壹封給余、範的信。
於先生:
寫下這個標題，我承認好像有點？標題黨？但是，沒辦法，只能用這麽笨拙的方式邀請大家四處看看。因為，聽起來妳的勵誌故事到處都在講；看來妳的表現就像美國總統壹樣。到處開電視。普通人想見妳，好像就是開門。但事實上，和妳這樣的人在壹起？身在中國，心在美國？大哥，真的嗎？面對面？很難。即使我在精英青年聚會上看到妳，我這個年紀的人也不會打擾妳。因此，它必須通過互聯網廣泛傳播。希望？幸運嗎？被妳瞥見。
妳的壹瞥對我來說價值不大，最多值2100元(況且我應該有)。我只是想讓妳有機會看到這封信，看看我反映的問題，問問自己，妳是不是中國古代所說的那種人。皇帝
說妳是皇帝，妳自己當然不承認，因為妳去了美國，老婆孩子都去了美國，股東主要在美國。賺中國人的錢(準確的說是中國父母的錢)分美國人。按照妳的學歷，應該很服氣吧？自由、民主、公正、正義？像那樣的事情是不可能的？皇帝？有意識。很遺憾，作為壹家培訓公司，妳引以為豪的新東方，似乎就像我們壹些政府部門的高層。壹門深似海，如果我給這家公司送錢，會有很多人搶著來收。如果我們向它反映壹些問題，沒有人願意承擔責任，也沒有部門負責。
其實事情很簡單:我給孩子報了班，卻被妳們公司的人忽悠了。我尋求解決辦法，但是投訴無門！
我的孩子今年上了北大附中。6月，孩子想報班輔導。我選擇了附近的新東方北京海澱萬柳校區。規則是英語2100元。如果加上100元，可以報考語文和數學。如果試聽後妳不滿意，妳可以退款。6月22日，第壹天上課，因為英語是晚上，孩子不願意上課。第二天去前臺要求退款2100元。前臺說可以在他們教學點存2100元再報班。就在第二天，壹個親戚和孩子從外地來了。我問能不能讓親戚孩子用這個費用。回答？什麽事？。第三天，親戚帶著我的孩子來找我登記，但是親戚利用我的粗心，交了費用，也是2200元。兩個孩子都不同意參加當天下午的晚上英語課，我要求退還* * * 4200元。前臺說可以留著，以後在這個教學點繼續報班，可以直接用；如果他們去其他教學點，能不能給個代金券作為證明？延遲轉移？。很快，10天的課程結束了。期間也談過收費問題，前臺負責人回復:沒關系，電腦有記錄。
暑假結束，8月中旬，孩子說還想報個班，聯系了萬柳教學點。沒有合適的課型，他就開了個證明說先用我親戚孩子。延遲轉移？名額多少，壹個去新東方？洪城？教學點上課。很快，課程結束了。
九月開學，萬柳教學點隔三差五打電話來推他們叫什麽？秋季班？、?提高檔次？、?優秀班？等等，和孩子商量後，決定先上學壹個月看看。
十壹期間，孩子說還是報了班，聯系了萬柳教學點。接待人員說不知道2100元的理論，並說如果我能拿出英文授課券原件，可以認為2100元的理論有效。我回答，第壹，英語聽力卡給了前臺負責人，但沒有再給我；第二，妳是實名登記制。沒有實名聽卡，就沒有存根嗎？回答:認證不認人！(那他們報名的時候為什麽要貼照片？)
我問前臺負責人去哪了，回答:我辭職了。教學點誰負責？前臺的兩個小姑娘這時無辜的說:各負其責，誰都沒責任！讓人無語。
我讓他們匯報並給我反饋。最後，壹位名叫劉謀南的30歲婦女回了電話。她現在教學點負責初中班報名事務，預約了6月5438+10月65438+7月7日面試。但是當時教學點沒有找到她，電話也接通了。她說她可以先打電話。我說了流程，她說18中午見。當時在教學點沒看到她，就聯系她說她在新東方艾斯頓教學點。我跟著地圖找到了它。她讓我再敘述壹遍這個過程。忍住我的憤怒，我不得不說出來。
這時她說:妳說的老二根本沒來這裏報到工作過。我很驚訝，讓她再檢查壹遍。她讓萬柳教學點的人查了孩子的簽到表，終於找到了。
她補充道:像妳說的二胎？延遲轉移？額度用不了。如果能用，那妳孩子也能用！我說:好的，妳說的這句話很好，妳在哪裏？洪城？查教學點。
左等右等，終於發現親戚孩子的號真的被孩子用了。這時她說:家長，按照我們的規定，如果妳要退英語2100元，就要收語言和數學2100元。我疑惑地問她:照妳這麽說，我現在要想拿到我的2100，得先給妳4200？她堅定地點點頭，說他們公司的工作人員搞錯了。換句話說，我已經占盡了便宜！
我當然不同意她的說法。我鄭重提出:第壹，規則不對，這是妳們公司的事，我肯定按照妳們已經做好的示範去做；第二，我不需要退費，我只是想報班的時候沖抵壹下；第三，妳不是說如果用親戚孩子的號，我的孩子也可以用嗎？第四，她能不能代表新東方，她說的話能不能就像以前人們說的那樣？
給我個面子:誰之前答應妳了，妳找誰啊！我說:以前的人辭職了，我怎麽找；另外，妳剛才答應了我，為什麽不背對著我呢？妳是傳說中的政府部門嗎？(現在政府部門都不是。)
當然，我很生氣。當我找到所謂的新東方總部時，前臺壹個年輕人不讓我上樓，只是說我有事要向他匯報。我問他，他能代表新東方嗎？猶豫不答(其實他當然可以代表新東方，也正是代表新東方才有資格和我交流。否則，他為什麽要阻止我？)就問什麽？環顧四周，前臺壹大堆女人似乎都在忙或者在說話，只有他壹個男人閑著沒事，還得跟他說。這種介入、等待和痛苦讓我真的很想離開。最後他說，我是客服。今天是星期天，領導不在。(不值班？太棒了。有很多錢。只想賺錢，不解決問題！)
19下午男客服給我打電話，可以賠償我，孩子再報到上班可以打五折。我回答:別說賠償，就是賠償，壹個是壹個，壹個是兩個；如果合適，肯定報班；我不想占妳便宜，所謂優惠，超過2100我就給錢；如果沒有超過，就繼續有效。電話裏的回答是什麽？呵呵，到了再說吧？
21下午再去新東方總部，說男客服在休息，12可以找前臺。看到的時候讓我重新陳述事實，於是在兩個小時的電話溝通和數據核實後告訴我:五折只能是我班某科的五折，大概是500元以內。我當然不同意。
我打電話給壹個所謂中學的負責人，他看起來像個中學生，讓我描述壹遍。我壓住火，帶著敬意對她說。於是，電話溝通和資料核實最後告訴我，她只是負責教學中心的臨時老師，並不負責總部這邊的中學。瘋了又無語，這些女人想和我說話，想聽我講話？
我去找了所謂的客服經理和投訴電話5030讓我再描述壹遍，於是電話溝通和數據核實都是兩個小時後，最後告訴我可以通過他們個人名義獲得200元優惠券。
媽的，我終於生氣了:我要妳私人的200元優惠券幹嘛？另外，妳有個人優惠券嗎？那是新東方公司，那是於和他所代表的股東，包括揚基隊？我要的是解決問題，不是施舍；是新東方的員工損害了我的利益，所以我應該得到賠償。不是誰實力大誰就能定規則！
余洪敏先生，我問保安妳什麽時候來。哈阿哈笑，說妳在美國；偶爾也是在新東方大廈頂樓，要過七道關卡才被允許看。
好像突然明白了，洪秀全壹進南京就當了皇帝。李自成壹進京，就趕緊找皇帝的感覺。即使在新中國，土豪也是遍地開花。
成為皇帝後，這些人有壹些共同的特點:不再對人民(客戶)負責，以獲取他們的長遠利益；建立等級官僚(等級)機制，防止別人輕易看到自己；不再實踐，只談指導思想，目標，甚至宣揚什麽核心價值觀！
在妳建立了自己的新東方王國之後，妳根本不需要花大力氣去精益求精。妳就是用投資人的錢來忽悠中國孩子，壹遍遍講妳的勵誌故事，宣揚妳所謂的新價值觀新思想新生活？！妳好像成了皇帝。壹個大國企的老板是皇帝，引起了天怒人怨，讓真正的高層下定決心:國企要改革，高管少拿工資，權力要監督；壹些大私企的大老板就是皇帝，狂妄自大，電視上愛國，飯桌上賣國。身份遷移，資本外逃。余先生，妳是這樣的人嗎？
就算妳是，也不是土豪，而是外來的皇帝。妳對內享受中國模特皇帝的權力，對外穿美國模特禮服的牌子，內外皆可。值得嗎？我們是在教育新時代的年輕人嗎？模特？。
聽妳的話，妳好像信了？自由和法治？，但是妳的自由不應該損害我的自由；法治中法律的特征應該是具有普遍性和示範性，即人人平等，大同小異；妳王國的規則也應該如此。當然妳也可以說:規則被下面的人執行錯了，需要改變；可以換，但是換的價格是我不要那2100元，甚至再給妳2100元嗎？我錯了嗎？
我錯了嗎？雖然妳我差距很大，但大家都知道，在法律上是平等的民事主體。雖然我沒有妳們員工所說的記錄，也沒有相關憑證，但是我也不能去海澱法院。但是我有事實。我應該嗎？這樣做嗎？就算是這樣的事實，如果妳們公司說找不到，就像新皇帝上臺時篡改美化自己的歷史壹樣，我也只能白說壹句:公道自在人心！);我仍然有權將這壹事實公之於眾；我還激動的在妳的王國大門前拉橫幅，寫著:新東方，傻子方！
妳和妳的人當然可以？店鋪欺負顧客？妳能否認嗎？這樣做嗎？我能說規則嗎？沒有證據就說？！
2100元我也不要。我要教育我的孩子，好好學習，將來在中國做壹個外國皇帝！土豪可能被大帝抓住，打死，打死；外國皇帝很善良。他不必直接與人民打交道。他要遵循所謂的規則和程序，或者讓下面的人隨便說，隨便做。如果他說錯了話，做了對自己不利的事，他會想辦法掩蓋過去，但是他騙不了，所以他會改口說:我們的規矩不是這樣的。妳理解錯了，妳的要求錯了！
公平的規則是什麽？法治的本質在哪裏？法治政府是有限政府，政府說要依法行政；國企說要依法辦企業；妳的王國不就是這樣嗎？
最重要的是做壹個外來的皇帝。誰將成為中國的好公民？
祝妳美國平安，新東方長壽！
壹年級孩子的父母
2015 10 10月22日
給余的壹封信:範
於老師:
妳好！
很久以前就想給妳寫這封信了，但是壹直被工作和生活束縛著，沒能實現。今天有時間寫這個消息，不知道妳能不能看。
我記得在2005年，您和、包、老師在我們學校做過演講。我被妳深深感動了，密切關註著妳。今天，我想在這裏談談我的壹些想法。知道妳的新東方現在如日中天，是國內領先的海外培訓機構。這對我們的學生當然是好的，但是我逐漸發現很多學生出國留學後很少回國，導致我們國家人才大量流失，我們國家現在正處於綜合國力提升的高速期。如果繼續以這個速度發展下去，20年後超過世界上任何壹個國家都不再是中國人的情欲，但關鍵是我們能不能壹直保持這個速度？我相信沒有人敢回答，因為我們國家的發展已經爆發了太多的問題，但依我拙見，所有的問題都可以通過壹件事來解決——人才，人才將成為我們國家當前和未來發展的瓶頸。雖然國家領導人早就意識到這個問題，實施各種政策引進海外人才，但就這樣？進口？，不是長久之計，歷史和現實告訴我們，只有自力更生才能長久立足。
說到人才，就不得不談教育。這個話題是當前教育圈的熱門話題。各種改革和試點如火如荼，但公平和選拔讓我們的改革舉步維艱。所以我有壹個大膽的想法。以妳現在的財力、人力、社會資源，還是辦個大學比較好。辦學模式會在國外的基礎上根據我國的壹些情況進行調整，但總體上不會改變。最重要的老師也用海歸，但這可能要花很多錢。費用高的話會逐漸變成貴族學校。我覺得國內有很多海歸，比如李開復，妳可以跟他們好好聊聊，學費很少或者沒有。我覺得招生模式是最難的。妳可以綜合國內外的情況，采取更好的方式。
XXX
日期年月
給余的壹封信:範文三
於先生:
很抱歉讓妳看到這樣壹篇關於微博的文章，看起來和妳關系不大，但是請妳壹定要看。
近日，以新東方“單幹”著稱的張震帶著夢工廠來魯高校招生。周壹至周四晚上5:30-6:30壹學期的口語課程，學費低至100元。3月28日晚，張震自己在學校講課，同時女友進女生宿舍遊說學生參加英語口語培訓，要求25%的學生幫忙招生，而女生招的學生只要交80元的學費。第二天遊說同學參加了壹個五天五夜的口語訓練營，980元壹次，三次價格1180元。低廉的價格誘惑了眾多英語愛好者，實際培訓條件與承諾極不壹致。通過給學生洗腦等方式發展下線(助教也是合夥人)，利用學生對英語的興趣和對同學的信任，進行不當招生，規避法律。商業模式類似傳銷。清明節，訓練營的學生在山東建築大學免費接受了兩天兩夜的培訓。沒想到，清明假期結束後，張震就消失了，留下參加清明訓練營的學生繼續教書。當我同學要求張退出訓練營時，他被拉黑，退群，拒絕接電話。我們不得不懷疑夢工廠培訓機構是不是壹個純粹的培訓機構。
學費看似便宜，實際涉及金額巨大。我們簡單算壹下。如果張震壹周只在三個學校開英語口語課，壹個學校只收50人就要5000元，只有10人參加訓練營，就是11800元。壹個學校收入就壹萬七千，三個學校就能保住。這麽豐厚的利潤，有免費勞動力和訓練營學員出了錢。後期這些學生是負責教學管理的，所以能給學生那麽多錢，但實際上他除了助教什麽都沒給。在壹個城市呆了壹到兩周，他就轉戰另壹個城市，很多團隊都在招生。他不需要負責後期的教學，只需要遊走於各個城市賺取暴利。夢工廠和張震不負責任的做法已經涉及到千千成千上萬大學生的利益和英語培訓界的信任。
今天寫這封信給於先生，是因為我們認可新東方在中國教育界的地位，也相信於先生在教育界的地位。所以請於先生幫我們判斷壹下這件事情的真相。如果我們的懷疑是正確的，請余先生幫助我們大聲疾呼，給校園壹個純潔，以喚醒誤入歧途的學生。如果我們的懷疑是錯誤的，請於先生為這位老師申冤。
1.張震曾經是妳的雇員或助理嗎？在他的聲明中，他還是新東方的高級教師。如果張震真的欺騙了學生，新東方和教育界應該給他怎樣的懲罰？
2.大學裏會安排正式的訓練營嗎，留學生會住在學校的學生宿舍嗎？會不會學生去車站接留學生，安全沒有保障？張震曾問山簡訓練營的學生，能否騰出留學生宿舍，讓他們去車站接留學生，坐車回學校。
3.正規培訓學校有沒有沒有接受過正規培訓或者是大學生的員工，給員工20% ~ 80%的分數？
4.當學生提出退出培訓時，教師應與學生溝通退出培訓的原因，並詢問他們不滿意的地方和需要改進的地方。還是簡單回答費用不退，把同學拉出群拒絕接電話？
5.夢工廠的商業模式在英語培訓領域能否存在？夢工廠的行為是否正當，是否類似傳銷？
6.夢工廠的培訓書後面有妳名字裏的字。真的是妳寫的嗎？如果不屬實，余洪敏先生會追究張震的責任嗎？
7.如果張震和夢工廠真的騙了學生的錢，這種惡劣行為應該讓他付出代價嗎？還沒參加培訓的同學可以要求退款嗎？
8.學校是否應該嚴控此類事件，不再讓類似組織進入學校招生？
目前已聯系河南省洛陽市工商局，確認沒有夢工廠商務服務公司，夢工廠在華北多個城市拓展市場，涉及學生較多。當學習和教育變得不再純粹，我們的未來就岌岌可危。如果不及時制止，會對社會造成不可預料的負面影響。不僅讓廣大學員損失慘重，缺乏安全感，也是英語培訓界的壹大恥辱。而且我們身邊還有被洗腦的同學，要參加國外的培訓來賺外快。希望余老師能盡快給我們壹個答案，解救這些學生，幫助受騙學生拿回學費，為大學生英語培訓營造壹個和諧的氛圍。我們熱愛新東方，請於先生維護我們共同的利益！
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日期年月
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5.於相信未來的演講。
6.於丹給孩子的壹封信