人才清單:
很明顯，按照用人部門的ID，過了壹會兒，就被用人部門吐槽了:“妳們招聘是怎麽做事的？誰也招不到。”
這鍋HR不背！這時候人才盤點就很重要了！
1)誰玩？
招聘專員；HRBP；OD；HRM小夥伴人力資源開發和培訓發展科。
2)為什麽？
JD只是告訴妳員工需要做什麽，遇到什麽樣的體驗，人才盤點會涉及到梳理崗位的關鍵職責:
1)需要做什麽樣的事情，好到什麽程度。
2)做好這件事需要什麽樣的知識、技能、素質和能力。
3)什麽？
人才清單不僅僅是關於人或人才。第壹道菜是帖子。只有先明確職位，才能知道需要什麽樣的人才畫像，才能滿足現在要招聘的職位的需求，產生這個職位更高的績效。
關於人才盤點的思考:招聘崗位應該配置什麽樣的人才，做什麽樣的工作才能達到理想的績效標準。
結構化面試:
結構化面試不是題庫，而是壹個優化篩選的過程。
結構化面試的特點:
①根據崗位分析的結構設計面試問題:
不同的崗位會有不同的特點和需求。可能是性格，也可能是知識儲備。先列出工作需求，再設計問題。
②對所有申請人采取相同的測試流程:
除了對所有報考同壹職位的應聘者采用相同的面試問題外，指導和面試問題的呈現順序也要相同，這樣才能不斷優化面試內容。
(3)面試評估有規範的、可操作的評估標準:
HR和用人部門研究討論後，根據崗位資質制定評估標準。比如5分制，5分代表完全勝任，以此類推，最後算出總分。
根據資格要求確定考核指標，並設計試題。
結構化面試的常見模式:冰山模式。
①面試維度包括知識、技能、能力三個方面。
②不同的職位有不同的維度，壹個職位需要抽取5-8個面試維度。
知識和專業技能在冰山之上，素質和能力在冰山之下。
蓋洛普Q12評估:
適用於員工敬業度和工作環境的測量工具。
什麽是蓋洛普Q12評估方法？
蓋洛普分析了24家公司的2500多個業務部門和12個不同行業的不同公司、不同文化的65438+萬多名員工的態度，最終得出12個關鍵問題最能反映員工保留率、利潤率、生產效率和客戶滿意度這四個硬指標。
蓋洛普Q12的四個階段:
①我的收購(問題1和問題2):
反映員工最基本的問題:知道自己應該做什麽，以及做好工作需要的資源。員工此時思考的問題是:他們只能從這個崗位上得到什麽？
(2)我的奉獻(問題3至6):
員工的才能必須得到認可，並與工作相匹配，如果得到上級的關心、表揚和鼓勵，他們會有進壹步的信心和動力。員工這時候想的問題是:別人覺得我優秀嗎？我有能力嗎？
③我屬於哪裏(問題7到10):
只有良好的團隊合作才能保證工作的高效完成。員工此時思考的問題是:我適應了周圍的環境了嗎？
④我的成長(問題11和12):
只有把員工和企業長期緊密的聯系在壹起，才能向更高的目標前進。員工這時候想的問題是:我怎麽才能和企業壹起成長？
Q12問題清單
1.我知道公司對我工作的要求？
考察內容:員工必須非常清楚自己的工作標準，知道公司的要求，知道成功的路徑。
我有做好工作所需的材料和設備？
考察內容:公司提供做好工作所需的材料和設備是必要的，缺少這個條件會影響員工的正常工作和發揮潛力。
我每天都有機會在工作中做自己最擅長的事情？
考察內容:發揮個人優勢，把合適的人放在合適的位置上，是管理者的重要職責。
在過去的七天裏，我因為出色的工作受到了表揚？
調查內容:認可和表揚已經成為員工溝通的有效方式，通過認可激發員工的成就感和動力。“七天”就是培養管理者形成壹種鼓勵和欣賞下屬的常態行為。
感覺主管或同事關心我的個人情況？
調查內容:大部分員工的辭職都與他們的直接主管有關，他們有很好的溝通和關心。可以增進互信，這會影響員工對公司的看法。
6.工作中有人鼓勵我的發展？
調查內容:被壹家公司終身雇傭已經不適合新時代，員工越來越註重自身發展。幫助員工在工作中獲得更多的成長機會，是管理者和公司的責任。
Q12問題列表:
7.工作中感覺自己的意見被重視？
調查內容:每個員工都希望自己的意見被公司重視，衡量的是員工對工作和公司產生的價值感。
公司的使命/目標讓我覺得自己的工作很重要？
考察內容:員工努力的方向和價值能與公司的價值觀、目標和使命緊密結合，產生使命感和目標感。
我的同事致力於高質量的工作？
調查內容:員工在工作質量上的精益求精是影響團隊績效的關鍵因素。員工高標準、高質量的工作可以增強團隊精神，提高團隊整體工作效率和質量。
10.我工作上有個閨蜜？
調查內容:高質量的人際關系構成了良好的職場，有助於員工建立對公司的忠誠度，員工之間關系的深度會對員工的去留產生決定性的影響。
11.這半年公司有人找我聊我的進步？
調查內容:員工需要從直接主管那裏得到反饋，才能充分發揮自己的才能，產生效益。管理者需要經常與員工溝通，及時認可他們的進步，幫助他們了解如何在工作中發揮自己的才能。
12.在過去的壹年裏，我有機會在工作中學習和成長？
調查內容:學習和成長是員工的正常訴求，在職場上為員工提供學習和發展的機會。幫助員工快速成長，更有效地工作。
Q12數據分析:
會計指標值:
(1)每道題的平均值=題的總分/題的樣本數。
②大均值= 12題均值之和÷12。
以上兩個指標是用來測試員工個人的。第50百分位是指超過參加蓋洛普評估人數50%的企業水平:第50百分位(3.62分)，第75百分位(3.91分)，第99百分位(4.33分)。
③各專業階梯比例=人數/答案樣本數。
用於判斷組織氣氛，主要分為四種類型:
①高效型:
標準:4~5分占80%以上，5分占20%以上，1~2分占5%以下。特點:能使員工發揮最大的潛能，這種組織氛圍表現為員工全身心投入，盡最大努力完成組織任務。
②激發類型:
標準:4~5分占70%以上，5分占65，438+05%以上，65，438+0 ~ 2分占65，438+00%以下。特點:能促進員工盡可能完成組織交給的任務。
③中性類型:
標準:4~5分，占60%以上特點:員工不壹定盡可能完成任務，但通過組織氛圍可以大大提高組織績效。
④消極型:
標準:4~5分占60%以下。特點:可能導致員工離職率和曠工率高，限制員工的努力，使員工無法發揮最佳工作狀態。