內部員工培訓的過程中,無論有多少人,得到的答案永遠是錄音效果最差,其次是視頻,培訓學員收到的效果最好的是面授(即講師和培訓學員面對面授課)。在訓練技巧上,壹定要做適當的案例引用,大講堂壹定不能死板。需要不斷地通過問題和案例把學員的思維帶入到講師的思維中,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我在接受過人力資源管理課程培訓的時候,就覺得接受的多少和講師調動思維的程度有很大的關系)。
在訓練時間的安排上,我們接受學校教育時的課時安排其實是很科學的,因為人的註意力集中的時間段壹般不超過60分鐘,對單壹系統思維的關註程度不超過90-120分鐘。當然,我這樣說是因為在組織培訓的過程中,培訓參與者在兩個小時內收到的效果更好。但是超過兩個小時的培訓會隨著時間的延長不斷減少(我在SA8000上進行過最長三個小時的面授培訓,第二天學員告訴我,我對後半部分的理解遠沒有前半部分透徹)。
在培訓講師的安排上,妳壹定要對培訓項目有很好的了解,否則沒辦法組織培訓。