保險公司重點工作總結1
時光荏苒，壹年的工作很快就成為歷史，20年很快就過去了。在全體員工的共同努力下，在公司領導的全力支持和關心下，以服務客戶為宗旨，以優化服務、拓展市場和健康險宣傳為重點，從客戶利益的角度出發，通過紮實的努力，圓滿完成了20年的服務和業務管理。
銳意進取貫徹省市公司關於公司發展的壹系列重要指示，與時俱進，勤奮工作
保險公司重點工作總結1
時光荏苒，壹年的工作很快就成為歷史，20年很快就過去了。在全體員工的共同努力下，在公司領導的全力支持和關心下，以服務客戶為宗旨，以優化服務、拓展市場和健康險宣傳為重點，從客戶利益的角度出發，通過紮實的努力，圓滿完成了20年的服務和業務管理。
銳意進取貫徹省市公司關於公司發展的壹系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，爭創壹流，帶領互動部員工進壹步轉變觀念，改革創新，應對日益激烈的保險市場競爭，強化核心競爭力，開展多元化經營。通過努力和奮鬥，公司堅持了良好的發展態勢。
互動部負責工作:現在我向公司領導匯報20-2008年某某互動部和某某互動部的工作情況:與往年相比，今年某某業務發展較好。這些都是通過全體員工的共同努力，才有了業務上的大突破。截止20年末，165438+10月30日，XXX互動系已實現溢價545.427萬元。其中，團險11.4882萬元，銀保335.5萬元，個險2.4萬元，續保3638.8萬元，特需1.924萬元。在去年的基礎上，這壹成績的取得離不開上級公司的正確領導和互動部員工的大力支持。
工作中的缺點:由於工作復雜，分管的業務較多，在繁忙的工作中有時難免出錯。比如有時候服務不及時，統計數據有偏差。工作中有時急躁，有時急於求成，影響工作進度和質量；有些工作關系我處理不好。在賣保險的梅縣市場，雖然天地寬，但是增加從業人員的難度很大。所以某某互動部門的團隊建設是個大問題。
總之，壹年來，我嚴格要求自己，克己奉公，思想上提高員工的認識，行動上采取嚴格的規章制度。在我的帶領下，互動部員工以不斷發展建設為己任，以“誠信第壹、穩健經營、價值至上、服務社會”為經營宗旨，取得了巨大的成績。
新的壹年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈。公司要想繼續堅持良好的發展態勢，必須進壹步解放思想，更新觀念，突破自我，逐步加大團隊的開發和營銷力度。在新的壹年裏，我將以飽滿的活力和信心迎接未來的挑戰，使我的工作再上壹個新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我們公司壹定能夠同心同德，艱苦奮鬥，同舟共濟，創造更加輝煌的業績！
保險公司重點工作總結2
時光飛逝，20年即將結束。半年來，在領導和同事們的關心和指導下，經過我們的不懈努力，工作取得了必要的成績，但也存在很多不足。回顧過去的壹年，工作總結如下:
1，圍繞目標，落實計劃，狠抓業務工作。
方案早落實，措施落實。20年初，我經理室對區域保險市場變化和20年全年保費收入情況進行了綜合分析，將上級公司下達的指標分解到月度計劃、月度庫存和月度執行中，有效保證了計劃執行情況的及時監控和調整。
在制定年度任務時，充分考慮保險結構優化和業務承保質量，進壹步明確考核辦法，將綜合賠付率作為年終考核的重要數據。
2.搶占車險市場，加大新項目和工程的拓展力度，堅決摒棄“垃圾保費”。
今年在穩定車險和企業財險、拓展新車市場和新項目的基礎上，堅決摒棄了壹再虧損的“垃圾”業務。
第壹，為保證續保業務及時回款，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺賬，經理室會監督考核，並要求提前介入公關。壹旦有漏報，會立即在全公司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固原有業務，大大減少業務損失，保證主要保險產品的市場份額。
第二，與地方政府相關部門建立聯系網絡，提前拿到新項目、新項目的名單，與各部門、汽車經銷商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，做到對潛在的新業務、新市場心中有數，充分掌握市場主動權，填補競爭等客觀原因造成的業務不穩定因素。
第三，賠本買賣不罷休。我們不僅把20年的業務臺賬搞清楚，還要求業務後臺把20年展業過程中損失的業務列出來分解到相關部門，並要求多公關，找出保修損失的原因。如果確實是停產企業或者轉賣報廢車輛，經辦人提供確切證明；比賽輸了，絕不被動退出，而是主動出擊，上門聽取意見建議，改進服務手段，逐壹突破，爭取全面回報。
第四是壹起把握大小，能保護就保護。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財險產生了很大影響，再加上競爭等因素，展業難度和成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統壹思想，從上到下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對於5萬元以上的保費實行分管經理的幹預，* * *配合公關。
3.在競爭中生存，在競爭中發展。
——區內從事財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司(中國財險、中國人壽、太平洋財險、太平洋人壽、中華財險、平安財險、平安人壽、天安財險、華邦代理、匯豐代理)10家，另有1家公司(地財險)在我縣發現競爭。
壹是做好地方政府主要領導。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報，重點介紹了我公司如何加強對地方經濟建設的支持，圍繞地方政府中心開展工作。我公司積極參與全國創業調研活動，與縣領導壹起走訪個體私營經濟企業，不僅讓縣委、縣政府對我公司熱心參與地方政府工作感到滿意，還正確調整了業務發展方向，為中小企業提供保險保障，積極為中小企業服務。真正讓縣委縣政府感受到PICC P&C公司是真心實意為當地政府服務的，是值得支持、信任和幫助的，從而對我們的工作給予極大的傾斜。
二是深入老客戶企業，在客戶企業聘請信息員、聯絡員，從其他保險公司加盟我公司，爭取“回報”業務，使得其他保險公司的工作處於被動狀態。
第三，服務更加人性化和貼心。年初，公司經理室成員對全縣各大系統骨幹企業進行了包幹，多次回訪，請他們對我們的工作提出意見和建議。這壹舉措得到了企業的充分肯定。他們認為公司領導主動上門是PICC P&C保險優質服務的充分體現，使客戶更加信任我們公司。
四是要求所有中層幹部走出辦公室，所有中小企業必須親自拜訪，所有新保險客戶必須親自講解條款和服務，與企業保持經常聯系，實行零距離接觸。只要客戶需要，就必須隨叫隨到，提供各種服務。五是按照禁入社會服務和行業，嚴格內控，以理賠和核保為切入點，全面提升公司整體服務水平。
4.以分散業務為突破口，提高市場份額。
根據源頭保障現狀，年初經理室經過認真分析研究，決定今年將摩托車險、家財險、學生和人身意外險作為零星險種。首先，我們聯系了執法部門，請他們幫助我們辦理摩托車保險業務。同時與縣教委取得聯系，隊員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得了他們的信任，使我們的學保業務有了突破。
5.開展勞動競賽促進“兩險”事業健康發展。
今年以來，我們根據上級公司的競賽要求，積極配合壹季度“新年保險快樂”、“幸福家庭”、“幸福家庭”等勞動競賽活動，自行組織摩托車、責任險、意外險等驚喜活動，營造了妳追我趕、團結奮進的健康活潑的業務發展氛圍。特別是在年底發起的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住年底家財險下滑、保險資源匱乏的不利因素，合理分解目標，層層落實，給自己施加壓力，跑企事業單位，逐個跑個人家庭，最終以1.40%的好成績超額完成市公司下達的任務。
保險公司重點工作概述3
壹年來，在公司的總指揮下，團險部全體同仁努力領會總公司的工作意圖和指示，在日益激烈的市場競爭中努力拓展業務，以完成公司下達的任務指標。摘要如下:
壹、員工管理和業務學習:
1.年初，根據公司總公司的工作意圖，對團險部內部人員進行了重新配置，並調動了團險業務員和共保助理，以示進取。
2.制定契合團險實際情況的管理制度，開好部門晨會，及時傳達上級指示精神，討論工作中存在的問題，安排學習業務相關的新知識、新承保事項，讓業務員正確引導企業了解員工意外險，減少業務逆向選擇，降低賠付率。
3.加強部門人員之間的溝通，統壹思想和工作方法，督促部門人員做好活動管理，督促和更好地配合業務員多方向拓展業務。
4.制定“開門紅”和“中國人壽爭霸賽”業務推廣計劃。經總公司批準後，及時進行宣傳，督促各業務員做好業務管理工作。
5.制定年團體保險營銷員管理和考核辦法，並對部分管理和考核辦法進行相應調整。
二、意外保險工作:
薛平保險:壹是壹如既往地做好薛平保險的服務工作。要求業務員每月回訪學校兩次，有問題及時與校領導或管理人員溝通。確保學校有賠償案例並及時移交給公司，及時將賠償金寄回學校或家長，全面履行我們的誠信服務。二是為確保薛平保險市場穩定，配合PICC開展薛平保險展銷，全面落實省保協下發文件精神，再次明確薛平保險收費標準，安排營銷員與校領導、經理全面溝通，聽取他們對公司服務等方面的意見。在公司總公司的大力支持下，我們加強了與市教育局領導的聯系，獲得了市教育局領導的大力支持，為今年薛平續保的順利完成打下了堅實的基礎。第三，學校放假前，團險部走訪各大學校。短短幾天時間，全體服務人員冒著酷暑將壹萬多份薛平保險、給學生家長的壹封信和就醫指南及時送到所有學生家長手中，從而做好了薛平保險的前期工作，最終圓滿完成了薛平保險壹月份的任務。
企業員工意外險:壹是為了更好地與企業主溝通，聽取他們對公司理賠服務的意見和了解企業安全生產的情況，拜訪意外險保費在-萬元以上的大客戶，進壹步加深企業對我公司的信任和支持。二是和客服部討論意外險中的註意事項。嚴格按照條款要求的人數投保，提高費率，加強調劑，保證承保。三是在競爭激烈的形勢下，做好意外險市場的售後服務。平時要多去企業走訪，以示關心和重視。如果企業有索賠，要及時交給公司，盡快返還給企業。今年的職工意外險，在工傷保險和其他公司競爭激烈的情況下，對我們公司意外險的銷售產生了很大的影響。
三。從事人壽保險業務:
在公司總公司的大力政策支持下，各營銷員大力發展展業，但壽險業務市場不斷萎縮，業務較去年同期大幅下滑。第壹，我平時積極主動的拜訪企業，更好的和企業主溝通企業福利費，進壹步了解企業的人力資源和財務狀況，從而最終達到促進訂單的目的。二是做好壽險市場的新發展，在當前艱難的市場環境中尋找新的出路。
四、今年總行的指導意見是:
從市場部招聘——人家成立綜合發展部，嘗試新的業務發展渠道。到目前為止，意外險已經獲得了-億的保費，在嘗試中取得了必要的成果，但還沒有取得成效。明年會繼續探索，讓這個團隊成為公司意外險業務新的增長點。
動詞 （verb的縮寫）提議:
第壹，在當前政策影響下，團險業務的拓展環境越來越嚴峻，展業困難是客觀存在的。因此，建議公司可以重視團險，在外部環境的運作上給予支持。第二，建議公司領導多參加團險部門的會議，與業務員溝通，在經營思路上給予指導和幫助。
六、明年的工作思路:
1，做好薛平保險收費前的各項工作。
2.工傷保險明年將在全市全面鋪開，所以工傷保險的影響會減少，在鞏固現有意外險的基礎上，開辟新的意外險來源。反常的是壹些代理業務。
3.根據新型農村合作醫療制度的發展現狀，尋找切入點，尋求合作方式，增加新的業務增長點。
4.開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5.加快綜合開發團隊的建設和發展，在公司總公司的大力支持下，在整合營銷方面多思考，多做文章。
6.加強團體保險營銷員隊伍建設。
保險公司重點工作概述4
2008年是我加入太平洋人壽保險公司的第四年。回顧過去的壹年，我深有感觸。在這壹年裏，在公司領導的指導下，在同事們的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐漸走向成熟。現在我就下壹年的工作、學習、思想做壹個總結報告，讓自己進壹步，提高。
自入職以來，壹直從事白水市場部綜合後臺工作。綜合後臺是公司的後勤保障人員。日常重點工作是核保初審、擔保受理、理賠受理和市場部日常財務工作，此外還有公司文件的上傳下發、檔案管理、檔案管理。95500協調回訪；辦理現場人員進出公司手續，櫃臺接待客戶及領導交辦的其他任務。
為了應對公司越來越大的業務量和越來越多的客戶服務需求，我們市場部也增加了壹名綜合櫃員，我也從全面負責白水部的綜合櫃員工作，變為主要負責市場部的日常安全處理和財務工作。然而，這並不意味著我們減少了工作量。相反，以太平洋保險面向未來，全面實施“客戶需求導向”的戰略轉型，努力打造“價值持續增長、具有國際競爭力的壹流保險金融服務集團”。為了實現公司的這壹戰略轉型目標，對我們每壹個員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合櫃員，不僅工作量大幅增加，業務水平也要達到更高、更全面的水平。
所以在20-我對自己提出了以下要求:
1.時刻嚴格要求自己，認真做好本專業工作，進取認真完成每壹項任務，嚴格遵守公司的規章制度，認真履行崗位職責。
2.經過日常工作的積累，我發現了自己的不足，利用業余時間學習公司的條款，堅持不懈地學習各種保險知識，並用於指導實際工作。以後多看多學多練，不斷提高自己的業務技能。
3、勇於進取參加公司組織的每壹次學習和培訓活動，更快的提高自己的業務技能和水平。
4、爭取在20-2008年通過公司的中級保險考試。
財務報銷方面，要嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發票，對不符合程序的發票堅決不予報銷。
綜上所述，在這壹年的工作中，我接觸了許多新事物，產生了許多新問題，學到了許多新知識和新經驗，使我的思想認識和工作能力得到了提高和進壹步的提高。在新的壹年的工作中，我將繼續努力，為客戶提供更好的服務，為公司創造更大的效益貢獻力量。
保險公司重點工作概述
20-年，在公司黨委、總經理室的正確領導和省分公司個險銷售部的指導幫助下，我們緊緊圍繞市系統年初制定的培訓目標和策略，抓好新人培訓，加強銷售人員的銷售技能培訓，力推多產優質的產品說明會，堅持增員、發展、多元化業務發展。通過工作的實施，全市系統培訓得到加強和進壹步發展。
壹、基本信息
20-2009年，我市組織了19期新型人才培養和集團經理提升培訓班，培訓新型人才945人。其中新人培訓班14期，參加培訓新人576人；群經理培訓班3，培訓群經理332；講師及團體培訓課程1，培訓37名講師及團體培訓。舉辦7期營銷人員繼續教育培訓，培訓人數1101人。全市有專職講師2名，兼職講師17名。
二。2010年教育培訓的主要工作和措施
1.著力增員，大力推進業務發展。在增員難、市場競爭加劇、同行業高薪高提成誤導我司業務員等壹系列情況下，分公司保險部通過政策引導、加強增員培訓、培養新人等手段，積極實施增員戰略和思路， 並適時、高密度地舉辦了新人培養培訓班，提高了培訓效果和新人留存率，為未來的業務發展打下了堅實的基礎。
2.加強主管培訓，提高管理水平。主管是銷售隊伍的骨幹，是整個營銷團隊發展的中堅力量，肩負著基層團隊管理和壹線業務發展的重任，是個人代理團隊的核心力量。為提高中低層主管的團隊管理能力，我們舉辦了三期集團經理培訓班，對全市系統營銷團隊的集團經理和部分分公司經理進行了系統培訓，取得了良好的效果，有效提高了集團經理管理團隊、開發建設團隊、陪伴教育下屬的能力和水平，有效推動了團隊建設工作。
3.宣傳公司的激勵政策，促進業務發展。我們緊盯公司發展目標，積極配合市分公司的業務推廣政策，制作課件，發揮專兼職講師的作用，積極宣傳和啟動不同時期的業務推廣策劃方案，提高推廣政策在業務員中的響應度，有效推動業務發展。
4.加強活動管理工具培訓，鞏固和提高“兩個規範”的實施效果。對各級主管進行了“五大會”和晨會業務模式及業務日誌正確有效使用的強化培訓，幫助業務夥伴解惑解難，規範了晨會活動、工作場所、業務員的管理，有效提升了“兩個規範”的實施效果。
5.通過教育培訓，深入落實晨會管理、活動管理、基本法考核三大根本機制。借助《基本法》的宣傳貫徹，在全市系統講師集中培訓和小組培訓的基礎上，對業務員在不同工作場所進行不同層次的培訓，進壹步提高三項根本機制的落實水平，提高落實的主動性、積極性和創造性。
6.分類培訓與“532”經營戰略緊密結合。講師、團體培訓師、團隊負責人積極配合，對各級分化的群體，尤其是低績效群體進行分類指導和培訓，宣傳和引導有效的人力擴充。
7.以“三包”和“三銷”模式為重點，通過教育培訓優化業務結構。講師和團體培訓會對低績效人員的銷售技巧和保險結構進行分析講解，確保其銷售業績得到顯著提升；訓練基本法，通過興趣點的講解保證有效人力的持續增加。
三、20度教育培訓工作計劃
20-2010年是公司業務發展和團隊建設的關鍵壹年，市分公司對教育培訓提出了新的要求。根據20年業務發展和團隊建設對教育培訓的需求，我們應努力做好以下工作:
1.開展依法經營教育，提高銷售人員素質。按照保險監管部門的要求和總公司關於建設國際化金融保險集團的要求，開設新人誠信依法經營培訓班，對其他營銷員進行誠實守信、依法合規經營的教育培訓，形成全市系統誠信服務客戶、合規經營的良好氛圍。要使用和組織新人參加保險代理人資格考試和新人培訓，加強新人保險專業知識、相關金融投資知識和基本法律法規知識的教育培訓，提高營銷員素質，不斷滿足市場和客戶對保險營銷員的需求。
2.不斷加強增員培訓，加強營銷團隊建設。只有不斷地、反復地加強招聘工作才是建立營銷團隊的有效途徑，只有通過教育和培訓才是招聘工作的有效武器。要把招聘培訓作為全年培訓工作的重中之重，繼續註重招聘意願、新人才培養和銷售技能的培訓，提高培養和保留率，不斷壯大展業實力。
3.以堅持晨會管理、活動管理、基本法考核三項基本機制為重點，開展多點多面的教育培訓。利用晨會，結合《基本法》宣傳增員的好處，特別是對主管人員，通過專門的晨會和培訓，讓他們在概念上認識到增員對未來團隊成長發展的重要意義。從提高活動量入手，進行深入靈活的訓練，提高活動量。20-舉辦12以上培訓班，提高員工的增員意願，對所轄全體員工進行全面培訓，有效提高員工的增員意願和技能。把通過《基本法》季度考核作為教育培訓的重要內容，計劃年內組織4次以通過《基本法》季度考核為內容的培訓，分為主管和業務員兩個層次。在考核前壹個月，根據“預警”系統的考核預警提示，對全市所有員工進行培訓，幫助所有員工分析自己的績效成績，促進業務均衡發展，順利通過季度考核。
4.圍繞“532”經營戰略的深入實施，對高、中、低三個表演團體進行分類指導和培訓，實現整體提升。
5.圍繞“三包”和“三化銷售”模式的深入實施，在整合調整團隊和個人的銷售職責、銷售方式、目標追求和績效模式的同時，充分利用教育培訓強化和改善依靠新險種推廣業務的弊端和人員大量進出的局面，達到解決問題的目的。
6.積極配合工作，加大主管培訓，特別重視銷售技能培訓。積極為各考核單位提供培訓支持，組織舉辦縣段新型人才培訓班18期以上，為業務發展提供有效的展業力量。加強各級主管的培訓，壹方面配合省級分公司組織中高級主管的培訓，另壹方面完善課程開發，利用現有課程資源，做好集團經理、經理的培訓工作，不斷提升各級經理、管理團隊的能力和水平。做好提升銷售技能的培訓，結合公司的政策和制度組織課程開發，做好全員提升銷售技能的培訓，幫助低績效人員提升績效，改善低收入，促進留用。
7.加強團隊建設，提高服務水平。今年將根據營銷團隊建設和業務發展對教育培訓的需求，以及目前我公司教育培訓團隊力量薄弱的情況，加大高校兼職講師的選拔力度，充實全市系統的教育培訓團隊力量。采取派出和自學相結合的方式，提高專兼職講師隊伍的素質，提升支撐和保障服務營銷隊伍建設和發展的能力和水平。
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