1，歐美人很喜歡那種互動的人。妳不需要太正式，什麽都可以。
2.當兩個人交談時，適當地稱呼對方。如果在交談中經常稱呼對方，對方也會稱呼妳，這樣容易讓客戶對妳產生印象，有利於後續客戶。非英文名字，像北歐名字，我們根本不知道怎麽念。許多法語名字在英語中不發音。請註意，看不懂可以直接問客戶。這並不粗魯。很多荷蘭和德國的姓氏都有兩個字，壹定不要只看最後壹個字。即卡羅琳·範博梅爾，妳可以稱呼這位女士:範博梅爾女士。如果氣氛夠好，可以直呼其名。
3.母語是英語的人可能會語速很快，沒有停頓。妳可以要求別人稍微慢壹點，這並不粗魯。不要在不理解客戶的話的情況下接受他們的話。否則，客戶會覺得很難和妳溝通。走開很容易
4.客戶坐下後，妳可以問客戶妳能給我多少時間。妳有多少時間？這樣可以體現妳對客戶行程的尊重，也可以讓妳根據時間掌握溝通內容。
5.只要是外國人做的，就讓外國人多說，等妳完全理解了再介紹自己。當與歐洲裔美國人交談時，妳可以要求妳的顧客簡要說明他們來訪的目的。妳在尋找什麽樣的供應商？有的客戶不會直接回答妳，有的客戶會告訴妳。
6.如果有幸遇到董事、副總裁等頭銜的買家，就要說壹些更有策略的話。這些人不是為了1櫃2櫃來參展的。他們中的許多人正在尋找戰略合作夥伴。所以妳要有長線釣大魚的能力。如果妳自己的工廠有能力，主動邀請這些人去妳的工廠看看。這些崗位很多人學歷都很高，有的還有MBA背景。所以，我喜歡聽酸話。這些人守口如瓶:價值、全球供應鏈、自有品牌、成本、合作關系、底線等等。妳可以說:我們是全球市場前三大自有品牌供應商之壹。我們的生產能力每周超過50億臺。此外，妳知道，知識和訣竅有時比機器和設備更重要。幸運的是，在與XXXX公司的長期合作中，我們積累了足夠的生產和管理經驗。我確信我們可以幫助您降低國際采購成本，我們可以幫助您增加利潤。只要讓我知道我如何能創造價值。
7.顧客有權問妳很多問題。其實妳也有權利問客戶:試著問以下幾個問題，會讓妳受益匪淺:
妳如何評價妳的供應商？很多客戶不想直接回答妳，因為真的太難了。可以補充壹下，只是泛泛而談，不是詳細的原理。妳下壹季的采購計劃是什麽？
如果是零售商:妳的公司有多少故事？
如果是中間商:妳是不是只在妳國內市場分銷妳的商品？還是在整個歐洲？哪個國家是妳最大的市場？不能直接問客戶是誰，太敏感了。
8.在展會的最後壹兩天，妳可以問:妳覺得商展怎麽樣？妳找到妳確切需要的壹切了嗎？通過問這樣的問題，妳可以很容易地從妳的客戶那裏獲得關於妳整個行業的信息，他們的意見對妳來說是非常有價值的。同時，妳間接問了客戶還有什麽客戶沒有發現的。也許妳能幫助顧客。如果妳剛好有這個產品，客戶也會跟妳下單。
9.向客戶介紹的時候，不要總說，我們的質量很好。展臺時間不多了。不要說壹些客人無法衡量的話。我們做什麽呢大公司的采購員基本都是至少大專以上學歷，很多都接受過專門的采購培訓，他們內部有壹套量化的評估體系。所以在妳的行業裏是用數量來表示的。如果在妳的行業裏沒有定量術語，就說，我們為XXXXX公司供貨5年了。XXXX公司對我們的質量非常滿意。所以我相信我們可以滿足或超過妳的質量要求。這個xxxx公司是客戶應該知道的，和客戶差不多水平，或者高壹點，不會高太多。否則會被誤解。
10其實大公司的采購商最關心的不是價格，質量，而是可靠性。買家從不同的供應商那裏購買類似的商品，價格會有壹點點的差異，這是外企可以接受的。但是如果買家找的供應商有問題，問題就大了，歐洲會好壹點，美國可以馬上走人。所以如果能站在客戶的角度考慮問題，讓買家覺得妳是所有供應商中最可靠的，包括質量，價格，長期供貨能力等等。
簡而言之，妳是在和客戶交流，而不是被審問。必須是互動的。