在2001的新課改中，教育部規定小學三年級要開設英語課程，從此小學英語教育全面推廣。家長對英語教育的觀念也逐漸發生了變化。人們開始學習英語的年齡從上世紀70年代的14、5歲發展到現在的3、4歲，幼兒園的孩子開辦了英語培訓學校，形成了學生基數大、家長投入高的兒童英語教育市場的顯著特征。據預測，未來幾年，中國少兒英語市場年增長率為12%，家長年投入高達14億元。
但由於國內學生基數大，英語教學時間短，現有的基礎英語教學力量遠遠不能滿足現有需求，因此少兒英語培訓機構如雨後春筍般出現。目前，據不完全統計，全國各類英語培訓機構有5萬家。在這個快速增長的市場中，我們看到了兒童英語教育的機會和潛力。
市場發展趨勢
新華信認為，未來的少兒英語培訓市場主要有以下三個特點:
1，品牌教育全面發展
在教育培訓市場競爭激烈的時代，品牌優勢是競爭的核心。以新東方為例，上市後，新東方開始在學前教育、職業教育、高考輔導、個性化輔導等領域強勢出擊。，並利用新東方的品牌優勢在各個領域進行擴張。巨人教育集團在融資前就開始了全國發展的戰略部署，融資後收購了全國壹些地方大型培訓機構，很快實現了集團化運營模式。同時，捷安特的幼兒教育和家教發展迅速，現已形成全面的品牌格局。
2.專業教育機構鏈。
在品牌機構全面發展的趨勢下，專業機構註重深度發展。比如2007年進入中國的瑞思學科英語，旨在為4-12歲的中國孩子提供地道的美式七年級完整學科體系英語教育。目前在全國80多個城市建立了教學中心，迅速發展壯大了市場。對於這樣的專業機構來說，專註於某個領域是快速成長的重要策略。重點培養專業。因此，在品牌組織競爭的條件下，加速專業化機構的核心競爭力是與品牌組織競爭的策略。
目前，像新東方這樣的泡泡少兒英語也已經在全國加盟，巨人英語、巨人幼教等巨人教育集團自有品牌項目已經在二三線城市落地。本土加盟商熱衷於與品牌教育機構合作，提升品牌形象，打造本土核心競爭力。這種品牌加盟模式有助於快速啟動二、三級市場。
3.區域性非品牌英語培訓機構依然強勢。
在少兒英語市場區域性和需求多樣性的影響下，區域性非品牌英語培訓仍有其強大的發展空間，尤其是在二三線城市，其市場潛力仍有待進壹步挖掘。
根據新華信對某少兒英語培訓市場的調研結果，雖然大部分受訪者在選擇課外英語輔導機構時更傾向於綜合性課外輔導品牌機構和專業英語品牌機構，但在沈陽、成都等二線地區，非品牌課外輔導機構的比例相對較高，與前兩類培訓機構相比，仍有其獨特的發展潛力和優勢。
分享蛋糕的三個策略
在被視為中國教育行業最後壹塊蛋糕的少兒英語培訓市場，隨著各類培訓機構的進入和擴張，整個市場硝煙彌漫。如何從喧囂中靜下心來，全方位提升品牌、服務、教學質量，從眾多品牌機構中脫穎而出？新華社認為，以下三個層面的推廣至關重要。
差異化市場
少兒培訓市場，由於行業分散，教育需求多樣，目前難以形成壟斷局面，只能在部分細分行業占據主導地位，從而為差異化營銷創造了良好的環境。
就不同年齡段的兒童英語培訓需求而言，隨著年齡的增長，以表現為導向的英語培訓逐漸明顯。目前國內各大品牌培訓機構基本涵蓋了以表現為導向的英語培訓，各有特色；目前雖然有很多機構在英語申請或者興趣培訓方面做的很好，但是主要是涉足高端市場，很少有機構涉足廣大的中低端市場。新華信的壹項調研數據顯示，中等收入客戶主要為英語培訓付費，其中家庭月收入？4001元-8000元？比例為25.8%。8001-12000元？比例為26.8%。12000-16000元？然後呢。16001-20000元？比例分別為18.0%和9.0%，而家庭收入2萬元以上和4000元以下的比例大致相當，分別為10.1%和10.2%。
面對市場潛力巨大的低端少兒英語行業，高端少兒培訓教育不可復制，同樣成功的成人英語教育培訓也不可模仿。在此基礎上，利用自身優勢，品牌培訓機構需要不斷努力和創新，提供差異化服務。
差異化服務的本質是創新和速度。通過不斷推出創新模式，以行業第壹的速度提升服務，實現服務差異化。服務的差異化不僅是形式和理念的差異化，更是基於用戶需求的不斷創新。因此，服務差異化本身也是企業對市場認知和企業戰略調整的反應。
專註於營銷
少兒英語培訓有很強的地域特色，生源受限於地域分布，甚至細化到所有街道。所以培訓機構的選址、管理、教材、教學特色都是贏得市場的重要因素，都是為了贏得家長的信任，贏得家長的信任才會贏得市場。目前，我國中小學英語培訓市場還不發達，知名的大型少兒培訓機構還處於區域滲透過程中。區域性非品牌培訓機構仍有很大的市場潛力。
但隨著少兒英語市場競爭的激烈，媒體廣告的效果越來越低，新學校招生面臨更大的不信任。與學校的聯合活動需要良好的社會資源來面對這些情況。如何在市場上立足？這是新成立的中小型英語培訓機構面臨的問題，專註營銷對幫助其發展至關重要。
焦點營銷就是集中精力快速進入並占領特定的細分市場。從營銷策劃的角度來看，分眾營銷遵循壹種應對外部競爭的戰略思維，這種戰略思維是建立在對競爭環境的分析和應對基礎上的。它需要了解的問題主要包括以下幾個方面:1，了解競爭對手的優缺點；2.了解自己的業務情況；3.聚焦戰略要強調戰略的全面性和全面性。聚焦戰略包括戰略聚焦和戰術聚焦，但往往是壹種戰略選擇，需要全面整合所有資源和企業。
少兒英語培訓內容涵蓋面廣，呈現多元化分布，各地區根據自身特點進行選擇性深入開發。比如黔南地區的GT培訓學校，用？沒有學不好的學生，只有做不夠的老師？對於教育理念，在黔南州的三都縣、荔波縣、丹寨縣、麻江縣、凱裏市開辦了5所學校，在黔南地區取得了良好的發展。
區域培訓機構要善於利用？與敵人聯手？原則，運用市場聚焦戰略，揚長避短，將有限的資源、資金和力量集中在能夠形成自身優勢的領域和目標上，或尋求成本領先，或爭取產品差異化優勢，如果可能，兩者兼而有之，在形成相對競爭優勢後，應順勢而為，努力使聚焦戰略不斷取得成效，使企業在目標領域形成三足鼎立之勢。
關系營銷
關系營銷的本質是在買賣關系的基礎上建立非交易關系，從而保證交易關系能夠建立並持續發生。
目前家長在選擇少兒英語培訓機構時，非常註重親朋好友的推薦和網絡上的口碑。所以，做好每壹個現有客戶，讓他們最終成為自己服務的最佳推銷員，是少兒英語培訓機構高效成功的營銷策略。
關系營銷的核心是顧客忠誠。怎樣才能獲得客戶的忠誠度？尋找合法需求，滿足需求，確保顧客滿意，建立顧客忠誠度，成為其關系營銷的重要組成部分；
壹、客戶滿意度:客戶需求是否得到滿足。如何保持學生滿意度，如何提高？具體措施:1。建立良好的師生關系，建立師生友誼，以朋友的身份與學生交流，及時了解學生的情況，敏感學生的需求；2.跟蹤學生的學習效果，根據結果及時調整教學方向和方法，對沒有達到預期學習效果的學生進行鼓勵，對優秀的榜樣進行激勵；3.記錄信息和存儲數據，並進行定期回訪和跟蹤服務。所有學生的個人信息，未成年學生也可以記錄學生家長的信息，(當然註意隱私問題和道德問題)這些信息只用於學生的管理和聯系。
二、客戶忠誠度:市場競爭的本質是爭奪客戶資源，維護現有客戶，減少客戶流失，比贏得新客戶更有效；維護客戶不僅需要維護客戶滿意度，還需要分析客戶滿意度的最終原因，從而有針對性地采取措施維護客戶。
新華信的研究數據表明，口碑傳播不僅是英語培訓信息的主要來源，也是最可靠的來源。有經驗的家長/朋友/同學介紹占日常培訓信息獲取渠道的70%，最可靠的渠道占48.9%。如何維護好與家長和學生的關系成了重中之重。首先，與家長或學生保持長期聯系，致以問候(如節日問候和生日問候等。)，與未成年學生家長保持密切聯系，及時反饋和了解學生狀況。其次，建立良好的信息反饋機制。培訓機構、學生、家長定期見面溝通。比如每學期結束後組織壹次家長會或者師生聯誼活動，討論現有培訓的優缺點，及時了解學員的新需求。針對問題提供相應的解決方案，最終滿足客戶需求，提高客戶滿意度，更好的維護客戶。
如上所述，關系營銷對價值創造的重要性在於它可以建立高度的滿意度，從而使企業創造更多的顧客讓渡價值。同時，通過系統協調創造價值的分工，即企業價值鏈和供應商、經銷商、客戶組成的價值鏈，實現客戶和企業利益的最大化。
根據教育部公布的數據，2011年，全國初中學生和小學生約152萬人，在園幼兒3424.45萬人(比2010年增長15%)。根據中國的教育計劃，預測他們將在未來5到10年內上學。可見少兒英語教育市場的發展潛力是巨大的。在這個市場上，有新東方和英孚，他們依靠自己原有的品牌，逐漸向兒童培訓領域擴張，也有迪士尼這樣的國際教育巨頭。空降？瑞思英語在中國。這壹個蛋糕？爭奪，愈演愈烈。少兒英語培訓機構可以根據自身不同的發展階段，運用差異化營銷、聚焦營銷、關系營銷，打造自己獨特的核心競爭力，最終實現長遠發展。
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