職場經驗1
職業心態是人在職業和工作中應該保持的心態。通過培訓，我認為職業心態是:積極、熱情、對工作認真負責，不斷完善和提高自己。通過培訓，我深切地感受到:
壹、強烈的野心(人生需要目標)
我理解人在生活和工作中要有自己明確的目標，我們的行為就是以此為指導的。我們應該在工作中制定明確具體的工作目標。只有具體的工作目標符合實際，才能確定具體的工作內容，我們的工作才會有明確的目的。工作才會有動力。作為門店，要定銷售目標(最關鍵的)。銷售是求利的基礎，開店是為了賺錢，盈利是店鋪生存的意義。只有分析店鋪的實際情況，制定出我們想要達到的銷售目標，找出實現的方法和手段，才能去執行，達到目標。
第二，生活質量取決於妳的心態。
心態變了，命運就變了。心態就是對待生活、工作等的態度。積極的態度可以帶動周圍的人，積極的快樂是可以傳染的。作為壹個值班經理，如果每個員工都想積極熱情地工作，那麽他就需要壹個積極熱情的人，為別人努力，努力激勵大家，贏得大家的信任，工作順利。也就是說，壹個值班經理要有感染力，要親自帶動員工上班。第三，熱愛學習，更新知識
這是壹個信息和知識競爭的時代。要想贏得員工的信任和支持，光有積極的態度是不夠的，還要有淵博的知識。在這個競爭激烈的社會，不進則退。不愛學習，就會被淘汰。在以後的生活中，妳要不斷學習，充實自己。
第四，主動出擊，持之以恒，永不放棄。
在我們的生活和工作中，我們必然會遇到許多問題和挫折。這個時代，會有危機，會有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，在困難面前主動出擊，持之以恒，直到戰勝困難。在這個時代如果不能掌握主動，就有可能被對手打敗。我們在工作中壹定要有這種精神，永不放棄。
通過這次培訓，我想起了壹個專業團隊。我們所有書雨的普通人，都應該有同壹個目標，都有為這個目標不懈努力的力量。成為專業團隊，我們的力量將是無窮的！但是我們現在做到了嗎？我們都有這種力量嗎？這是我們需要思考和解決的問題。讓大家看到自己的希望，實現大家的個人理想，那麽我們漱玉平民的宏偉目標就實現了！因為每個人都渴望更好的生活，都希望自己能走得更高更遠。我會在以後的工作中努力打造壹個專業的店鋪團隊。我會盡我所能去實現每個員工的理想，為公司的目標貢獻我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民壹定會成為中國醫藥工業的航母！
積極的態度和積極的思維對人生的重要性(積極的態度其實是壹種自信)，尤其是積極的態度對結果的重要性，在培訓班上得到了生動的闡述。這些道理以前都知道，但從來沒有認真理解過。這次培訓，我用全新的眼光重新品味。我認為擁有積極的態度和積極的思維是成功的必要條件。對事業有信心，相信自己，是成功的基本條件。皮埃爾在書中還提到:？我是天生的贏家。？我們應該始終用信心激勵自己，因為成功的人無壹例外都是態度積極的人。
事物本身是不可改變的，有積極的壹面，也有消極的壹面。秀才趕考的兩個故事證明了這壹點。積極和消極是可以相互轉化的，很少有絕對有益和有害的事情。比如？塞翁失馬，焉知非福。這些名言蘊含著同樣的道理，這種？有用嗎？用什麽？有害？是對立統壹的。只是每個人的觀點不同，態度不同，可能會產生兩種完全不同的結果。所以，我認為，能擊垮人的不是困難本身，而是人面對不幸時的心態。如果壹個經歷過不幸的人繼續消極，沈浸在痛苦中，自暴自棄，那麽他只能得到更多的不幸。所謂成功者，並不是對成功感到舒服，而是在面對不幸時，依然能抱著積極的心態，更加努力，從而獲得更多的回報。
積極的態度對壹個人的成長、進步和事業成功起著非常重要的作用。只有以積極的心態和自信的態度面對工作，才能看到別人看不到的活力。積極的心態就是對生活和事物充滿希望，從而打開自己的思路，發現別人發現不了的問題，解決別人解決不了的問題。的確，積極的心態是人們心中堅實的盾牌，可以讓妳在逆境中不屈不撓，堅持不懈；讓妳在繁榮中直行，更完美地實現目標。積極的態度是人生方向的指示器；是壹個人成功的精神支柱。心態好了，才能產生巨大的熱情和韌性，向著既定的目標前進。現實生活中，很多人都有積極的心態，但能壹直保持積極思想的人不多。有些人經常找借口，用環境和生活背景作為自己失敗的借口。比如我們經常聽到這樣的話:不是我不努力，而是老天太不公平了？還是？我不是出生在壹個富裕的家庭嗎？等等。我壹直認為壹切都是和自己作對，而有些人習慣依賴別人等等。久而久之，這些人失去了希望之光，陷入消極，從而自暴自棄。態度決定壹切，特別強調積極的思維和積極的態度。？生活中的強者是思想積極的人。他遇到困難的時候從來不會慌張。因為他知道問題本身是有解決方法的，問題越困難，他必須越有韌性，仍然必須理性面對和處理，才能得到最好的結果？。？面對困難毫不畏懼，堅決出擊，就壹定能抓住問題，創造漂亮的成績？。在生活中要堅強，就要有積極的思維和態度，也就是說要有自信，壹種發自內心的自信。相信自己，告訴自己這是最好的，困難只是暫時的。我相信任何事情的發生都是有因果的，這會對我有所幫助。我相信，世界本來就是為心態積極的人而存在的。態度積極的人大步向前，態度消極的人停滯不前。
職場經驗2
在這次培訓中，還有壹個很重要的詞，專業。把信帶到新航？這個故事說明，作為壹名員工，敬業是至關重要的。壹個人不能敬業，總是抱怨為什麽和怎麽做，即使妳有積極的態度，又能怎麽樣呢？奉獻是支持妳堅持不懈實現目標的動力。通過這次培訓，我深刻體會到了遇到問題應該保持什麽樣的態度，以及以後如何改善自己的態度和做事。只要敢於面對現實，面對各種困難，總會找到解決的辦法。我們發自內心地肯定自己，形成積極思考的習慣，用熱情和積極的情緒去克服問題和困難，這樣即使在最消極的條件下，我們也能發揮創造力，在生活和事業上取得成功。
課堂上，老師出了壹個頭腦風暴的問題:如果要用壹種食物來形容妳的作品，妳會選擇什麽？有的同學說是？米飯？可以包胃，咀嚼後有壹點甜味；有的同學說是？雞肋？食之無味棄之可惜；有的同學說是？吃瓜子？，好吃，但沒完沒了，最後沒意思；有同學說可以？甘叔？看妳怎麽吃了。從頭到尾越來越甜，從頭到尾越來越沒味道。想壹想，其實每壹種說法都有它的道理，每壹種食物都代表著壹種工作心態。什麽樣的工作態度會決定妳對工作的態度，積極的態度會導致積極的行為，消極的態度會導致消極的行為。回過頭來看，我們平時是以什麽樣的心態對待工作的？我們每天都在忙著工作，但是我們知道自己在忙什麽。忙嗎？；每個月數工資的時候，總覺得心理不平衡，好像從來沒多交過；服務每天都在講，卻不知道怎麽做；剛培訓了壹批新的銷售人員，聽說有人要走了。不管怎樣，是嗎？最近很煩，煩？。
作為中國電信的全職員工，我們都迷茫過，抱怨過，但因為我們天生有優越感，所以即使抱怨，即使不滿意，我們至少有安全感和歸屬感。但是他們對那些遊走在企業和個人之間的商務招聘人員有什麽優越感呢？他們如何發泄他們的抱怨和不滿？他們會以怎樣的心態對待自己的工作？
作為我們的前臺銷售人員，因為都是勞動者，認為自己不是正式工，所以缺乏很多歸屬感。他們想工作，但任何時候都不想離開。如果他們很被動，他們的工作熱情自然不會很高，業績肯定會受到影響。但是作為我們公司對外直接服務客戶的主體，他們以什麽樣的心態對待自己的工作，就決定了他們會為我們的用戶提供什麽樣的服務。良好的工作態度會帶來積極主動的工作態度。在日益激烈的市場競爭中，在產品價格、質量等因素不再占優勢的今天，如何才能最大限度地將客戶留在我們中國電信，唯壹的籌碼就是為用戶提供優質的服務，讓用戶滿意？明天還愛我嗎？。曾經，當壟斷被打破，人們對服務的要求越來越高的時候，我們受到了中國電信改革的洗禮，那就是轉變觀念，調整心態，否則就會無所適從。那麽，在新形勢下的今天，如何幫助他們找到自己的定位，調整心態呢？
心態決定行為。如果沒有壹個好的工作心態，怎麽強調他們呢？專註服務和標準化服務？，也許兩者都有？妳永遠不會明白我的溫柔？。所以要引導他們思考這個問題，幫助他們建立良好的工作心態，讓他們明白工作是為了自己，也是為了自己的簡歷，因為中國電信不是他們工作的最後壹個地方，忠於自己的職業是對自己經驗的積累。最重要的是，在他們每天都覺得配得上自己的同時，已經配得上我們的陪伴了。只有清楚地了解這些，才能幫助他們建立良好的職業心態，讓他們盡可能地發揮主觀能動性，變被動工作為主動工作，從而上升為努力工作，因為優質服務不是口號和口號，服務需要真誠的實際行動。
第壹，忠於職業才能忠於企業。
其實我們每個人每天都在做壹件事，就是騎驢找馬。在我們企業，騎驢找馬是在騎現在的位置，向往更高的位置；在我們整個職業生涯中，就是為自己尋找壹個更合適的職業平臺。關鍵是妳現在想騎那匹馬，但目前妳騎的是那頭驢。妳必須先善待驢，這樣驢才能跑得快，才能追上馬。我們每壹個員工和企業的關系，其實就是同壹個利益關系，付出了就得到相應的回報，和企業實現共贏。所以，妳的工作態度會主導妳的人生:得過且過，企業不會因為妳壹個人而倒閉，相反，妳在浪費自己的青春和時間；努力工作，妳不僅可以從企業中有所收獲，還可以為妳的人生積累豐富的經驗。所以，只有忠於自己的職業，才能忠於自己的企業。
第二，有壹顆感恩的心，才能有更多的回報。
妳要對給妳帶來希望的人或事有壹顆感恩的心，通往天堂的路就是感恩鋪就的。企業給了我們壹份工作，不僅讓我們衣食無憂，也給我們創造了壹個實現自我價值的平臺。對於企業，我們應該抱著壹顆感恩的心。對於我們的用戶來說，他們就是我們的父母。同樣，我們也要用壹顆感恩的心來回報他們。積極的態度會導致積極的行為。當我們以感恩的心態面對工作時，會發現它從頭到尾都是吃的？甘叔？越吃越甜。在我們服務工作的過程中，會多壹些包容和理解，少壹些抱怨。
第三，熱情和責任感可以導致成功。
為什麽有的人過得很精彩，在職場上不斷經歷成功和挑戰，不斷實現自我價值；而有的人沒有成功的機會，就被套牢了？其實人與人之間的智力差距並不大，但事業上的差距在於熱情和責任感！面對投入工作的狀態，妳要像鯊魚聞到血腥味壹樣，立刻張開嘴，然後壹口咬下去！不管什麽工作交給妳，妳都想做到最好！而且因為熱情和責任，別人也會跟著來。當我們選擇了壹份工作，壹個職業，並且清楚的認識到我所做的壹切都是為了自己，我也懷著感恩的心情面對我的工作，那麽就給工作最大的熱情和責任感來承諾我們中國電信的服務理念。顧客至上，竭誠服務？。因為如果我們對這份工作沒有足夠的熱情和責任心，它只是壹句口號；只有當我們對它有壹種熾熱的激情和自豪的責任感時，我們才能真正努力工作，努力服務，而不是在壓力和考核下機械地工作。壹份努力不壹定有收獲，但壹定會是壹份積累。此時，我們離成功又近了壹步。
擁有快樂的心情，分享快樂。
壹直以來，我們都在倡導壹種生活方式，快樂的生活，快樂的工作，因為快樂是可以傳染的。當妳每天帶著愉快的心情面對客戶時，客戶能感受到妳發自內心的微笑，這讓他感到更加親切，像壹個春風；同樣，如果妳帶著壹種失落感面對客戶，即使妳臉上帶著微笑，也會讓人感覺沈悶和不自然。沒有理由，作為壹個專業的服務人員，我們應該讓我們的客戶感覺在任何時候。最溫暖的服務來自中國電信？。
我相信我們年輕又聰明，對嗎？微笑服務，規範服務，優質服務？不是我做不到，只是不用心做。？環境是由心生的？、?得到妳想要的調整妳的心態然後上路，我們會的？將優質服務進行到底？。心態決定行為，行為決定習慣，性格決定人生。所以，想要改變生活，就要從改變習慣入手；想要改變習慣，必須從改變行為開始；想要改變行為，必須從改變心態開始。
職場經驗第三部分
5月26日，我有幸參加了公司組織的“職場壓力與情緒管理”培訓。在學習過程中，北京大學郝老師通過生動多樣的講座，在快樂的氛圍中教授壓力的來源、情緒的表達、緩解壓力的方法、情緒的調節、職業素養、溝通技巧等。整場講座形式新穎，內容豐富，非常吸引人，內容豐富。
隨著社會經濟的快速發展，企業管理的不斷升華，人文和物質生活的不斷提高，我們在工作、家庭和社會交往中面臨著越來越大的壓力。如果長期沈重的壓力和不良的情緒得不到緩解和調整，將直接影響我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往造成極大的傷害。因此，如何正確認識壓力和情緒，如何創造足夠的自我安全感，如何擬定現實的人生理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清醒地認識目前的狀況，是我們應該立即關註的問題。
通過學習知道優秀和成功往往不是因為擁有高智商而獲得，而是因為它能帶來？亮劍？精神上的深化應用到工作中。仔細反思後，我認為要想成功，就必須理順工作、家庭、社會三個緊密相連的環節，調整人際關系，認清自己在不同環境中的角色，懂得隨時轉換角色，不斷正確調節自己的情緒和壓力，讓負面情緒的影響降到自制力的最低限度，時刻保持？積極的態度？認真對待每壹天。？抱怨joy？我們每天都要度過，為什麽要選擇呢？不選擇就抱怨？Joy？然後呢。保持樂觀，不是嗎？抱怨提升自己，不要被挫折嚇倒，打不倒的苦也是壹筆寶貴的財富。塞翁失馬，焉知非福。。讓我們發現美，原諒過去，利用好現在，服務他人，提高情商，走向成功。
具體要點如下:
1.學習了壹些情緒管理和壓力管理的基礎知識，對壓力和情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內因和外因，了解壓力與工作績效的關系，了解應對壓力的幾種方式。
2.使我們明白挫折的意義，提高我們管理壓力和情緒的能力，更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工受挫的反應，學習壹些化解挫折的心理學方法。
3.讓我們掌握各種心理學原理和方法來養成積極的心態，逐步養成主動迎接挑戰、永不放棄的堅強個性，促進我整體心理素質的提高，最終達到提高我工作績效的目的。
3.我明白我產生情緒的更深層次的原因，主要是因為我獨特的信仰、價值觀和行為準則，導致了我和別人對同壹件事有不同的看法，從而在遇到和處理這些事情時產生不同的情緒。
4.我學到了壹些減少負面情緒的技巧和方法，了解到大部分不好的情緒也有積極的意義。我學會了不要用情緒來處理問題。處理問題的時候，要先放下情緒，再冷靜思考解決對策。我提高了處理人際關系的能力。5.我減少了自己積累在自己身上的壓力，提升了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結:
通過這次學習，在以後的生活中，我會通過壹系列的方法來管理自己的壓力和情緒，改善自己的不良情緒，緩解自己的壓力，具體如下:停止消極的想象，用積極的心理活動擠出焦慮的心理空間；不追求完美，提前在心理上接受和適應不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張；學會傾訴宣泄；轉移註意力或花時間娛樂；為別人做點有用的事；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的煩惱提前轉化為思想和行動。今後無論是在工作中，在家裏，還是在社會交往中，都要逐步學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強自己適應環境的能力，掌握人際交往的技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業的精神，為社會、企業、家庭發揮自己的人生。
職場經驗第四部分
我進入就業市場才半年。在這半年時間裏，我經歷了壹開始找工作的失落，經歷了或大或小的面試，或充分發揮或只談了壹分鐘，最後來到了這家公司。在這家公司呆了半年，終於學會了壹些職場規則。今天寫下來，主要是給那些初入職場的師兄師姐們，希望能幫到妳。
首先，我想和大家分享壹下我的面試經驗，希望能給妳帶來壹些幫助。在很多就業的同學中，我面試的次數不多。說到面試，感覺是老生常談，但我感觸很多的是？自信？兩個字！能否找到好工作，自信至關重要。
其次，我想和大家交流的是壹些職場上應該註意的事項。妳可能聽說過？辦公室政治？這個詞，說白了就是適應能力和人際交往能力。通常每個公司都有自己的企業文化，剛入職的時候可能會面臨這些問題。如果妳處理不好，妳就不能和妳的同事相處得很好。也要勤奮好學，謙虛謹慎，不要把不懂的東西想當然。要多觀察，多提問！
另外，就是工作流程的細節。剛入職的兩個星期，有點心慌，不知所措。沒想到會有這麽多雞毛蒜皮的事，都不大，但是很難壹起處理。只要是公司裏分配的任務，就有人在不斷督促。壹開始誰著急我就幹誰，但是大家都著急，這是必然的結果。
最後要註意的是溝通技巧。已經找到工作，寫過簡歷的同學應該都很熟悉溝通技巧，但是什麽是溝通技巧呢？恐怕我們都不知道。捫心自問:我接了哪些客戶電話，做了些什麽？公司每個人都有壹個工作日誌，上面清楚的標明自己壹個月每天都在做什麽，並且詳細的分類，比如重要的事情，緊急的事情，緊急重要的事情，突發事件等等。這些東西如何分類，需要及時和相關部門的同事溝通。
其實總結起來就是要對自己有信心，對工作認真負責，對同事謙虛，勇於溝通，積極學習，逐步適應工作環境，把握工作節奏。我相信我們都會有壹個美好的明天。加油！
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