這說明農行整天都在幹嘛！
企業文化，壹個眾所周知的詞，越來越被我們大家所接受。從企業統壹的形象宣傳，到員工形象的統壹，經營理念的樹立，企業文化越來越滲透到我們的工作中。金融業作為經營貨幣的特殊企業，與國家整體經濟發展和人民日常生活息息相關，其安全性和效率也備受世界矚目。近年來，我國加大了銀行改革的力度，幾家國有商業銀行相繼完成了股改，金融競爭日趨激烈。作為四大國有商業銀行之壹，中國農業銀行將面臨前所未有的機遇和挑戰。為了在金融競爭中依靠合規穩健經營實現長期有效的發展，促進農行自身工作的發展，筆者認為，加強企業文化建設，塑造良好的企業形象，是農行參與有序競爭，有效開展業務經營，實現長期穩健發展的重要手段。
壹，企業文化建設的必要性
對於企業的發展來說，人是第壹要素。只有充分發揮好人的能動性，挖掘每個人的潛力，增強整體的凝聚力和向心力，最終實現和諧發展，而要做到這壹點，就要加強企業文化建設，通過企業文化建設樹立對外形象，增強員工的歸屬感，通過企業文化建設加強員工管理，提高自身素質，實現自身價值，最終推動企業的大發展。
就目前情況來看，中國農業銀行企業文化建設采取了壹些有效措施，取得了壹些成績，但還遠遠不能滿足中國農業銀行未來發展的需要。成功企業的例子告訴我們，成功的企業文化建設可以事半功倍，農行的企業文化建設需要系統性和長期性，這是需要我們長期研究的課題。
二，農行實施企業文化建設的重點
農行企業文化建設的實施要從兩個方面入手:壹是農行自身的內部建設，包括內部制度的建立和執行，員工的教育培訓和行為規範，企業內部管理乃至深層次的精神理念；二是農行的外部建設策略，包括金融市場調研、公關服務活動、廣告活動和形象展示活動；其核心可以概括為“內功外像”。
(壹)中國農業銀行企業文化內部建設
嚴格的內部管理應是農行企業文化建設的重點。金融行業的性質決定了金融企業要給公眾強烈的信任感。長期以來，公眾給予銀行業的“三鐵”美譽就是信任的具體體現。因此，農行要圍繞嚴謹、高效、穩健的經營理念，圍繞安全、高效進行內部建設。壹段時間以來，由於各種主客觀原因和金融行業的無序競爭，“三鐵”被銀行員工稀釋。近年來壹系列金融案件讓大家清楚地認識到，銀行業必須穩健合法經營，稍有違規就有可能導致無法挽回的損失，“三鐵”必須繼續維護。同時，嚴格的內部管理不僅可以給公眾留下深刻的印象，還可以增強對農行實力和信譽的信任。也是農行防範金融風險、開展正常業務經營、提高自身效率和長遠發展的需要。所以要把嚴格的內部管理上升到自身工作的基礎。
高效穩健經營應是農行適應商業化集約化經營應遵循的原則，在業務經營中處處註重效益，變粗放經營為集約經營。同時，杜絕人浮於事的現象，在有效防範各種風險的情況下減少不必要的環節，提高工作效率，適應市場經濟的要求。
企業文化內部建設也要加強員工行為的規範。“沒有規則，就沒有方圓”。農行員工的壹言壹行都體現了全行的整體素質，關系到全行的整體形象。因為每個員工的素質不壹樣，所以需要壹個大家共同遵守的行為準則。根據銀行工作的特點，應從以下幾點進行規範:壹是業務操作流程和崗位職責；第二，職業道德；第三是日常行為規範。業務操作規範是指各崗位嚴格的操作規程，對自己辦理的業務高度負責，確保合規合法無偏差；職業道德是指員工真正把愛崗敬業的精神納入規範範圍，具有高度的事業心和責任感，以農業銀行的事業為己任，樹立主人翁的高度責任感；日常行為規範是指從日常行為、儀表禮儀、服裝等細節上規範員工的行為，進而使每個員工養成良好的習慣。通過加強標準化建設，形成了農行的企業精神，豐富了農行的企業文化內涵。
農行企業文化的內部建設應以“以人為本”為核心。人是企業的根本，農行的每壹位員工都是整個農行的壹部分，也是企業文化建設的主體。農行的發展和良好形象的塑造需要全體員工的共同努力，這就要求農行全體員工樹立大局觀念和“團隊意識”，把農行當作自己的歸屬。“以人為本”也要不斷提高員工的素質和能力。市場競爭是人才的競爭。知識是贏得市場競爭的重要資源，尤其是金融機構之間的競爭。不及時更新學習知識，就會落後。根據農行目前的情況，除了新補充人員素質較高外，還應加強現有人員的崗位培訓和新業務知識培訓，以滿足現代商業銀行對復合型人才的需求，促進各項業務的發展，使競爭優勢得到明顯體現。“以人為本”還要求解除員工的後顧之憂，改善員工的工作和生活條件，促進員工的工作積極性，提高工作效率，促進員工內部潛能的開發。
(二)農行企業文化的外部建設
農業銀行企業文化的外部建設應以展示農業銀行的良好形象為目標，突出國有“品牌”，獲得社會和公眾的認同感和信任感。農行企業文化的對外展示，可以比作企業產品的營銷階段。與壹般產品相比，金融企業的產品具有無形性、不可分割性、廣泛性、相似性和可回收性。這就要求農行的企業文化要搶占制高點，加強形象宣傳，通過各種渠道展示農行的企業文化特色。在金融機構眾多，金融機構提供的金融產品基本相同的今天，壹家信譽卓著、聲譽高的銀行的優勢是巨大的。農行企業文化的對外展示可以通過全面引入CI戰略、加強廣告中的高品位營銷活動和參與社會公益活動來實現。
加強優質服務是向外界展示農行企業文化的另壹個主要途徑。市場經濟下金融業的競爭也是服務的競爭。誰能為客戶提供全面、優質、高效的金融服務，誰就能適應競爭。所有的銀行經營都是通過向客戶提供各種金融服務來實現的。因此，不斷提高服務水平是農行樹立良好形象的重要途徑。服務手段的改進和服務方式的更新是無止境的。只有不斷迎合客戶需求，適應業務發展，不斷提供便捷、規範的服務，才能在同行業競爭中處於有利地位，讓客戶感受到農行企業文化的獨特魅力。
三、中國農業銀行企業文化建設應與精神文明建設相結合。
中國農業銀行作為國有商業銀行，在當前形勢下，加強精神文明建設，將中國農業銀行企業文化建設與精神文明建設有機融合。壹是可以進壹步豐富農行企業文化的內涵，增強其思想性；二是可以發揚農行多年來思想政治工作積累的寶貴財富；第三，可以為農行未來的發展提供巨大的動力。企業文化建設是加強社會主義精神文明建設的重要手段，是精神文明建設的延伸，是創建和諧社會的重要手段。加強企業文化建設是新時期中國農業銀行精神文明建設的重要組成部分。找到二者的異同點，不僅可以使農業銀行在發展過程中保持正確的方向，而且可以促進其管理水平的提高，這也是嚴格治理、穩健經營和防範風險的需要。在兩者的具體結合過程中，可以采用以下方法來促進兩者的相互促進:壹是要不斷尋找兩者的理論相似點，使兩者都能很好地服務於企業經營；二是加強組織領導，確保精神文明活動和企業文化建設各方面的支持；第三，以各種活動為載體，增強全體員工的參與意識，激發員工的工作熱情，促進企業經營的發展。如:爭創青年文明號、爭創青年崗位能手等多種形式的活動。
以上是筆者對農行企業文化建設的粗淺看法，農行企業文化建設是壹項復雜的系統工程，需要不斷豐富和完善。可以相信，隨著中國農業銀行企業文化建設的加強，將對中國農業銀行各項業務的發展、樹立中國農業銀行的形象、使中國農業銀行獲得可持續發展的動力起到深遠而積極的推動作用。