醫院工作總結和計劃1
壹、活動的意義和內容
本次活動旨在營造壹個環境好、秩序好、服務好、患者及家屬滿意的醫療服務環境。通過學習教育，落實措施，提高醫療服務質量，提高醫院在醫療市場的競爭力，塑造文明、優質、滿意的醫院服務新形象。我院創建文明服務通道活動分為三個階段，三個階段的具體內容和要求如下
(1)學習教育階段。現階段要重點做好三件事。
壹是組織全體員工學習報紙文章:
(1)1998年10月20日《健康報》發表的《觀念變了，世界變了》，165438；
(2)1999年6月25日《光明日報》發表的《衛生系統行業建設的突破》；
(3)1999年2月6日《健康報》發表的《醫學向何處去》；(4)1999年2月20日《健康報》發表的《關於醫療改革的倫理思考》；5)《健康報》1999年2月20日發表《患者利益第壹》。在學習中，全院職工結合本單位實際對比學習和個人醫德表現，做到了四個有:人人有學習的認識和體會，人人有改進服務的決心和措施，人人在實際醫療工作中看到行動(檢查時以科室工作記錄為準)。
二是對全體工作人員進行禮儀培訓。
在前幾年護士禮儀培訓的基礎上，采取派出骨幹外出培訓，依靠骨幹自行開展培訓的方法。從醫院領導、政府官員到每壹位醫生護士，全員培訓，每人培訓不少於10小時。醫院* * *舉辦禮儀培訓班12期，588人參加培訓並參加筆試。在醫院開展了為期壹個月的以問候、敲門、交班、服裝為重點的禮儀推廣活動，我們還會以禮儀比賽的形式進行驗收，提升醫院。
三是雕琢樣板，樹立服務之星。用身邊的例子示範，用身邊的事教育自己。采取內外結合、群眾推薦的方式，選拔服務好、行醫正直、群眾稱贊的好醫生、好護士、好藥師、好收費員，作為學習的榜樣和典型行業。從活動壹開始，就教育群眾要樹立榜樣，追趕目標，奮鬥方向。
(2)創造實施階段。這壹階段的重點是實施六項措施:
1.整體護理在主要臨床科室得到推廣。第壹科室是整體護理示範區，已推廣到臨床各大科室，並逐步在全院推行。2.窗口服務競賽。在掛號室、收費處、住院部、中西藥房舉行綜合技能競賽，以提高窗口服務質量。比如導遊員和掛號員的競賽題，都是圍繞醫院醫療的優勢和特色，競爭直接促進服務。
3.加強門診服務。門診咨詢日班應保持在兩人以上，服務人員佩戴絲帶，方便咨詢和巡回服務。重點服務70歲以上老年患者、急診患者和首次來院患者，同時免費提供電話、開水供應、擔架、溫度計出租、分診咨詢等便民服務，改善門診服務條件，方便門診就醫。
4.加強門診會診的技術力量。臨床主任、副主任醫師、業務技術骨幹除了堅持專家門診外，還要安排門診，方便患者，吸引門診質量高、技術陣容強的患者。
醫院工作總結和計劃2
壹年壹晃，20__年就過去了，壹個外科科室的工作基本步入正軌。總結如下。
精神上。這壹年，壹個外科科室最少八個護士，最多十二個護士。每個護士都很愛這個年輕的群體。無論工作多忙多累，大家都毫無怨言。
總是加班加點，努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同誌們可以犧牲個人利益，在關鍵時候顧全大局。同誌之間也可以發揚團結友愛的精神，互相關心，互相幫助。
按照年初的計劃在工作中:
1。大家認真開展“百日無缺陷活動”，落實科室預防護理缺陷計劃，增強護理人員參與意識，提高護理質量；
2。組織護理人員學習《細節決定成敗》和《不找借口》兩本書，落實科室護理細節質量控制措施；
3。建立了詳細的外科備皮質量控制管理體系，每位護士都能遵循，達到了有效提高備皮質量和控制感染的目的。
4。規範科室入院指導、住院指導、圍手術期指導，裝訂成小冊子，方便住院患者咨詢和護士指導，切實提高護理質量；
5。全員參加護理部組織的禮儀培訓，積極參加展現風采的禮儀情景劇評比，努力為部門爭光；
6。根據護理部要求，規範“床邊交接”禮儀和“接待禮儀”；
7。全年基本做到化驗單明細管理，保證每位患者住院期間能及時保留所需化驗單，真正做到以人為本；在管理方面。密切關註醫院和護理部門的改革；
1。學習和推廣his系統的使用。組織全體人員學習，教會每位同誌查賬，對使用過程中發現的問題，找到原因後及時與大家溝通。
2。護理質量管理逐步完善。隨著護理部取消季度查體，改為隨機日查體，每個護士各司其職，努力管好自己的病人，做好自己的工作。
3。根據崗位變化，及時調整崗位職責，在普通病房增設輔助班，重新制定各班日常重點工作，使重點工作更加突出。
出來後，同誌們的工作更清楚了。
4。設立了壹個“筆記本”，記錄每個護士應該知道和註意的事情，並固定在護士站，由讀者簽字，保證有效溝通。
5。建立出院病人登記簿和會診登記簿，保證出院證明能及時送到出院辦公室和會診，但能及時送到會診醫生手中。
在書房裏。
1。為了提高護理人員的素質，在鼓勵自學的同時，每天早上要問壹個專業知識的小問題。
2。每天學壹個醫學英語單詞，壹句英語句子，記在本子上，放在護士站，早上檢查，但是不堅持。
3。每個護士都可以利用業余時間有意識地學習科學文化知識，更新專業和本科，不斷提高自己的文化素養。
在過去的壹年裏，有成功，有失敗，有快樂，也有痛苦。壹個外科科室的所有護士在科主任護士長的帶領下走到了壹起。新的壹年，需要共同努力的事情還有很多:建立具有科室特色的量化有效的護理人員績效評估表，並據此客觀評價護理人員的工作質量；培養同誌的科研能力，爭取發表更多有意義的論文；堅持每天的英語學習等等。讓我們都為建設壹個年輕的外科貢獻自己的力量。
醫院工作總結和計劃3
根據《中華人民共和國放射性汙染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全防護條例》、《放射工作人員健康管理條例》和《放射診療管理條例》,按照環保、衛生等行政部門對輻射安全防護管理的要求，結合我院實際情況，建立健全輻射防護管理制度，落實輻射防護措施，加強輻射監測。現在我向各位領導簡要匯報如下:
壹、基本信息
我院現有業務用房4500平方米，職工116人，放射工作人員3人。我院使用兩臺三類射線設備，即CT機和x光機。放射科設在醫院辦公樓壹樓，放射工作室80平米。
二、防護設施
環境安全保護:CT機房和光診機房共用中控室，CT機房和光診機房粉刷24cm磚，1.5cm硫酸鋇。控制室內的觀察窗均為鉛玻璃，厚度為15cm。機房的醫生和患者出入口厚度為5cm，內部襯有5mm厚的鉛板。輻射防護裝備:鉛圍裙、鉛項圈、鉛眼睛、鉛衣服。
“三廢”處理:輻射裝置在工作過程中主要產生外部輻射，輻射可以用屏蔽材料屏蔽。由於“X射線”能量較低，工作過程中不會產生放射性物質，因此無需考慮放射性“三廢”的處理；工作過程中會產生少量的臭氧和氮氧化物，可以用呼吸機通風。為維護正常的醫療工作秩序，制定了放射事故應急預案，成立了以副院長李同誌為副組長，相關人員為成員的放射事故應急處理領導小組，明確了可能發生事故的應急處理職責、組織、指揮和工作程序。
第三，日常管理。
為增強放射工作人員的輻射防護意識，加強放射工作人員的專業知識培訓和基本技能培訓。放射工作人員的健康監測，由疾病預防控制中心定期檢測。
雖然我院的輻射防護工作有了很大的提高，但仍存在壹些不足。今後，我院要進壹步加大防護和監測設施設備的投入，加強管理，強化監測、防護和安全意識，確保人民群眾和醫務人員的安全。
醫院工作總結和計劃4
在縣委、政府的領導下，在縣人事廳、衛生局的關心和指導下，我院按照各級有關人事制度改革文件的要求，積極穩妥地進行人事制度改革。改革的進展概括如下:
壹、醫院改革前的現狀和改革的主要困難:
(1)現狀:
1，人員配備嚴重不足。目前我院有職工75人，按現有床位算比較多。現在只有55個員工，崗位競爭面太窄，人才選擇性太低。
2.起步晚，人員技術結構不合理。我院近壹半的工作人員來自衛校和眼科門診，且由於原中醫院的限制，工作人員的專業技能普遍較差，導致我院人才結構不合理，尤其是中醫人才短缺，難以形成中醫特色。
3、人員老化，思想守舊。我院50%左右的工作人員年齡在40歲以上，部分人員業務基礎差，思想保守，抵觸情緒大。
4、由於所購房屋結構不符合醫院要求，不利於科室設置和業務開展。
二、改革的完成:
1和20__，6月完成13中層幹部崗位和18中高級職稱的競爭。
2.20 _ _ _年7月，完成了所有員工的雙向選擇和競爭上崗，以及未錄用人員的安置工作。
第三，改革的成果:
1，高級職稱崗位:5人參賽，4人就業。
2.中級職稱崗位:16人參與競爭，14人就業。
3.有28個空缺職位，但由於各種原因沒有實現招聘。現在我們醫院有27名臨時員工。
第四，改革的成果:
1，體現了“職稱可升可降，工資福利可高可低”的指導思想。
2.體現了“按勞分配”和“按生產要素分配”的分配原則。
3.使壹批年輕的技術骨幹脫穎而出。
4.增加了用人和分配的自主權，理順了人事管理關系。
5、促進員工的積極性，改善員工的服務態度，增收節支。
動詞 （verb的縮寫）經驗總結:
我院改革比較順利，不存在言行過激等不穩定因素。總的來說，主要表現在以下幾個方面:
1.發揚民主，完善制度。醫院按照醫院管理的要求，發放了70份崗位調查表，然後根據80%以上員工的意見，科學編制崗位說明書，分別制定了上述四個方案。經過兩次公示和修改，全部以94%以上的贊成票在院內通過。
2、公平公開，堅持原則。改革全過程在職工人事、衛生、紀檢的監督下，真正做到了公平競爭、擇優錄取。
3、領導重視，保障有力。縣政府及相關部門領導高度重視，為我院改革順利進行做出了重要的政策保障。
總之，我院通過人事制度改革，逐步建立了壹套科學的管理制度，形成了充滿活力的用人機制和獨立靈活的分配制度，能夠促進醫院工作的發展。
醫院工作總結和計劃5
20__年7月16日，新礦業集團萊蕪市中心醫院創建無煙醫院活動正式啟動。醫院成立了以院長為組長，副院長為副組長，科室主任為成員的創建無煙醫院領導小組。各科室安排控煙監督員、檢查員負責有效控煙，勸阻患者及其家屬、陪護人員吸煙。隨著創建無煙醫院活動的開展，各醫院相繼制定了創建無煙醫療機構實施方案、禁煙制度和考評獎懲制度。為穩步建立無煙醫院，強化醫務人員控煙意識，贏得患者的支持和配合，醫院從以下幾個方面開展控煙工作。
1，意識決定行動，控煙深入人心。醫務人員帶頭做控煙表率，把控煙工作做紮實做實。
利用控煙動員大會，強化員工控煙意識，讓每個員工都清楚了解醫院的控煙行動。通過對各級人員的控煙知識培訓，使全院職工都能掌握控煙和人文勸導的方法，開展醫務人員吸煙基線調查，重點督導吸煙者。人人參與控煙行動，醫務人員帶頭控煙，以身作則。
2.營造環境氛圍，加強宣傳，勸阻吸煙。
營造無煙環境，在醫院正門懸掛控煙橫幅，在入口處設立明顯的禁煙滅煙器溫馨警示牌，在候診區、輸液大廳等場所擺放控煙健康教育資料和宣傳單供患者閱讀，在醫院各處張貼醒目的禁煙標誌，醫務人員帶頭戒煙並積極開展吸煙咨詢門診，營造良好的無煙氛圍， 利用醫院網站、宣傳欄等平臺，積極開展控煙宣傳引導，在門診候診大廳將“吸煙與健康”作為長期教育的主題，積極營造保護健康、遠離煙草的環境，開展多種形式的控煙教育活動，加強吸煙有害健康知識的教育，告誡患者及家屬不要在醫院吸煙。 醫務人員在診療活動中積極向患者及家屬宣傳吸煙的危害，在禁煙區積極勸阻吸煙。
3.參與控煙人人有責，人人都是控煙檢查員。
保潔員負責全院巡查，重點巡查各樓層樓梯、廁所等吸煙發生率較高的地方，及時撿拾煙頭，勸阻吸煙。各科室主任負責本科室門診和病房控煙，確保無煙頭、無煙味、無煙用具、不吸煙，各科室工作人員互相監督，做好控煙和勸阻記錄。為加強控煙考核，發現我院工作人員在禁煙區吸煙，吸煙者及本科室在場工作人員均被處罰。醫院壹起控煙，營造無煙優美的環境。
目前存在的壹些問題:
雖然控煙宣傳力度大，但由於控煙氛圍不濃，控煙意識的社會普及率低，全民素質參差不齊，患者及家屬對吸煙與健康的認識不完善，部分人習慣以煙草為生，難免會有人在單位的樓梯、走廊、過道、廁所吸煙。單位只能對這些客戶反復進行教育和勸阻，而無法進行具體的考核和獎懲，給單位創建“無煙醫院”的目標帶來壹定的困難，希望早日實現國家控煙。
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