第壹步:熱情周到地迎接和接待客戶，盡快與客戶溝通，展示職業形象(整齊的制服，使用普通話，自我介紹)，禮貌對待客戶(微笑，凝視，禮貌語言)，保持壹定距離(給客戶留壹定的空間和時間)，照顧客戶的同行；
第二步:十心十意與客戶溝通(討論)，接觸客戶要自信，觀察客戶要細心，關心客戶要真誠，利益要誘惑，產品展示要細心，與客戶溝通要耐心，把握客戶的好奇心，善用客戶的從眾心理，謹慎處理異議，對客戶的購買決策要有平常心；
第三步:促銷購買。抓住成交的機會，巧妙的促成商品的購買、測試、檢驗，開票並協助付款，送客，回訪客戶。
擴展數據:
五條黃金法則:
我認為，如果客戶問的問題太多，銷售就無法完成，有些銷售人員不能很好地處理客戶的問題，導致交易無法達成。下面是我總結的銷售技能訓練的五條黃金法則，希望對妳有所幫助。
第壹:當妳不能理解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說。
多問問題，帶著好奇的心態，充分發揮提問的精神，讓客戶多抱怨，多提問，了解自己的真實需求。
第二:認同客戶的感受。
當客戶說完之後，不要直接回答問題，而是情緒化的回避，比如我感覺到妳了。。。。。這樣可以降低客戶的警覺性，讓客戶覺得妳和他是壹條戰線的。
第三，抓住關鍵問題，讓客戶詳細闡述。
“復述”客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，在關鍵問題上盡量讓客戶詳細解釋原因。
第四:確認客戶的問題，反復回答。
妳要做的是重復妳所聽到的。這就是所謂的跟隨、了解、跟隨客戶與自己的相互認同的部分。這是最終交易的渠道，因為這樣做，妳可以知道妳的客戶是否知道妳的產品的好處，這將為妳引導客戶走向最終的成功奠定基礎。
第五，讓客戶知道他們反對背後的真正動機。
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從這裏出發，想到並說出客戶需要的價值，那麽他們之間的隔閡就消除了，只有這樣才能和客戶建立起真正的互信關系。
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