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如何成為壹名禮儀培訓師?應該學習哪些技能?

禮儀培訓師素質

基於我們九年多的禮儀培訓經驗,以及與各行各業、各層次學員長期溝通交流的結果,我們認為作為壹名合格的禮儀培訓師,首先要具備以下素質:

第壹,形象要好,氣質要好。

這是禮儀培訓師的首要要求。禮儀培訓師是壹個特殊的崗位和工種,是行為美和語言美的實踐者和傳播者。良好的形象和氣質無疑會給學員壹個良好完美的第壹印象,學員也更容易接受和認同培訓師的培訓內容。

如果禮儀培訓師自身形象不好,無疑是壹大遺憾。甚至可能潛移默化地影響學生的心理,讓他們對培訓師教授的內容產生確定感。而且有些內容是需要培訓師和學員互動的,尤其是壹些演示內容。如果培訓師的“自然條件”不好,必然會影響示範和互動的效果。比如壹個胖教練示範坐姿,很難看,沒有說服力,更談不上規範。

好的形象和氣質,當然也要體現在培訓師自身的著裝、舉止等方面是否專業、自然、得體、優雅。

第二,內容要專業。

對現代禮儀知識有很好的了解和全面的掌握,是壹個合格的禮儀培訓師最基本的條件。所謂專業,並不是指“壹根筋”,還體現在對禮儀的壹種溫和靈活的解釋上。由於禮儀的特殊性,禮儀必須分為場合、適用範圍和對象。如果專業知識不夠,不討論適用範圍,不僅培訓師自己的講解不壹致,也會讓學員壹頭霧水。

第三是知識面廣。

有知識不代表不專業。專業應該建立在廣泛的知識基礎上。

現代禮儀的基本定義是壹門綜合性的行為學科。既然是綜合學科,就需要全面的知識儲備。每個禮儀知識點不僅要“知其然”,還要“知其所以然”。禮儀知識的趣聞和由來,相關社會科學知識的基本概念知識,當前社會趨勢,流行趨勢等。,應該了然於胸。這樣的課,可以生動,可以激情,可以外推。那種看了幾本禮儀書,看了幾張禮儀光盤,還敢從事禮儀培訓的培訓師,雖然佩服他們的勇氣,但壹定是鸚鵡學舌,邯鄲學步,鸚鵡學舌。他們訓練的最大特點就是必須依靠幻燈片。學生只要問幾個稍微跑題的問題,就會“原形畢露”。

第四是要有親和力和風度。

訓練多了,遇到什麽樣的學生,就會遇到什麽樣的問題。即使遇到與本培訓內容無關甚至很搞笑的問題,作為培訓師也要有流暢恰當的處理方法和技巧。

這也是禮儀培訓師的基本要求。良好的親和力無疑可以縮短培訓師與學員之間的距離,增加溝通效果,提高培訓效果。

在培訓過程中,鑒於學員對禮儀的自我認知能力不同,當然會遇到很多問題,甚至很多讓禮儀培訓師看起來極其粗魯的問題。作為培訓禮儀的培訓師,壹定要能夠冷靜、恰當、得體、禮貌地處理與學員之間的曖昧,為學員起到良好的示範和表率作用。己所不欲,勿施於人。壹個禮儀培訓師把前壹套和後壹套還回去,是壹件深感羞恥的事情。

第五,自我介紹要實事求是。

很多培訓師自身素質和專業知識都很“苗條”,就用空洞浮誇的東西包裝自己,讓自己“豐滿”,稱之為“走向市場”。所以我總是用“國際”、“世界”、“第壹”、“權威”、“最”這些詞扣在頭上。以這樣的趨勢和速度,在可預見的未來,妳很快就會看到壹個培訓師的簡介,標題是“宇宙聞名…”。

不知道是什麽組織認可了這些“榮譽”?我想知道他/她專門從事這個行業多久了?不知道他/她的學員有多受歡迎?不知道他/她在這個專業領域取得了哪些具體的成就?

越自稱名師、權威,越不自信。