第壹條:銀行員工個人年度工作總結
第壹，不斷加強學習，提高自身素質。
隨著時代的發展，銀行業已經從最穩定的行業變成了變化最迅速、最具挑戰性的行業。對於銀行家來說，學習比以往任何時候都更加重要和緊迫。如今，我國金融業競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，特別是隨著網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子產品的推出。只有學習這些產品的基本特性並加以運用，才能向其他客戶營銷，這不僅僅是簡單學習壹些操作程序的問題，還需要了解壹些微機操作的相關知識。這些都需要我們不斷加強學習，自覺克服掌握壹定的會計操作技能就是合格人才的片面認識。只有學習，開闊視野，才能跟上業務發展的需要。
我們的年輕員工思維活躍，接受新事物快，理解能力強，要加強學習，不僅要加強專業理論學習和相關業務技術學習提高業務技能，還要有針對性地加強法律和財務規章制度的學習，使我們的業務在最大限度控制風險的前提下快速發展。在與同事的合作中，我們不僅做好本職工作，還幫助其他同事壹起做好工作，特別是在業務交流中，主動向同事介紹我們工作中的好方法，細心幫助業務不是很熟練的同誌提高操作技能，幫助他們提高業務水平，提高我們的整體服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同誌壹起學習，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度、精通業務的骨幹，成為領導信任同誌信服的技術人才。
第二，立足崗位，培養無私奉獻精神。
愛崗敬業，愛崗敬業，是我們每個人都應該具備的最基本的職業道德，但作為年輕人，有時候過於野心勃勃，總是抱怨自己的工作有多瑣碎，與自己的遠大理想相去甚遠。其實世界上所有的大事都是由小事組成的，也說明了這個道理。只要明確了這個認識，在工作中就要從壹點壹滴做起，不怕苦。工作中遇到困難，不要氣餒，不要推脫。妳應該虛心向老同誌請教，積極尋求解決問題的辦法。問題解決後，要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。作為年輕人，我們有更旺盛的精力投入到工作中，我們接受新業務的能力也更強。我們應該充分發揮我們的優勢，向其他同誌解釋新的業務和技能，使每個人都能盡快掌握它們，以促進業務的更快發展。
第三，建立？我為自己的所作所為感到驕傲，也為自己的所作所為感到慚愧，思想上，銳意進取，不斷創新當前。
中國建設銀行、中國銀行已經成功上市，工商銀行正在積極籌備上市。在此背景下，中國農業銀行改革的話題受到了廣泛關註。雖然人們的擔心是合理的，但壹些不準確的報道也給農行的改革增加了壹些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。農行雖然歷史包袱重，不良資產比例高，機構網點多，但改革比其他三大國有商業銀行更復雜，難度更大。作為農行的青年員工，我們要堅定改革信心，牢固樹立？我以我的盛衰為恥？理念，用自己的良好言行塑造中國農業銀行的良好形象，打造壹流的農業銀行品牌。為了農行健康、強大的發展，我們的年輕員工應該開拓進取，不斷創新。作為壹名前臺部門的普通員工，我們不僅要服務好客戶，還要深入了解客戶的需求，了解客戶需要什麽樣的產品，然後將這些信息反饋給後臺科技部門，以便他們研發新產品和整合現有產品，提高產品功能的豐富性和便捷性，從而提高全行的綜合競爭力。作為壹個年輕的管理者，要組織協調現有的勞動力資源，實現勞動力優化和效率最大化，為領導出謀劃策。
這幾年菏澤農行分配的大學生很少，分配到縣銀行的就更少了。在這種情況下，我們現有的年輕員工要在自己的崗位上發揮好作用，帶動全行員工樹立積極向上的風氣，樹立農業銀行壹流的品牌形象，為xx農業銀行健康強大的發展貢獻力量！
第二章:年度工作總結，某銀行員工。
年底將至。回顧過去的壹年，我壹直保持著“道雖不過，事不可為”的人生信條。在工作中，我緊跟分公司指導組的步伐，充滿了分公司工作的重心，出色地完成了各項任務。我用智慧和汗水，用行動和後果展示了我的敬業和奉獻。下面我從三個方面總結壹下我2014的工作:
第壹，端正思想，迎難而上，始終堅持高效的工作狀態。
我在工作中始終樹立客戶至上的理念，把客戶的事情當成自己的事，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己有強烈的事業心和責任感，孜孜不倦，從不挑三揀四，避重就輕，全心對待每壹項工作，按時保質完成，在日常工作中始終堅持高標準、嚴要求、關愛自己。為了完成各項任務，我在業余時間不遺余力，把所有的時間和機會都用來服務客戶，和客戶交朋友，和客戶交朋友。通過自己的不懈努力，我在2014的工作中，為自己交上了壹份滿意的答卷。
二、親力親為，狠抓落實，努力圓滿、出色地完成各項義務。
我總是在工作中這樣做？三秦？那就是，動動妳的腿，開始妳的工作，勤奮地用妳的頭腦來贏得客戶對我們業務的支持。在實際工作中，我可能是壹個認真負責的人。壹次走親訪友的時候，無意中從六叔那裏得知，最近我們鄰村會有壹筆地。後來通過我六叔的介紹，多次上門拜訪我家，向客戶宣傳我們的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶在我行存款654.38+0.3萬土地。我知道這不是最後的勝利。當顧客拿到轉賬支票時，我
在服務客戶的過程中，我壹絲不茍，把兄弟情誼和友情註入到工作中，讓簡單單調的服務工作變得豐富多彩，真正體現了客戶至上的觀點。在與客戶打交道的過程中，我真的以誠相待，視客戶利益為己有，知道客戶的動向和想法，為每個客戶推薦量身定制的各種金融產品。通過我的不懈努力，爭取壹保兩保？活動期間實現營銷存款654.38+0.8萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行合同50份，保險銷售654.38+0.5萬。最讓我欣慰的是，客戶還中了雙獎。在滿足他們需求的同時，他們也享受到了建行更細致的服務。
第三，努力學習，不斷進取，全面提高自己的專業素質。
作為壹名接待員，有時候在服務上有些急躁和細致，有很多常識要掌握。在目前的工作中，我會自發地增強學習，向實踐學習，向專業知識學習，向身邊的事情學習，從而進壹步提高自己的理論水溫和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高自己的綜合業務知識。克服年輕的莽撞，兢兢業業，提高工作的自動性，不怕事多也不怕事小，在壹點點的實踐中完美提升自己。絕不能因為壹點點成績就沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，發明更大的輝煌。同時，不斷提高政治涵養，強化服務客戶意識，努力成為壹名更加合格的建行人。
第三章:銀行員工年終實習總結
2065438+2004年6月，我從南京審計大學金融專業畢業，正式報到江蘇銀行鎮江分行，開始為期半年(半年)的輪訓實習。半年來，我主動調整心態，加快從大學生到銀行員工的轉變，利用輪崗機會，積極加強所到部門和崗位的業務學習；同時，加強業余學習，不斷提高自身的工作適應能力、業務水平、理論修養和政治思想覺悟，不斷提高自身各方面的素質和能力，提高職業競爭力。
第壹，調整心態，轉變角色，提高自己的工作適應能力。
完成從大學生到銀行員工的角色轉變是壹個非常艱難的過程。正是因為這種認識，我從畢業前的最後幾個月開始準備和規劃，不斷調整自己的認識和心態，提前做好畢業和走上工作崗位的準備。
到了工作崗位後，我不斷向老同誌和員工學習，虛心詢問工作、生活、學習等方面的具體情況。，並在壹次偶然的機會與銀行領導交流聊天中大致了解了我們分行的情況和企業文化，加速了我更快更好融入鎮江分行這個大家庭的進程。經過壹段時間的工作和學習，我充分認識到，壹個銀行職員所面臨的情況和在學校時有著根本的不同，即使他曾經是壹個在校風光無限的優秀學生，他在學校與人交往、參加活動、工作的方式方法都和過去大不相同。由於初入職場時知識和見識的不足，受到了領導的批評教育。這些批評和教育對我來說非常有價值，幫助了我成長。經過半年的實習，我組建了？責任、審慎、績效、和諧？妳對銀行員工的角色有什麽想法和理解嗎？生活有計劃，工作有計劃，生活有規律？工作生活學習？三個？習慣，提高自己的工作適應能力，為實現自己的職業規劃和人生理想邁出第壹步。
二是充分利用輪崗機會，加強業務學習，做好創崗履職的充分準備。
根據分公司人力資源部的統籌安排，我們所有的新大學生都進行了為期半年的輪訓學習。我充分利用這個機會學習了銀行的基礎業務，對所去部門和崗位的業務品種、業務流程、業務操作方法都有很好的掌握，並在65438+2月底的崗位確認和分級考試的考試中取得了不錯的成績。
1.積極參加培訓
2014年7月，參加了江蘇銀行總行人力資源部組織的新員工企業文化與內控管理培訓，對江蘇銀行的概況有了進壹步的了解，上了職業培訓的第壹課。通過參加鎮江分行人力資源部組織的新員工業務培訓，了解了分行的規章制度、業務操作以及零售核心系統的操作，為後期的實習和工作打下了良好的基礎。8月初，在公司部分管理層領導的關心和推薦下，我參加了江蘇銀行信貸風險管理系統的培訓，熟悉了公司信貸業務的系統操作流程。
2.在公司部門充分學習公司業務。
培訓結束後，我被分配到公司業務部門做輪訓。在此期間，我從客戶經理和業務經理那裏學到了業務處理和市場營銷，與同事相處融洽，成為了朋友。經過兩個月的學習，基本熟悉並能處理貸前調查及報告、貸款檔案核對、擔保辦理、貸款發放及系統操作、銀行承兌匯票開立、保函保理、銀團貸款等公司業務。同時，我行新的信息管理系統上線時，我承擔了客戶經理所服務的近壹半客戶的信息補充工作，並幫助指導不熟悉新系統的同事完成新系統下的客戶信息補充，得到了同事們的好評。在企業網銀業務推廣過程中，主動學習網銀開戶和客戶端安裝技術，配合客戶經理推廣安裝企業網銀，得到客戶經理和客戶的壹致認可，完成了《發揚釘釘精神，加大推廣力度，鎮江分行網銀業務迎頭趕上》信息簡報，被江蘇銀行簡報2014第47期采用。
3.被總公司辦公室借去參加OA系統測試並很好的完成分公司OA系統推廣項目。
9月下旬，我被江蘇銀行總行辦公室借調，參與江蘇銀行OA系統二期的開發和測試。期間嚴格要求自己，時刻牢記？妳的言行是否代表鎮江分公司的形象？我與我的團隊緊密合作，積極參與總公司要求的加班工作。到6月5438+2月初，我已經認真全面地完成了總行布置的所有測試，良好的表現得到了同期參加測試的兄弟分行和總行同事的多次表揚。測試結束後，我回到分公司加入了OA系統二期推廣項目組。在領導的支持下，我和推廣組成員加班加點，做好了系統的各項準備工作，保證了系統按時順利上線。系統上線後，我們繼續做後期的業務指導和技術支持。系統運行平穩，全行推廣效果明顯。
4.加強辦公室秘書綜合業務學習。
從總行回來後，我被分配到辦公室做培訓生，向辦公室領導和同事學習，處理信息宣傳等工作，向總行提交多條信息，完成行領導到徐州、連雲港考察報告初稿和分行年終工作調研報告初稿，收集內網信息平臺信息， 在領導的支持下編寫《江蘇銀行鎮江分行辦公條線考核辦法》初稿，學習公文排版和校對稿，業余時間撰寫《關於江蘇銀行》。 合規文化？關於建設的幾點思考》和《關於江蘇銀行總行的設立:向江蘇銀行報提交了兩篇關於《雜誌的建議》的文章，估計近期會發表。
三、加強業余學習，提高自己的理論素養和專業素質。
除了完成日常的工作和學習外，我還利用下班時間加強業余學習，提高自己的專業素質、水平、適應能力和理論素養。至今已考取公共基礎、風險管理、公司信用、個人貸款四個銀行資格證；正在準備理財師、證券從業資格、經濟師等多項考試。另外，廣泛閱讀經濟學文獻和著作，把自己？風險管理和銀行運作？研究方向，通過半年的研究和寫作，先後發表論文《商業銀行風險結構與預警指標體系研究》(廣西財經大學學報，2014.02，獲中國平安金融論文獎國家二等獎)、《基於風險結構的商業銀行預警指標構建:以浦發銀行為例》(南京審計大學學報，2014.03)。與中央財經大學金融碩士合作撰寫的論文《商業銀行的風險度量、風險偏好與風險管理》已投稿至權威核心期刊，預計2015年中發表評審結果。
四。關註時政，積極學習黨政理論和政策，積極參加支部的各項活動，保持自身的先進性。
作為壹名入黨近六年的黨員，他從未絲毫放松保持黨員本色和先進性，提高黨性修養。時刻關註國內外黨政大事、宏觀經濟走勢等方面的新聞，並緊密聯系自身學習和工作的實際需要，為領導和同事決策和開展工作提供參考意見；在支部和所在黨支部黨委領導的支持下，我們將繼續學習鄧小平理論，？三個代表理論？重要思想，積極參與實踐科學發展觀活動，參與分公司雙基建設和效能建設；按時交納黨費，主動參加黨支部集體活動，支持黨群和工會組織的各項活動，如:鎮江銀行業慶祝國慶60周年大合唱，江蘇銀行鎮江分行首屆業務技能大賽裁判，江蘇銀行首屆職工運動會支行評選，江蘇銀行三周年慶典等。
以上是我2014年度工作總結報告。請批評指正。當然，由於第壹次進入職場，各方面的能力需要不斷加強，業務水平需要不斷提高，對各種規章制度的掌握也不是很全面和熟練。新的壹年，我將在定崗後的新崗位上繼續加強業務學習和業余學習，熟悉相關規章制度，利用我在風險管理領域的專業優勢和研究優勢，積極開展崗位相關工作，認真全面履行崗位職責；同時，我會記住我能做到？合規、性能？企業文化，踐行黨員先鋒作用，加強溝通，尊重領導，團結同事，為銀行勤奮工作，為江蘇銀行鎮江分行又好又快發展貢獻力量，爭取早日成為壹名優秀的銀行員工。
第四條:年度工作總結報告，銀行儲蓄所櫃員
親愛的領導和同事們:
壹年即將過去，現在我來匯報壹下過去壹年的工作和學習情況。
我的崗位是我們？我的言行代表著銀行的形象。工作中不能有壹點馬虎和松懈。眾所周知，我們？我們的儲蓄所是最忙的。每天每個同事的業務平均近200筆，接待客戶200人左右。所以這種工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真嚴肅，要嚴格按照銀行制定的規章制度進行實際操作。三個月和自己保持壹致。
因為我是新來的，我對業務不是特別熟練。為了盡快熟悉業務，遇到問題會虛心請教老同事。在處理業務技能的時候，我心裏有壹個要求:三人行必有師，不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在以後的工作中幫助別人，妳必須提高自己的專業素質。剛開始的時候，因為不夠細心，不夠熟練，所以犯了錯誤。雖然賠了錢，但這並沒有影響我對這份工作的熱情，反而更促使我努力學習業務技能和理論知識。
我們？地處城鄉結合部，人口密集。儲蓄所周圍有很多領取社保和醫保的下崗和退休職工，也有幾所學校。文化水平不同，每天要服務不同的人。我總是提醒自己從細節開始。把銀行下發的各種精神和要求落實到實際工作中，做到潛移默化，平民化，生活化。在這裏讓顧客感到溫暖是什麽意思？
辦公室裏經常有外來務工人員或外地學生來辦理個人匯款。有些人甚至不能填寫要求的收據。每次我都會給他們詳細講解填充方法，逐字逐句的教他們，直到他們學會這樣做。在他們離開的時候，還應該告訴他們保留好書面收據，以便下次匯款時填寫。感謝他們不斷的匯款業務。也許有人會問。個人匯款只是儲蓄所的代收業務。它又不能增加辦公室的存款，妳幹嘛這麽熱情地去做？但是我覺得用心服務我們的客戶才是最好的服務。當我聽到外面的客戶對我說:妳的工作真快，那個小姐姐的態度真好。我們？是時候了。我心裏高興極了，這不僅是對我的褒獎，也是對我工作的認可，對我工作的激勵。
在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和比賽等著我，我也在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，我們的目光不應該局限於身邊的小圈子，而應該著眼於大局和未來發展。我也會向其他同事學習，取長補短，互相交流好的工作和經驗，共同進步。獲得更好的工作效果。
第五條:年度工作總結，銀行新員工
各位領導:
妳好！
作為壹名新員工，入職以來得到了領導和同事的大力支持和幫助。我感受到了團體的溫暖和力量，我很榮幸成為這個大家庭的壹員。同時非常感謝大家的關心和幫助。以下是我最近工作的總結報告:
第壹，沒有規則，方圓嚴格遵守各項規章制度，努力工作，不斷提高工作效率。
作為壹個新員工，來到壹個陌生的環境，首先要考慮的是如何更快地融入這個群體。首先，我會遵守公司的管理制度，熟悉公司對員工的要求和考核，根據公司的管理要求制定自己的日常工作計劃和行為準則。正是通過對公司管理制度的學習，我明白了愛崗敬業的職業道德是每壹項工作順利開展和最終成功的基本保證。遵守公司的規章制度，認真做好本職工作，是我自己的工作原則。我會用我的熱情積極認真的完成每壹項任務，履行我的崗位職責。
從進公司的第壹天起，我就開始了緊張而快節奏的工作。在這個過程中我遇到過很多問題和挫折，但壹個堅定的信念無時無刻不在提醒我，要想成為壹名合格的客戶經理，就必須熟悉每壹項業務的流程和流程。劍鋒來自磨礪，梅花香來自苦寒？目前遇到的問題對我來說只是強化訓練。在領導和老師的指導和我的不懈努力下，兩個月來我已經熟悉了辦理保函、貸款、承兌、保理的流程，並盡力幫助兄弟分行的新同事，在工作之余與他們分享所學。現在我已經養成了良好的工作習慣。不管多晚所有業務辦理完畢，我都要提前準備好所有手續，核對無誤後才能下班。第二天去分行前我會再核對壹遍，確認無誤後再送去處理。所有不確定的業務都是基於老員工留存的信息，提前發現問題並解決，避免給客戶帶來不必要的麻煩。此外，我還把各種培訓資料下載到手機裏，以便辦理業務時隨時隨地學習。
第二，對客戶真誠耐心
真誠服務每壹位客戶，耐心傾聽和回答客戶的每壹個問題，盡量讓客戶滿意，放心不會給領導增加不必要的麻煩。遇到特殊問題解決不了的，向領導尋求幫助和支持。每當客戶需要幫助或有疑問時，我都會及時認真地幫助他們。正是因為我遵循對客戶真誠耐心的原則，取得了壹些成績:
性能方面
作為壹個業務人員，我知道專業知識是我工作的基礎，優秀的業績是我的終極目標。在張經理的指導和幫助下，我成功營銷了河南耿盛耐火材料有限公司和河南旭創利科技發展有限公司，並促成了5000萬元的保證金。
有兩個項目可以考慮，分別是河南眾信通信有限公司，授信額度6000萬元，授信方式為應收賬款質押。擔保方式是擔保。鄭州中油捷能公交燃氣有限公司申請授信額度15萬元，小企業綜合授信，有擔保。
另外，已獲批6個項目，分別是鄭州陶粒，申請的授信額度為15萬元。授信方式是保理，章程暫時沒有，正在準備中。鄭州工程機械制造有限公司申請授信額度65，438+05萬元，授信方式為保理。目前缺少2009年的審計報告，貸款卡和公司章程，正在籌備中。鄭州萬特電氣有限公司申請授信額度654.38+00萬元，授信方式為小企業綜合授信，但擔保單位尚未落實；我省擬上市重點企業鄭州廣利科技股份有限公司申請授信額度3000萬元，授信方式為保理。目前，正在編寫審計報告。人民電纜有限公司，申請授信額度3000萬，申請保理授信額度，公司章程暫無。鄭州藍鯨商貿有限公司申請授信額度654.38+00萬元，通過保理申請授信額度。目前正在籌備各種手續。
工作面
改進待審批項目工作，盡快補齊缺失信息。預計新增項目10，保證金存款5000萬，儲蓄存款10萬。
第三，態度端正，行為大方
工作是生活的重要組成部分，無論是消極的還是積極的，都會給人帶來不同的感受。而精彩的人生往往來源於有意義的工作，所以我不會讓自己被工作的煩惱、困難、壓力所困擾，讓工作情緒化，讓生活情緒化。當我遇到困難的時候，我會以平常心看待問題，告訴自己做任何事之前都要先做人。
個人認為，工作中大家都是我的老師。在和大家共事的過程中，我受益匪淺，從做事到做人；從看待問題到解決問題都給了我新的啟示和挑戰。我自己能看到壹些缺點和不足，但看不到更多。希望大家幫我指出來，以便我在以後的工作生活中改正，為客戶提供更好的服務。
最後，我想借此機會向崔行長、何行長、張武秋經理以及其他在我工作中給予我幫助和支持的同事們表示衷心的感謝。我以後會更加努力，為分公司的發展盡壹份綿薄之力。我會在所有新老同事的幫助和支持下成長為壹個合格的分公司，我有信心做得更好！
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我慎重推薦。