如何讓珠寶導購員學會銷售高價產品？

首先，導購員的外表要給人壹種舒適和信任的感覺，真誠地為每壹位顧客服務。當顧客走進這家珠寶店時，導購員就開始詢問顧客需要什麽幫助。往往顧客會先沈思，然後再去照顧導購。這時導購也要揣摩顧客的想法，如何溝通才能促成交易。每個客戶都不喜歡被騙，所以要讓客戶感受到妳的真誠。有時候妳的產品再好，也是因為妳自己的問題，產品賣不出去。相反，如果產品並不出眾，但妳真誠的服務讓顧客感到舒適，就會有顧客購買這種產品。這也是購買產品時先賣“自己”的原則。

其次，導購員要有豐富的珠寶知識，因為很多顧客缺乏珠寶知識，所以很多人喜歡聽妳的壹些珠寶知識。當顧客選擇珠寶時，妳可以充分展示珠寶。這時候客戶壹般都會有壹些疑問，妳可以根據客戶的疑問，抓住機會介紹相關的珠寶知識。這也是和客戶很好的互動。抓住客戶的特點，讓他們更容易理解，感覺更專業，更信任妳，交易就壹步到位了。

第三，巧妙地解釋鉆石的品質，引導顧客走出購買的誤區。很多不懂買鉆石的人都覺得應該是南非產的，清潔度要達到vvs級別。在這樣的情況下，我們導購應該會巧妙的想出這個事情。我們可以先告訴客戶有這樣的產品來留住客戶，然後告訴他們鉆石的品質其實是用4C標準來衡量的。南非產量很大，並不是所有的鉆石都是好的。往往很多客戶會質疑妳說的話。這時候就要向客戶解釋，拿出相關證明，講解壹些珠寶知識，讓客戶產生信任。