年度工作總結和工作計劃1
時光荏苒，轉眼間20xx年過去了。在醫院領導和護理部的關心、支持和指導下，在各科室護士的共同努力下，我們本著以病人為中心、以服務為中心的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量和服務水平。摘要如下:
壹是發展優質服務，拓展服務內涵。我科是優質護理服務示範病房之壹。從基礎護
年度工作總結和工作計劃1
時光荏苒，轉眼間20xx年過去了。在醫院領導和護理部的關心、支持和指導下，在各科室護士的共同努力下，我們本著以病人為中心、以服務為中心的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量和服務水平。摘要如下:
壹是發展優質服務，拓展服務內涵。我科是優質護理服務示範病房之壹。從基礎護理工作入手，以早晚護理為重點，嚴格保持床單位清潔，無血漬、汙漬，隨臟隨換，每周更換壹次，保證患者的清潔和舒適。做好三短九凈，為術後和產後病人清潔會陰，更換衛生護墊，保證病人的清潔無汙染。
二是按照二甲評價標準開展中醫護理技術培訓，開展中藥熏洗、中藥宮頸塗藥、雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理，增加了科室經濟收入，提高了患者滿意度。
第三，抓制度落實，明確工作分工，防止工作漏洞。細化工作，分工負責，充分發揮責任組長和責任護士的作用，把下班討論、藥品搶救、實習生講課、業務學習的責任放到人身上，做到事事有人管，人人* * *參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。實行腕帶識別制度，嚴格執行產婦和新生兒腕帶佩戴工作，建立產房交接流程並監督實施。
切實加強孕產婦和新生兒安全管理；加強疫苗管理，完善疫苗報告和檢查程序；嚴格執行消毒隔離制度，規範處理醫療廢物，新生兒室和發熱病人科室管每日進行空氣消毒，病人出院當天進行最終消毒處理，並做好登記。
5.加強專科業務知識的學習，每月組織全科護士學習婦產科、新生兒復蘇、產科急癥、急救程序等專科護理知識，輪流授課，對急危重癥婦產科進行急救演練，要求人人考試合格，提高急救能力和專科護理水平；同時，督促全科護士完成繼續教育任務，加強專業知識學習。
六、實踐教學模式為壹對壹，每月對在科室實習的學生進行護理基礎和專業知識的理論和操作測試。但是對實習生的管理做得還不夠。發生壹起神燈燙傷案件，引發醫患糾紛。今後將加強對實習生帶教的管理，要求帶教老師放開眼界，確保護理安全。
七、轉變服務意識，增加服務內涵。免費為每壹個新生嬰兒提供出生的第壹步，將新生兒的喜悅帶給產婦全家，達到特殊的宣傳效果。
八、完成準媽咪班邀請函的策劃、準備、設計、印刷、發放工作，計劃於20xx 65438+10月4日正式開課。
回顧去年的工作，很多地方做得還不夠。我們吸取了經驗，總結了教訓。我們將繼續堅持以病人為中心的服務理念，進壹步提高護理工作質量，努力為病人及家屬提供更好的醫療環境。
年度工作總結和工作計劃2
自從20xx年進入這家服裝店以來，我虛心學習，認真對待工作，總結經驗，取得了壹些成績。在工作中，我逐漸意識到，要想做好服裝店的店員，就得嚴格要求自己。
在此，我制定我的20xx年工作計劃，激勵自己，取得更好的業績:
第壹，在店長的領導下，團結同事，和妳壹起建立壹個相對穩定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源，所有的銷售成績都源於擁有壹個好的銷售人員。建立壹個團結協作的銷售團隊是我們店鋪的基礎。在以後的工作中建立壹個和諧的、有殺傷力的團隊，是我和我們所有導購的主要目標。
第二，熱情服務，微笑。
我們應該以飽滿的熱情面對每壹位顧客。註重與客戶的溝通技巧，把握客戶的購買心理，全心全意為客戶服務。
第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選貨。
了解我店每件衣服的特點，充分了解款式、型號、顏色、價格、面料、適合人群。具體應該怎麽做？
除了向顧客展示和解釋衣服，店員還應該向顧客推薦衣服，以引起他們的購買興趣。我會用以下方法推薦衣服:
1.向顧客推薦衣服時要有信心。在給顧客推薦衣服的時候，銷售人員壹定要對自己有信心，這樣顧客才會對衣服產生信任。
2、適合客戶推薦。在呈現商品和向顧客說明的時候，要根據顧客的實際客觀條件推薦合適的衣服。
3.用手勢向顧客推薦，會給消費者帶來想象空間。
4、具有商品的特性。每壹種服裝都有不同的特點，比如功能、設計、質量等等。向顧客推薦服裝時，要強調服裝的不同特點。
5.把話題聚焦在商品上。在向顧客推薦服裝時，要盡量將話題引向服裝，同時註意顧客對服裝的反應，以便及時促進銷售。
6、準確說出各類服裝的優點。在向顧客解釋和推薦衣服時，要比較各種衣服的差異，準確說出各種衣服的優點。
第四，養成發現問題，總結經驗，不斷自我批評和改進的習慣。
培養發現問題、總結經驗的目的是提高自己的綜合素質，在工作中發現問題、總結經驗並提出自己的看法和建議，使自己的銷售能力提高到壹個新的水平。
第五，積極完成任務。
根據門店下達的銷售任務，堅決完成門店下達的萬元營業額任務，並根據具體情況將任務分解為周任務和日任務，做到每天都有明確的目標，事情會更有條理；將每周和每天的銷售目標分解到我們每個導購員，完成每個時間段的銷售任務。並努力在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
進入壹個新的行業，大家要熟悉這個行業的產品知識，公司的運作模式，客戶關系群體的建立。在銷售的過程中，需要學習的東西真的很多，比如商品的知識，衣服的搭配，需要了解和滿足客戶的需求。
我覺得我們店的發展離不開全體員工的綜合素質和店長的經營理念。建立強大的銷售團隊和良好的工作環境是成功的關鍵。
年度工作總結和工作計劃3
時光飛逝，20__年即將結束。首先感謝公司對我工作的肯定，提拔我到品牌合作部副總監的位置。在這壹年裏，在集團公司和項目領導的正確指導下，在各部門的密切配合和團結下，積極完成公司領導交給的各項任務，確保_ _ net產品的正常銷售和新品牌的開發。我們取得了壹些不錯的成績，為公司目標的實現做出了貢獻。為總結經驗，推動20__年工作再上新臺階，現將20__年工作總結如下:
壹.工作完成情況
1年和20__，新增玩具品牌10個，其中代銷品牌3個，正常銷售商品745個，產品600個。
2、實施倉庫、貨架的裝修，協助倉庫管理完成產品的接收、入庫、訂單包裝、發貨、值班。
3.在_ _網總監的領導下成立了品牌合作部，增加了兩個品牌開發經理。
4、保證網站產品的正常銷售，crm系統庫存預警設置，保持合理庫存。
5.管理供應商並保持密切合作。
6.保持與各部門的溝通，及時有效地解決問題，為市場部提供優秀的團購產品。
7.及時與制造商和供應商溝通，處理產品質量和包裝問題。
8.新員工招聘、入職培訓、crm系統和業務知識培訓。
9.經過磨合，品牌合作部的工作慢慢進入正常軌道。
10.積極參與_ _網的線下營銷活動、品牌推廣和產品銷售。
11.定制並接收包裝箱，保證產品銷售的配套使用。
12，'其他兩名員工考核獎懲'
13、領導交辦的其他事項
二、存在的問題
1，專業理論水平有待提高。
2.工作流程需要進壹步規範。
3.倉庫的產品擺放不規範，東西擺放混亂，沒有明顯的標簽。
4.品牌發展的進度不夠快。
5.與各部門工作的聯系不是很緊密。
三。20__工作計劃
1.對去年存在的問題進行整改。
2、根據月度、季度和年度工作計劃進行監督實施、考核。
3.維護舊供應商，管理新供應商。
4.及時處理貨款和發票，輸入其他重要文件，存檔和備份。
5.隨時處理所有緊急情況。
6、完成領導下達的臨時工作。
7.部門間的協調與溝通，提供關鍵營銷部門的產品。
8.更新、定制和接收包裝箱的型號。
9、及時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質。
年度工作總結和工作計劃4
轉眼間，20年過去了。在領導的帶領下，我學到了很多知識和社會經驗，使我在工作中基本能獨立完成各項工作。首先感謝領導的指導和培養。在以後的工作中，我會努力學習，無所畏懼，用更好的工作回報上級。
20__年來，在領導的帶領下，圍繞工廠的總體目標，認真貫徹“安全第壹、預防為主”、“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”、“人防技防結合”的工作路線，積極開展工廠消防安全防範工作，維護工廠治安秩序。工作總結如下:
壹、工作職責
引導進出後院貨物的車輛，保持後院消防通道暢通等。登記工作:登記外地人進廠施工檢查；巡邏工作:白天對廠區進行可疑人員巡邏；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等。；晚上巡視施工區域，看是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患等等。
二、消防知識
在壹個月的時間裏，消防局舉辦了壹次消防安全知識宣傳教育四大能力的演講。當我們去聽其他工廠的演講時，我們被深深地感動了。在此之前，我們還是“三能”、“三懂三會”。從那以後，我們貫徹了消防局的意見，從“三能”、“三懂三會”發展到“四能、四懂四會”，讓我們學到了很多東西，然後我們每天都出去。有壹次，消防局的領導來檢查我們的工作。我們在工廠進行了壹次消防演習。演練分為兩組:壹組是組織滅火，另壹組是組織疏散逃生。消防局領導看了之後很贊同！
三、存在的不足和今後的努力
回顧過去壹年的工作，我們在取得成績的同時，也能清楚地看到自己的差距和不足。突出表現在:壹是因為選手來自四面八方，綜合素質參差不齊；第二，我們的工作方法需要進壹步創新和改進；第三，工作中還有不盡如人意的地方。這些，我們都會在以後的工作中下定決心，克服和改進，在以後的工作中盡自己最大的努力做得越來越好。
今後的工作要求會更高，難度會更大，這對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現實，承認困難，但我們不怕困難。我們會正視困難，做好工作。具體來說，就是要做到“三個再創新”和“兩個大提升”，最終做到“三個方面滿意”。即在理念、工作質量、工作方法上再次創新；工作業績大提升，自我形象大提升；最後公司領導滿意了。
第五章年度工作總結和工作計劃
我是壹名普通會計，從事經濟管理工作20多年。我知道會計工作很難，會計隨時會站在被告席上。只有當他們非常細心，不辛苦，壹心壹意的時候。下面，我就我最近壹段時間的工作做壹個總結報告如下。請提出您的寶貴意見。
本人在事業單位從事經濟管理工作五年；在工業企業從事經濟管理工作滿十三年；企業破產後從事物業管理、施工管理、經濟管理、公司等財務工作滿四年。它經歷了我國新舊會計制度的轉換，從手工會計到企業會計電算化。會計電算化的使用大大減少了會計工作者的重復性腦力勞動，可以騰出更多的時間更新知識，參與企業管理，參與長短期決策，參與企業全面預決算，參與企業政策的制定，更能體現會計職能在企業中的反映和監督作用。我熱愛這份工作，我願意為社會和經濟建設貢獻我的知識。
本人在事業單位從事會計管理工作五年。在站長和黨委的領導下，全面負責江津漁政站的財務核算工作，負責制定年度生產經營承包計劃和各部經濟責任制，完善站內經濟管理制度。負責供應、生產、銷售、利潤分配全過程的核算和工程建設的核算；負責社會統籌、勞動工資管理等工作。我站是事業單位，企業化管理，員工50人左右，小會計兩個，出納壹個，會計壹個。在核算方法上，采用會計憑證，材料按實際成本核算，成本按產品法核算。
在年度財務計劃的編制中，利用學校的知識對全站的費用進行科學劃分，費用分為固定費用、可變費用和混合費用，從而得出全站的盈虧平衡點、保底金額、保底銷售額和利潤目標，進行全面的彈性預算，然後分別下達和執行各經營合同中的各項指標。會計工作做到事前預算、事中控制、事後分析；查找差距，檢查原因，提出解決方案和合理化建議。在職期間，會計方面每年都受到江津農牧漁業局的表揚。由於我的孩子和姐妹都在永川化工廠和四川天華所工作，為了更好地照顧父母，我於1988年被調到永川化工廠。
本人從事工業企業會計和經濟管理工作十三年，在廠長和黨委的領導下，開始在永川化工廠從事財務會計工作。這個廠是大二的化工企業。壹直從事工資資金、結算資金、物資采購、成本核算、銷售核算、貨幣資金核算、總分類和明細賬核算，以及整個企業資金的運作。在xx年，工廠開始采用計算機會計技術。為了適應會計電算化技術，我通常利用業余時間自學。現在我可以在工作中獨樹壹幟，獨立掌握電算化和會計。
由於工作需要，1999年我全面負責工廠財務部的領導工作。在財務部領導崗位上，合理組織財務部會計工作，按時準確編制各種會計報表，利用國家給予企業的政策，為工廠減免地方稅收20多萬元，減免新增產品稅65438+萬元。我用合理合法的手段籌集商業資金。在各種會計工作中，能夠認真對待各種復雜的經濟業務，弄清經濟業務的起源和發展，做到心中有數，按照國家的方針政策和法律法規辦事，以會計人員的職業道德在所從事的工作中嚴格要求自己。在國有工業企業從事會計經濟管理的十三年中，永川化工廠的財務核算壹直嚴格按照國家的方針、政策、法律、法規和會計制度執行。在財務賬簿的設置和各項經濟業務的處理上，我們都遵守會計制度的規定。每年上級主管部門和地稅部門對工廠進行重點檢查，年底會計師事務所審計，對財務會計給予高度評價。
這幾年來，由於財務部門堅持會計原則，按照會計制度的要求辦事，拒絕了壹些領導為追求個人利益而違紀、違規、違法的行為，對財務部門意見很大。廠內遊行的不當反宣傳，在職工中形成了永華廠財務賬目虛假、不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理中設置了大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永華的財務部門先後換了四任財務總監。現在，這位財務總監通過個人關系，從壹家倒閉壹年的企業下崗，調到永川化工財務部負責財務工作。他的職稱是會計，但業務水平壹般，不會做會計電算化。他膽子大，虛開增值稅發票，抵扣增值稅進項稅額，強迫會計做賬。這是違反稅法的犯罪行為。未經上級主管部門審核批準，強令會計人員處理企業應處理的財產損益；財務改革後，已發現供銷部門在財務支付現金，未在財務入賬；工廠的壹些部門已經無法對國外工程或設備加工進行財務監督，失去了會計的監督功能。現在我深刻認識到，國企不重視企業管理，只重視規模效益和市場變化，搞壹些虛假的經濟責任制，不現實。企業關起門來搞生產，更不重視財務人員的腦力勞動。財務部每年都會向工廠提出很多合理化建議，工廠並沒有完全采納。這是國企體制造成的。
比如國企在物資獲取上是盲目的。生產部門提出急需物資，供應部門采購回來，價格由供應部門決定。沒有嚴格的監管措施，導致物資材料積壓，資金浪費極大，企業資金自然越來越緊張。時間長了，這些材料就不能用於生產了，只好等統壹掛失。國企管理不合理跟不上社會發展形勢，是國企人和管理體制造成的，也是目前國企最普遍的現象。在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使得國企在市場中的地位越來越小，面臨困境。這種問題在國企多如牛毛，都是國企的人和體制造成的。在這種體制下，人浮於事，人心不穩。雖然他們都有自己的理想，但卻無法發揮，無法實現。我曾經利用業余時間，認真研究分析工廠的歷史資料。由於國企管理失控，工廠每年虧損約800萬元，造成費用逐年增加，利潤逐年減少，負債逐年增加，市場逐年減少。企業已經形成了不可挽回的局面。
作為壹名普通會計，在這種環境下生活和工作，他的專業知識和專業水平無法得到充分發揮，這讓他在工作中感到很苦，思想也很矛盾。他想要求壹個可以發展的空間。在實際業務工作中，他可以邊工作邊學習，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和專業水平，為社會經濟建設做出貢獻。
企業的破產讓我深深體會到在外打工的輕松。今天不努力，明天就想辦法找工作。民營企業管理不規範，很多經濟業務很簡單，卻變成了很復雜的經濟業務。在工作中，妳不只是做妳申請的事情。工作不是簡單的做好自己的本職工作，平時也要做壹些本職工作之外的事情。雖然工作很辛苦，感覺壓力很大，但是這種工作環境鍛煉了我。如果完成工作，還要做壹些辦公室工作，做好每周的財務工作計劃、總結、會議紀要、每日的新聞網絡傳輸，必須自己動手，私人或個人的經濟賬，幫助清理等壹系列工作。只要在工作中堅持做事情，總是好的。私企雖然比較忙，但也為社會創造了財富，為社會解決了壹些就業問題，對社會總是有貢獻的。總之，在工作中，壹個人總是沒有私心雜念，把工作做好。
年度工作總結和工作計劃6
新年就要到了。在過去的壹年裏，我院保衛部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以紮實的工作作風和務實的工作態度，積極創新，不斷改進，全面完成了今年的各項任務，創造了我院今天的新業績。總的來說，我們過去壹年的工作有許多好的方面，也有許多不足。為了在今後的工作中充分利用我們的優勢和劣勢，我們將對今年的工作做壹個簡單的總結:
壹是考核指標全面完成。
20xx年，在各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我們安保部圓滿完成了全年的安保任務。壹年無重大事故，全年消防設施設備完好率達到90%。對酒店各部門進行20課時以上的消防安全培訓。真的起到了保駕護航的作用。
第二，建立和完善績效考核體系，實施激勵機制，發揮員工的積極性和創造性。
實施績效考核是我酒店從嚴治企、加強管理的需要，是實施目標責任制的有力基礎。我部結合自身特點，將員工工資獎金與個人工作業績直接掛鉤，通過不斷完善激勵機制，發揮員工的積極性和創造性。出現了很多感人的例子。
三、加強管理，不斷學習和培訓，爭取優質服務。
現在旅遊服務行業人才競爭尤其激烈。只有充滿了優秀的人員，酒店的經營才能蓬勃發展。在留住優秀人才的同時，該部門加強了對所有員工的培訓。先後進行了兩次相對集中的理論和實踐培訓。平均每個月業余時間的培訓達到8個課時。每次早班結束後，沒有人離開，而是主動留下來訓練。通過對員工的培訓和再培訓，強化了員工的酒店意識、禮儀禮儀、治安消防等知識。崗位操作進壹步規範，針對個別人員在指揮車輛、開門、敬禮等服務中操作不規範的問題，統壹了標準。為客人服務的觀念明顯加強，如主動幫助退房客人在房間裏找到1萬元人民幣。客人們稱贊我的保安人員作風高尚，為我們酒店和部門贏得了榮譽。
四、努力做好旅館的治安和消防工作，加強消防設施和器材的維護。
安全工作是企業生存的基礎。我部在局安監處和八達集團安監處的指導下，堅持“安全第壹，預防為主”的方針，認真紮實地做好各項安全防範工作。我部還多次迎接電力系統和地方消防的公安檢查，積極參加江南電影集團的消防會議，起到了互相監督、互相學習的作用。
雖然在過去的壹年裏，我部在各方面都取得了可喜的成績，管理水平有了很大的提高，但我們也必須正視工作中的困難和挑戰。
1.員工還沒有按照標準自律，素質參差不齊，需要下壹步改進。
2.我們的管理人員的水平需要提高。
3.我們的設備還是有缺陷的，不能起到很好的監控作用，需要改進。這些問題和不足都需要在今後認真思考、總結和改進。
回顧20xx以來壹年的工作，真切感受到更加嚴峻的工作形勢。但我們安保部堅信，在酒店各級領導的帶領下，我們將緊緊圍繞酒店年度工作，以紮實的工作作風，為酒店的發展穩定做出新的貢獻！