1.對碟片性格測試的了解:在之前與客戶的接觸中，我只對客戶的性格、脾氣、喜好等有壹個大概的了解。，並以簡單的方式了解客戶的個性特征。通過學習，更全面地了解客戶的性格分類、特點、優缺點等。，既能讓客戶得到足夠的面子，又能找到客戶的弱點，更有針對性地為客戶服務，為業務發展打下更好的基礎。
2.演講的技巧與禮儀:通過秦老師的教學，我學會了以聽眾為中心而不是以演講者為中心，讓聽眾聽得清楚。秦老師耐心傳授她多年的經驗，讓我們從呼吸、嘴部、唇舌、停頓、重音、語氣、微笑、眼神等細節重塑自我，學會輕松愉悅，通過互動和練習消化吸收。在以後的演講中，我會註意自己的形象，提高自己的演講技巧。
3.課程開發:遊老師給我們做了壹個通俗易懂的走臺講解。從牽壹發而動全身的選題、構建邏輯結構、放松布局、巧妙呼應鳳頭豹尾四個方面教我們如何選題、如何構建思維框架、如何組織材料布局、如何巧妙開篇收尾。以便我在以後的課件制作中找到重點和思路，在市場上召開會議可以更加精彩，靈活，達到會議的預期效果。
4.另壹種方式:李老師壹天的授課讓我們知道了如何呈現壹頓美餐，PPT課件制作的重要性，思維、理解、審美、技巧的知識，以及老師的實際操作和示範，讓我們知道了課件內容的精美布局和搭配技巧。我知道如何在以後的會議、演講、演講報告中制作壹個漂亮的PPT課件。
緊張而愉快的三天學習轉瞬即逝，三天我們學到了很多知識。正如李冰玉老師所說，三天的學習並沒有結束，而是我們未來工作和學習的開始。以後可以把三天學到的東西運用到工作中，改變思維模式，全面提升自己。能夠更好的服務客戶，運用邏輯思維思考、分析、解決問題，將工作的壹點壹滴完美的呈現給客戶、領導、家人。
最後，感謝所有老師三天來的辛苦和汗水，祝他們工作順利！祝翔龍集團和翔龍商學院基業長青，更好！！！