新護士長如何管理護士1及新護士長管理能力現狀
1和1缺乏管理知識和經驗。
全院競聘上崗的新護士長雖然都是專業專家和技術骨幹,但對護理管理知之甚少。作為護士長接受的培訓往往是短期的,零碎的,沒有針對性的,只能由新護士長自己進行,或者借用柬埔寨其他人的管理方法?實證?新護士長在面對諸多管理問題時,往往束手無策,陷入困境。
部分護士長紮根臨床,導致新護士長轉移重心,忽視了護理管理與護理工作的區別。有些護士長上任後不再做具體的護理工作,上班時只說不動手,引起護士的反感,威信降低。
1、2工作全面鋪開,管理重點不突出。
新護士長工作熱情很高,做了壹系列計劃,把各項工作全面鋪開,導致她急於在實際工作中展現自己的工作能力,導致管理重點不突出,比如:今天關註勞動紀律,明天關註專業技能,後天關註護理安全;今天關註護理質量,明天關註護理研究;這不僅不能提高科室的護理質量,還會使科室的護士跟不上護士長的工作線索,造成科室護理目標不壹致。
1和3管理不足,執行力弱,計劃性差。
有些新護士長對自己要求不嚴,工作中不能以身作則,沒有事業心,不願意承擔責任,得過且過。有的護士長缺乏魄力,執行力差,不能按時完成上級交辦的工作,不能針對存在的問題進行有效整改,導致科室問題不斷。有些護士長對科室管理缺乏規劃,經常抱怨工作忙,日常事務太多,無法開展各項管理工作。
1和4溝通、組織、協調能力弱。
管理是和人打交道的工作,離不開溝通和協調。護士長每天要協調好與上級領導、同級科室、醫生、護士、患者、家屬等的關系。有的護士長溝通協調能力差,導致人際關系緊張。在工作中起不到上傳下達的橋梁和上下級之間的紐帶作用。
1,5忽略非權力影響
非權力影響力是壹種不依靠權力,只依靠個人形象、語言、實力、道德、人際關系、註重細節的自然影響力。其具體表現是來自領導者的壹種欽佩、信任、認同和自願服從。壹些新護士長忽視非權力影響力在工作中的作用,盲目使用護士長的?對嗎?管理護士,動了就要經濟處罰,結果往往不盡人意,有時還會適得其反。
2.對策
2、1加強新護士長管理能力的培養
護理部要制定詳細的新護士長培訓計劃,根據新護士長的特點和管理上的不足,制定新護士長的培訓方法。護理部可組織對護士長的領導素質、管理素質、日常工作流程、護士長手冊的書寫、各種質控表格的填寫等進行崗前培訓,使新護士長初步具備護理管理崗位所需的關鍵知識和能力。
新護士長上崗後要送去參加省市護理學會組織的各種護理管理培訓班,學習系統的管理知識。此外,要求新任護士長積極學習護理管理、溝通技巧、細節管理、人文管理等方面的書籍,了解現代護理管理的基礎知識,提高自身的管理素質和技能,盡快適應新的角色。
2、定期召開2次護士長經驗交流會。
新護士長以前在臨床工作中是個好護士,但是當護士長並不是所有人都會成為好護士長。有的在工作中找不到問題;有的在工作中不能以身作則;有的在管理工作中束手束腳;什麽都是用手做,不會起到骨幹的作用。針對以上情況,我們定期召開護士長經驗交流會,邀請具有豐富管理經驗的老護士長和優秀護士長介紹工作方法,談談心得體會,讓新護士談談長期以來護理工作中遇到的困難和問題。通過交流,互相學習,取長補短,新護士長可以少走很多彎路,受到新護士長的歡迎。
2、3跟隨質控組專家進行質控檢查。
每個護士長在管理上都有自己的特點。他們有的非常關註護理安全,有的對病房管理壹絲不茍,有的在科室訓練有素,有的對特色服務印象深刻。如何讓護士長優勢互補,提高護士長的管理能力?從今年開始,我院安排1護士長每天跟隨質控組專家進行檢查。壹方面可以借鑒被查科室護士長的長處,彌補自己的不足。另壹方面可以學習品控專家如何對照標準檢查品控,如何發現平時不容易發現的問題和隱患。通過這種方法,更有利於護士長學到有用的東西,揚長避短,提高管理水平。
2、4提高護士長?流程管理能力?
護士長也是病房的基層管理者?流程管理?雖然護理工作中有完善的規章制度、操作規程和工作流程,但每個護士在執行中存在很大偏差,需要護士長進行過程監控。我們要求護士長嚴格執行?壹天五輪?系統,即早班前、上午治療高峰期、上午下班前、下午下班前、下午下班前,使護理質量控制從終端控制到?流程?控制,及時把偏差消滅在萌芽狀態。不
護士長在幫助護士開展具體工作或巡視病房時,要註意護士是如何完成護理工作的。對於重點護士,護士長可以帶班檢查,發現問題,及時給予指導,以便掌握其具體工作情況。
2、5使用護士長手冊
《護士長手冊》是指導護士長工作的有效方法之壹。使用護士長手冊可以使護士長的工作做到每年有計劃,每季度有分析,每月有重點,每周有安排,使護士長的工作更有計劃性和主動性。近年來,我院不斷完善《護士長手冊》的內容,讓新護士長通過《護士長手冊》幫助指導日常工作,對護理管理質量起到了促進作用。
2、6執行護士長夜查房制度。
我們安排新護士長跟隨老護士長在壹個月內進行夜間查房,學習老護士長如何進行夜間護理質量控制,如何協調處理各種突發事件。護士長時間的夜間查房,既保持了護理管理的連續性,又鍛煉了護士長的協調控制能力和處理突發事件的能力。
2.7加強自我修養,培養護士長的非權力影響力。
在日常工作中,護士長要註意加強自身在性格、能力、知識、感情等方面的修養。要認識到,除了領導賦予的崗位權力,還要樹立自己的非權力影響力,在工作中時刻嚴格要求自己,以身作則,作風嚴謹,勇於顧全大局,使自己具有良好的職業道德和人格魅力。護士長也要精通自己的專業知識,能夠解決護理工作中的疑難問題,在護士中樹立自己的威信,讓護士佩服自己,從而自覺自願地團結在自己周圍。
護理管理是壹門科學,也是壹門藝術。作為護士長,要不斷提高自身素質,在具備良好的職業道德、嚴謹的工作作風和高超的護理技術的同時,掌握現代管理理論和方法,實現科學有效的管理,從而不斷改進和完善護理工作,提高護理質量。