妳好,我叫xxxx。我是xxxxxxxx家政服務有限公司的壹名家政服務員,非常感謝縣婦聯的領導給我這樣壹個機會,站在這裏和大家分享我做家政服務員的所有細節。當我第壹次站在這裏時,我非常緊張。說實話,我從來沒有和這麽多人說過話。如有不妥,請見諒。下面,我簡單說壹下我從事家政服務行業的經歷,以及做家政服務員的壹些感受和體會。
打破傳統觀念,勇敢邁出第壹步
在xxxx年,我從xxxx紡織有限公司下崗,然後在壹家醫藥公司做醫藥推廣,服務了100多老人。xxxx年5438年6月+10月,女兒從學校給我帶回來壹封信,內容是《給學生媽媽的壹封信》。信中說,縣婦聯將為下崗、失業、待業婦女和閑散婦女姐妹提供家政技能培訓,如月嫂保潔、病人護理、居家養老服務等,並提供相應的工作崗位。那時候在家閑著,給孩子做飯,沒有收入。看到這封信,我心裏湧起壹股浪潮。想參加培訓,被世俗觀念束縛:家政服務員不就是別人的嗎?保姆?、?仆人?真的嗎?這種?自卑?如果我自己幹,親戚朋友會怎麽想,鄰居會怎麽說我?我心裏很糾結,但是我沒有忘記我要學的東西。後來,我從電視上看到嶽躍的工業是朝陽產業。很多年輕人會找嶽躍,嶽躍的工資還是很高的。金牌嶽躍每月能拿到8000元。這個數字突然吸引了我。女兒馬上要上大學了,花錢的地方很多。還不如學習,學習沒有壞處。孩子考上大學,總要找點事做。於是,我去縣婦聯辦公室填了登記表,提交了相關材料。縣婦聯的工作人員熱情接待我,讓我覺得?家人?溫暖。
xxxx年10月,11,參加了縣婦聯組織的第壹期養老家政服務培訓班。當時報名參加培訓的有32個人,有農村婦女,有在工廠上班的女工,有下崗工人,還有即將做奶奶帶孩子的。開幕式上,縣婦聯主席李發表了熱情洋溢的講話,讓我心裏暖暖的。李主席說,妳們是縣婦聯家政服務培訓班的第壹批學員。只要妳認真學習,不懈努力,壹定會成為這個行業的佼佼者,成為金牌月嫂,金牌家政服務員。既能為自己的家庭增加收入,又能提高自己在家庭中的地位,實現自身價值和社會價值的雙重統壹。給我們上課的老師都是縣婦聯領導通過各種協調請來的專業培訓老師。雖然培訓時間只有七天,但是培訓內容豐富,信息量大,讓我大開眼界,增長了見識。當時我寫了滿滿壹本書的筆記。那天我上完課以後,晚上就把它帶回家,自己慢慢去接觸和體驗。遇到不懂的問題或者不懂的地方,就用筆畫寫下來,第二天找老師請教。有時候會忍不住給老師打電話,向他請教壹些課堂上沒有講過的知識。老師們總是熱情地不厭其煩地給我講解。我記得,當老師給我們上課的第壹天,他說,不是每個人都適合嶽躍的職業生涯。這個問題我反復思考過,不斷問自己,我能做好嗎?我能做到嗎?我適合月嫂嗎?我也曾經對自己有過懷疑,但是想到老師講的成功案例,我就很自信的告訴自己,妳可以的,妳可以的。
選擇壹個行業,堅持做好。
人生,每壹天都是起點。做壹行就要做好。我深知,在做好工作的事業中,僅有熱情是不夠的。還必須有健康的身體、過硬的心理素質、專業的職業素養和良好的道德品質,能夠隨時處理客戶家中遇到的各種問題。七天的培訓結束後,我報名參加了緊隨其後的崗前實習培訓。可以說,縣婦聯領導是真心想給我們這些下崗女工找份工作。崗前實習培訓安排在縣婦幼保健院產科,實習為期壹周。先是在嬰兒遊泳洗澡房練了三天,然後跟著病房的醫生護士練了兩天。我很珍惜這次實習機會,心裏想:這次家政服務培訓是免費的,實習也是免費的。我自己不花壹分錢就能學會壹門技能,這是壹件很棒的事情。我必須抓住這個機會。剛開始在嬰兒遊泳館,我只是跟著做,先看工作人員怎麽做,慢慢自己理解學習。看了幾個,班主任安排我給寶寶洗澡。因為很久沒有摸過這麽小的寶寶了,抱寶寶的時候感覺很緊張。老師鼓勵我,沒事的,只要妳細心細心,不要讓寶寶嗆水,多和寶寶溝通,寶寶會很願意洗澡的。按照老師給我的方法,我很快掌握了動作要領,心裏也不緊張了。後來,我學會了撫摸和按摩嬰兒。雖然老師在培訓班上講過這個,並且給了我們壹個模擬寶寶來練習,但是真正接觸寶寶是不壹樣的體驗。摸的時候總是小心翼翼的,生怕傷到寶寶。通過不斷的做和總結,當我摸到寶寶的時候,我手裏已經有很多了,力度剛剛好,得到了班主任的表揚,更加堅定了我做好這份工作的信心和決心。最近兩天跟著醫生查房,學習了新生兒黃疸識別、臍部護理、如何正確餵養、如何觀察寶寶生理變化、如何更好的護理寶寶等等知識。在女子醫院實習結束後,為了獲取更多的知識,我和同學劉月華壹起去xxxx陽光姐姐進行了更全面系統的學習。家務助理、嶽躍和糕點師的培訓持續了二十多天。雖然我們每天都要趕公交車去學習,但我們並不覺得累。我們倆都堅持到了最後,順利拿到了考試證和上崗證。我在學糕點制作的時候,老師教了我很多竅門,市面上賣的竅門我都能學會。為了盡快掌握圖案糕點的制作,我每天學完之後,每天晚上都在家練習。放學後,我給女兒看了。女兒剛開始吃飯的時候總是皺著眉頭,但是隨著我的不斷練習,女兒終於對我豎起了大拇指,我也越來越老練了。就算以後不做了,有了這個技能也能在蛋糕房找份工作。女兒考上大學後,心裏的壹塊大石頭終於落了地。這個時候,我有時間。考慮到人們對飲食非常挑剔,對烹飪的要求也很高,為了更好的滿足顧客的各種需求,我又去餐廳學習了壹個月的烹飪,廚藝有了很大的提高。