壹、電話營銷的主要內容如下:
1,接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。
2.專註於業務範圍內的市場營銷和客戶服務。
3.參加公司培訓,接受上級的業務指導。
4、執行營銷計劃和方案,按時完成指標和任務。
5.每個工作日完成20個營銷電話(包括不少於5個新客戶)。
6.掌握電話銷售技巧,保證電話銷售質量。
7.學習網絡業務知識,提高客戶服務水平。
8.參加晨會和例會,總結經驗教訓,進行業務交流。
9.反饋客戶意見和信息,並提出合理化建議。
11.每天整理客戶檔案,不斷完善內容,並向市場主管匯報。
12,收集成敗案例,改進工作,提高效率。
13,遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。
14.負責公司客戶檔案的保密。
15,積極完成其他臨時工作。
二、電話營銷銷售技巧:
1,知道妳的電話打給誰。我們每個銷售人員都不要以為打個電話是壹件很簡單的事情。電話銷售之前,壹定要明確客戶的信息,更重要的是要明確妳打電話的人有購買決策權。
2、語氣要平穩,用詞要清晰,語言要簡潔。在電話營銷中,妳壹定要讓自己的語氣平穩,讓對方聽清楚妳在說什麽。最好說標準普通話。電話營銷技巧要盡量簡潔,必須強調產品,吸引客戶的註意力。
3.打電話的目的很明確。很多銷售人員打電話之前都不會認真思考,也不會組織語言。結果他們打完電話發現,該說的沒說,該達到的銷售目標沒達到。電話銷售技巧使用目的明確的電話銷售。
4.1分鐘內清楚的介紹自己和自己的意圖。別忘了在通話結束時強調自己的名字。
5.做好電話登記,立即跟進。電話銷售人員打完電話後,要做壹個登記,做壹個匯總,對客戶進行分類。