首先，問候
1.主動和熟人同事打招呼。
2.和朋友散步，遇到熟人，可以互相介紹。
3.同事壹般與其姓名或職務相稱。
二、引言
1.應該先把下屬介紹給上級。
應該先把晚輩介紹給長輩。
應該先把男方介紹給女方。
4.應該先把主人介紹給客人。
客人有優先權知道。介紹他人時，應掌心向上，手指並攏，手臂略向外伸，斜對被介紹人。
來訪領導:王董事長。
我們的接待領導:劉董事長。
接待員:妳。
怎麽介紹？
妳:妳好，王東，我是劉東；妳好，劉東，我是王東。
介紹時:
1.表現出相識的熱情，起立或鞠躬致意。
2.眼睛要盯著對方。
3.介紹完後，握手問好。
第三，握手
1.榮譽第壹，上級第壹，長輩第壹，女人第壹。
當客人到達時，主人應該首先伸出手來歡迎他們。
3.客人離開，壹般是客人第壹時間伸手表示願意繼續交往。
4.不要伸出左手和別人握手。
如果握手前左手拿著東西，應該放下再握手。
6.註意握手時間，3秒左右為宜。
7.與女士握手時，只能輕搖手指，避免雙手握滿。
8.人們在握手前會脫下手套和帽子。女士們可以例外。
第四，名片
1.名片的提交順序:從尊到卑，從近到遠。
2.遞出:用雙手將文字遞出給對方。
3.接受:雙手拿起來，馬上看，有疑問馬上問。
4.同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接。
5.名片的存放:不要把襯衫口袋或西裝內袋放在褲兜裏。
6.名片不要塗改(比如換手機號)。
7.不要提供兩個以上的標題。如果標題較多，請單獨打印。
動詞 （verb的縮寫）凝視
1.凝視時間:與人交談時，大部分時間要看著對方，否則不禮貌或不真誠。
2.凝視位置:正確的凝視是自然地凝視眉毛和鼻梁之間的三角區域，不能東張西望，也不能凝視對方。
3.當妳說再見或握手時，妳應該看著對方的眼睛。
六、題目
1.安全主題:歷史、地理、建築、藝術、風土人情。
2.輕松話題:電影、運動、時尚、小吃、天氣、愛好。
3.不談五大業務往來:政教、秘密、同事、低俗、隱私。
4.不要問私人問題:收入，年齡，婚姻家庭，健康，經歷。