110指揮中心工作總結:
壹年來，我在市局黨委的正確領導下，緊密團結指揮中心黨支部壹班人，帶領全體民警職工圍繞市局中心工作，以“爭第壹、創唯壹、建品牌”的進取精神，充分發揮參謀助手作用，創造性地開展工作，取得了業務工作和隊伍建設的雙豐收。現將有關情況通報如下:
壹是總結提煉公安特色品牌，充分履行輔助人員決策職能。發揮指揮中心編寫工作優勢，圍繞“三項重點工作”的整體推進和“三項建設”的深化，加大挖掘提煉工作力度，及時反映“三項建設”整體推進的新思路、新舉措、新成效，加強基層經驗的總結、推廣和普及。已有4篇調研文章受聘於省廳_ _警，1調研報告受聘於省維穩辦，4篇經驗交流材料受聘於省廳公安網。醫療社會化監管、出行信息通信拓展應用、情報研判高端應用等經驗材料在省會議上進行交流，不斷提高_ _公安在全省的知名度和美譽度。圍繞世博安保和校園安保
在主要領導的關心下，我們正在與省指揮中心合作建設市局二級綜合信息庫，這將助推我局信息中心建設進入省內壹流行列。此外，文字信息取得歷史性進步，全年整理匯編各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強業務培訓和考核，努力提高110的工作質量和扁平化指揮水平。壹是認真組織學習新版省市110警務接待工作標準和_ _ _等先進地區的先進經驗和做法，在全體警務接待隊伍中開展“優質服務競賽”。通過每月培訓考核，加強檢查督導，接處警質量大幅提升。全年共接報警277040起，其中有效報警112930起。全年無有效投訴，無重大差錯。二是嚴格落實巡控壓案各項工作措施，不斷提升防控水平。圍繞世博會、亞運會等重要安保敏感時段，編制發布日常巡邏預警350余條，強化321模式網格化巡邏、五防聯動、政府值班民警輔助的主城區巡邏， 以及_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _五處的整改三是加強平調指揮，提高現場抓捕率。 通過定期演練和實戰化訓練，精心打造信息靈敏、手段先進、上下溝通、快速反應的扁平化實戰指揮機制，全面強化處置突發重大警情、打擊現有犯罪的能力。全年成功處置重大突發事件50余起，巡邏抓獲犯罪分子1000余人，其中“兩搶”犯罪分子20余人，有力打擊了犯罪分子的囂張氣焰。
第四，嚴格團隊教育管理，積極打造團結進取、無私奉獻、務實高效的團隊。壹是堅持例會制度，及時傳達貫徹上級精神，分析存在的問題，研究部署重點工作。每月召開壹次中層幹部會議，每旬召開壹次全體幹警會議，每月召開壹次支部會議和全體幹警職工會議。認真組織學習科學發展觀和黨的十七屆五中全會精神，學習黨內法規、紀律規定、五個嚴禁、三項鐵規等各項規章制度，不斷提高隊伍政治素質，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨，進壹步增強愛崗敬業、無私奉獻的意識。二是加強載體活動建設，提高團隊的向心力、凝聚力和戰鬥力。按照市局黨委的統壹部署和要求，積極組織開展深入學習實踐科學發展觀活動，同時，結合指揮中心工作實際，積極開展爭創全省青年文明號活動，積極開展信息研究中心黨員示範崗創建活動， 積極在全體幹警中開展優質服務競賽，通過開展壹系列載體活動，積極打造團結進取、無私奉獻、務實高效的壹流隊伍。 三是加強警示教育，確保隊伍不出問題。以紀律規定為標準，認真開展“四查”(查思想、查紀律、查作風、查執法)活動，邊查邊分析，積極整改，不斷提高隊伍整體免疫力，樹立指揮中心良好的隊伍形象。
五、加強自身建設，自覺執行廉潔自律的各項規定。嚴格執行廉政準則規定，不違規收發現金、有價證券、支付憑證或接受幹股；不存在“跑官要官”、拉票賄選、通過幹部選拔任用謀取私利；沒有利用職權和地位的影響去幹預和插手各個城市。
110指揮中心工作總結範:
壹是以舉報受理工作為重點，努力建設服務城市管理。
受理城管熱線是110指揮中心的壹項重要工作。城管熱線不僅是群眾參與城市管理的渠道，也是政府與市民溝通的橋梁。我們的工作質量直接影響到城管部門和政府的形象。為打造標準化服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量入手，要求工作人員講普通話，講究文明用語。在接到群眾來電、舉報時，要專心接聽電話，耐心了解問題，慎重轉到其他辦公室，熱情回答詢問，真誠回復交流。通過嚴格的程序和規範的行為，增強了工作人員的服務意識，工作態度明顯改善，服務質量明顯提高。兩年來，* * *共受理群眾投訴7266件，轉辦答復7266件，辦理率100%，滿意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，打造科技城管。
(壹)運用科技手段加強城市管理信息化建設。
數字化管理是城市管理的新模式和必然發展方向。為加快推廣數字化城管模式，在原有城管熱線系統、城管語音呼叫系統、gps車輛定位系統的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業技術人員共同研究開發了壹套城管熱線投訴處理系統，以適應新形勢， 實現了市局、區局、中隊三級網絡的互聯互通和信息資源共享，進壹步增強了城管執法隊伍的快速反應和應急能力。
(二)加強城市管理網站建設，開辟宣傳城市管理的新窗口。
城管網站是宣傳行業政策、展示城管形象和風采的窗口，是襄樊城管向社會發布信息的平臺。為建設內容規範、信息及時、服務功能強的城管網站，實現對外宣傳和對社會服務，我們在起草並上報市局制定城管網站管理規定的同時，對城管網站的版面進行了修改。新增“城管風采、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等18個專題欄目，收集上傳網站信息2301條，大大增強了網站的可讀性、即時性和實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之壹。網站的訪問量也從往年的不到2萬增長到每年40多萬。
(3)註重城市管理信息的收集和完善。
為了保證城管信息的全面性，我安排了專人負責信息收集和資料歸檔。第壹，我定期更新城管系統通訊錄；第二，我做好了投訴的保管、整理和工作；第三，我收集整理了媒體報道的城管動態信息，為城管信息工作的規範、完整、準確奠定了堅實的基礎，及時為領導和部門提供信息服務。
三、以完善工作機制為載體，打造規範化城市管理。
為切實提高工作效率，為公眾提供優質、高效、快捷的服務，我主要著眼於進壹步規範工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制。壹是規範內部管理制度。根據工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接制度、監督檢查制度、熱線話務員工作規範、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員的崗位職責和處理舉報投訴的工作流程，形成了較為完整的受理、審核、轉辦、反饋、歸檔的工作操作流程。二是完善110聯動工作體系，為切實提高我市城管聯動工作整體水平，進壹步推進110城管聯動工作規範化、制度化。起草、上報、制定了《城管熱線工作規定》、《城管110聯動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動化服務系統工作流程》，明確了工作要求和檢查考核辦法。同時，堅持每周壹總結受理舉報投訴工作，每月通報壹次，為領導及時掌握城市管理動態和科學決策提供了及時信息。
四、以飽滿的工作熱情，努力做好其他工作。
在做好110指揮中心工作的同時，還負責督察大隊的機關後勤，根據市局的安排，接受壹些臨時任務。我參與了市執法局2006年、2007年的階段性工作，如預算、經費分配、會議接待、兩個活動、深入學習實踐科學發展觀活動等，能夠盡心盡力完成領導交給的任務。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象。
作為壹名黨員幹部，我能夠按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策和各項規章制度。在政治紀律方面，始終保持敏銳和堅定，敢於抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持壹致。在組織紀律方面，我堅持個人服從組織，下屬服從上級，這樣我才能請示匯報，自覺維護領導和組織的威信。在工作紀律方面，自覺遵守工作制度，認真履行職責，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，不以權謀私。不存在違紀違法問題。在部門領導崗位上，時刻以身作則，時刻為下屬樹立榜樣，團結同誌，尊重他人。誰要求別人先做到，用實際行動在員工中樹立良好形象。
近兩年來，110指揮中心的工作得到了各級各部門的肯定和表彰。先後被團市委授予“青年文明號”、團市委授予“青年文明號”、市婦聯授予“巾幗先進集體”等稱號。
不及物動詞現有的缺點和今後的努力
總結自己這兩年的工作，在以下幾個方面還存在不足，需要在以後的工作中不斷改進。個人認為，壹是工作中與相關單位和同誌溝通不夠。二是理論和業務知識學習不深入，知識儲備少。三是理論與實際工作的結合有待進壹步加強。工作:壹是熱線工作的重要性有待進壹步提高；二是熱線工作效率有待進壹步提高；三是熱線受理處理有待進壹步加強。
今後將通過以下幾個方面來提高:壹是加強理論知識的學習，提高自身素質；第二，遵守規章制度，規範管理，建立健全各項制度；三是加強與上級部門和其他單位的溝通合作，加強信息交流和匯報，為領導決策提供信息保障；四是提高為民服務意識，樹立良好的城管“窗口”形象110。
這兩年雖然忙，但是回過頭來看，覺得自己做的很少，很微不足道。在今後的工作中，我想我需要做的是時刻牢記自己作為國家幹部的神聖職責，在自己的崗位上做好本職工作。對個人和工作中存在的問題感到壹定的壓力。通過在這次科長群眾評議中的不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力轉化為動力，及時改進工作中的不足。
以上是我的述職報告。請各位領導同誌多提寶貴意見。我會虛心接受，認真整改。
110指揮中心工作總結範文三:
壹是以創先爭優為契機，進壹步提高指揮中心民警的政治業務素質。我局充分發揮領導班子作用，以“創先爭優”為載體，全面提升我局民警整體素質，為確保指揮中心各項任務的完成提供組織保障。
壹是始終堅持政治建警，積極組織民警學習十七屆五中全會精神。通過學習教育，全室民警的政治素質得到了進壹步提高。
二是以“三基建設”為主線，全面實施內務建設，規範民警崗位職責，加強指揮中心辦事、書寫、服務能力。
第三，全面加強民警專業化建設，以“幹什麽學什麽”為原則，全面開展在職培訓，對民警進行法制、紀檢、監察、寫作、信訪、指揮協調等專業培訓，提升民警專業素質。四是認真落實“五個嚴禁”，確保警隊全年無違法違紀行為。
第二，加強業務建設，促進精益求精。今年是信息化推進年，本著“高效指揮、良好運營、優質服務”的精神，全面啟動業務建設。
第壹，狠抓寫作工作。壹年來，按照局黨委“寫要高效，特事特辦，急事特辦，壹般事務特辦”的要求，將上級機關和縣委政府部門來文分為急、快、辦、閱四類。
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